Отзывы о брокере Т-Инвестиции

17.12.25 мне пришло сообщение о новой возможности торговать на смарт-счёте инструментом привязанным к стоимости криптовалюты Эфириум. Мне это стало интересно и 18.12.25 я обратился в чат с вопросами по этому инструменту, а именно: является ли этот инструмент фьючерсом (т.е. торгуется ли с плечом) и какая комиссия при покупке/продаже?  На мои вопросы ответил Алексей, который быстро и грамотно разъяснил мне суть инструмента и ответил на мои вопросы (после чего я купил данный актив). Выражаю благодарность Алексею и всеЙ команде Т-инестиций!

Уже не первый год пользуюсь продуктами Т-Банка. Начиная от кредитных карт и заканчивая различными другими продуктами.

Сейчас активно инвестирую через Т-Инвестиции. Нравится все! Подход банка к обслуживанию - на высоте. Совсем недавно возник Важный вопрос с ИИСом. Нужно было уточнить, как правильно перевести обычный "ИИС" в "ИИС -3 ". После обращения в поддержку, прошло совсем немного времени и вот я получаю подробную инструкцию куда нажимать и что делать. В чате всегда отвечают за считанные минуты.

По другим вопросам чат всегда также на связи. Что меня полностью устраивает. Благодарю за высокий уровень сервиса.

Для поддержки приложил скрины с ответами банка

Добрый день, оператор Валентина помогла с решением вопроса о выводе остатка долларового актива, переводом его в рубли и выводом с брокерского счета, а так же в дальнейшем закрытии данного счета, за что я ей очень признателен. Сотрудник компетентный, узнала все подробности и дальше приняла в работу, выполнила все в течение 15 минут.

18 декабря 2025 г. обратился в чат поддержки Т-инвестиции с вопросом получения подарка, т.к. я не мог его получить, мне помогла Дарья, оперативно и вежливо напомнила, что на моем счете подключена маржинальная торговля и из-за этого система не дает его получить. Она посоветовала открыть мне еще один счет, что я в итоге и сделал, упростив тем самым структуризацию капитала. Приятно, когда возникает вопрос, и тебе его помогают решить, полностью вникнув в ситуацию.

В конце года мне пришлось продать несколько облигаций в большой убыток, зато когда я обратилась в чате насчёт налогов за этот год,  консультант Евгений объяснил мне, что из-за такого убытка сумма налога тоже уменьшится, и сумма к оплате будет меньше. Это немного меня утешило.  Ещё консультант Евгений подробно для меня все рассчитал и показал мне все прибыли и  сумму налога на брокерском счёте и ИИС, и объяснил про разницу в налогах. Евгений был терпелив, и ответил на все мои вопросы. В следующем году это мне очень пригодится!

Была проблема с акцией "приведи друга" для продуктов инвестиций, не отображался друг, который выполнил целевое действие, соответственно и не пришел бонус за акцию. В процессе общения с поддержкой проблема была решена, друга засчитали в акции, и начислили обещанные бонусы на счёт меня и друга. В связи с чем хотелось бы отметить честность банка по отношению к клиентам.

Сотрудник Дмитрий. Дата обращения 18.12.2025

Мне нужна была помощь с рассчетом налогооблагаемой базы и снижением налоговой ставки и уточнением информации про ЛДВ 3. Дмитрий ответил на мои вопросы четко и понятно. Не просто вставил шаблонный ответ, но и сделал вывод, дав ответ на мой вопрос.

К сожалению, у меня не сходились цифры по налогу, но рассчетами на линии операторы не занимаются. С рассчетами я прекрасно справляюсь сама. Но хотелось бы, чтобы меня предупредили, что мои цифры не сходятся из-за технической ошибки в приложении. Оператор, конечно, не мог связать эти факты, но кто-то же должен предупреждать?

Мне пришлось вручную пересчитывать операции с ценными бумагами из налоговых отчетов, сверять покупку и продажу акций определенной компании. Акции покупались и продавались с разных брокерских счетов. И использоваться для этого метод FIFO. Акции рассматриваемой компании остались только на одном брокерском счете. И оказалось, что средняя цена покупки и соответственно убыток в приложении был рассчитан, как если бы покупка и продажа происходила только с этого конкретного брокерского счета.

Ориентируясь на эти технически неверные цифры (а именно на убыток красного цвета), я неверно рассчитала налогооблагаемую базу и налог уменьшился не так, как планировался. Это отняло достаточно много моего времени и потребовало ручного пересчета.

Доброго дня! Хочу поделиться личным опытом обращения в техническую поддержку Т-инвестиций: 18 декабря 2025 года обращался по поводу консультации по получению налогового вычета за пользование ИИСом - очень оперативно и подробно операторы Лилия и Эльвира помогли разобраться в вопросе! Спасибо очень помогли!

Получил карту Т-Банка от представителя. Предложили открыть брокерский счёт и за это в подарок ценные бумаги российской компаний. Но на счёт почему-то акции не зачислялись. Обратился в тех. поддержку по поводу получения подарочной ценной бумаги при подключении брокерского счёта. Проблему решили быстро. Зачислили на брокерский счёт акции Роснефти на 1700 руб. Большое спасибо за такую оперативность.

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Екатерины. Она смогла подсказать, как подключить акцию приведи друга, выбрать стратегию, открыть брокерский счет и какой тариф выбрать. Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

Хочу поделиться впечатлениями о работе поддержки в экосистеме Т-Технологий в целом, и Т-Инвестиций в частности. На мой взгляд, методы и стиль общения в Т находятся на высшем уровне.  18 декабря я обнаружил, что находящаяся в моём портфеле смарт облигация стала доступна только квалифицированным инвесторам. В связи с этим у меня возникли вопросы, ведь я не обладаю этим статусом.  Елена развеяла мои опасения по поводу возможных трудностей в связи с изменением статуса облигации и полностью ответила на все вопросы. Отмечу, что ответила она достаточно быстро, грамотно и в приятном для меня стиле. 

Столкнулся с проблемой, были непонятны условия акции "Пригласи друга", многое было не объяснено, не разобрались полностью с условиями. Обратились в поддержку где нам помогли, конкретно на помощь пришла Диана которая все понятно объяснила и помогла разобраться с проблемой. Она в полном объёме объяснила что было не понятно, за что ей очень благодарен

Задал вопрос в онлайн чате т инвестиции о размере комиссии при продаже лотов фонда, менеджер София мне всё подробно объяснила что так как лот сильно маленький цена потом откорректируется и будет возврат средств всё ясно и понятно отвечали быстро и по существу, общение оставило приятное впечатление, могу порекомендовать данного брокера

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки T-Инвестиций Евгения. Очень грамотно и понятно объяснил, как формируется показатель общего дохода, как учитываются дивиденды, купоны, комиссии и НКД. Ответ был подробный, логичный и действительно помог разобраться без лишних вопросов. Отличная работа, всё чётко и по делу. Спасибо

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 17.12.2025 сотрудница Анастасия помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по налогам, она выслала мне подробный отчет тем самым решила мой вопрос. Это помогло мне разобраться как начисляются налоги дохода. В дальнейшем я буду учитивать эти моменты. Сотрудник Анастасия внимательно отнеслась к моим вопросам. Отвечала компетентно и понятно.

Консультант Валерий грамотно проконсультировал касательно налогообложения и отправил налоговый отчёт с пояснением сумм и предложили акцию на кредитную карту. Так же очень оперативно сработали, примерно в течение 3-5 минут консультант уже написал. Скрин переписки не могу добавить из за сложности с добавлением.

Здравствуйте. Обратился за помощью в чат технической поддержки приложения брокера. Не смог разобрался как купить акции не на ИИС, а непосредственно на брокерский счёт. Специалист технической поддержки Александр оперативно помог разобраться в моем вопросе, приложив скриншоты. Быстро и понятно. Спасибо)

Обращалась 16 декабря в онлайн чат Т Инвестиций. Артём сразу ответил на мой вопрос, почему такая большая комиссия при продаже акции. Оказалось, что в момент сделки списалась сумма за новый тариф, и я была полностью удовлетворена быстрым и  чётким ответом. Т-Банк и Т Инвестиции очень удобнный сервис. Довольна качеством и  и прекрасным обслуживанием.

16.12.2025 г в 21:56 написал в чат поддержки Т-инвестиций где и как можно настроить вывод купонов и дивидендов с ИИС на банковскую карту. Мне ответил ассистент поддержки, сразу понял мой вопрос и дал подробную инструкцию как настроить вывод дивидентов. Оказалось, что купоны с ИИС вывести на карту нельзя. Сделал все по инструкции - все понятно и быстро.

Я обратился за помощью в поддержку Тинькофф мобайл, сотрудник Тинькофф мобайл Светлана очень помогла мне разобраться с проблемой, она всё объяснила вежливо,  с уважением, и быстро решила мою проблему в приложении Т мобайл, я благодарю всю группу поддержки Т мобайл и Т банка, всех с наступающим новым годом, всем всех благ в новом году

Хочу поделится личным опытом, что техподдержка всегда помогает в решении вопросов. Еще не было такого чтобы они проигнорировали в решении вопроса. Всем советую продукты, ведь вам всегда помогут. 
юге однократно задавала вопросы по поводу ИИС, или торговли с плечом. Помимо того что есть обучающий материал, также помогали и в вопросах сама техподдержка.

Хочу оставить положительный отзыв о работе чата-поддержки Т-инвестиций. 17 декабря обращался с просьбой разъяснения причины списания комиссии. После недолгого общения с ИИ переключили на менеджера. Вначале ответил Денис, затем Сергей. Ответ я получил в полном объеме, а самое главное быстро. 
Хотелось бы отметить, что чат-поддержки всегда работает отлично, поэтому и пользуюсь только этим брокером!

17.12.2025 г. обратилась в службу поддержки Т- инвестиций Т- банка к оператору Альфине по вопросу когда и как подать заявку на выкуп акций ЭсЭфАй. Консультант мне все подробно и понятно написала. Ответ пришео в течение минуты. Я была полностью проинформированна по своему вопросу, лтвет исчерпывающий.

17 декабря 2025 года в 14:06 обратился в чат Т-Инвестиции где по долговому токену Wildberries посмотреть текущую доходность к погашению и есть ли комиссия за покупку и продажу таких активов?

Консультант Лилия ознакомившись с моим вопросом подробно рассказала, что долговой токен Wildberries имеет доходность 18%. Выплата процентов происходит единоразово при погашении в марте 2026 года. За покупку будет комиссия, которую рассчитают и покажут на экране в момент покупки актива. При погашении комиссии не будет. 

Затем я решил уточнить по поводу текущей доходности и нужно ли её рассчитывать в ручную самостоятельно? Ведь сейчас актив торгуется дороже номинала Лилия ответа, что текущую доходность можно посмотреть на странице актива в левом верхнем углу. На текущий момент +0,54%. Большое спасибо Лилии, за подробные ответы на мои вопросы.

Обратился в чат поддержки мобильного приложения по вопросу продажи, начисления и налогообложения подарочный акций от брокера. Моментально и четко ответили на все вопросы, пояснили "скользкие" моменты, написали подробное пояснение вопроса налогообложение подарков после 4000руб в год. Спасибо за качественный сервис поддержки!