Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Здравствуйте! А приложении Т инвестиции столкнулся с незначительной проблемой, а именно не мог понять и разобраться почему в одной бумаге (Ойл Ресурс) в ноябре не выплачивается купон.  Вопрос был задан в техническую поддержку 21.11.2025 года, где мне на мой вопрос ответил сотрудник Александр. Из его ответа мне все стало ясно и понятно. Спасибо ему большое за помощь!

Замечательная поддержка, работает очень быстро, даже ночью, особое спасибо Юрию, который подробно объяснил, как перемещать активы между портфелями. Ну и в целом, после "синего" и "зелёного" брокеров, которые ничего не объясняют новичкам, следствием чего было неправильное управление портфелями, минусы и депрессия с дальнейшим отказом от инвестиций на некоторый срок, считаю Т-инвестиции одним из самых лояльных к начинающим частным инвесторам в плане обучения и коммуникации, если читаете это — спасибо вам большое!

Хочу оставить хороший отзыв о работе сотрудника Т-инвестиций. 8.11.2026 я обратилась за помощью в решении вопроса о смене статуса заявки на покупку с лимитированной на рыночную. Сотрудник Дмитрий не только проконсультировал, но и прислал наглядное изображение. Все было очень понятно. Спасибо за отличную работу.

18.11.2026 года мной был задан вопрос о пользовании брокерскими счетами: возможно ли держать ценные бумаги на одном брокерском счёте, а дивидендные выплаты и купоны по облигациям получать на другой. Сотрудник Евгения все доступно объяснила, что все выплаты по бумагам зачисляются на тот брокерский счёт на котором размещены ценные бумаги. Ответ был исчерпывающим и понятным.

19 ноября 2025 года я решил закрыть несколько брокерских счетов в «Т-Инвестициях». В 09:18 я обратился в чат поддержки.

В 09:19 мне ответил Сергей, сотрудник «Т-Инвестиций». Он быстро понял, что я хочу сделать. Один из моих счетов уже был закрыт благодаря ассистенту поддержки. Сергей уточнил, какой ещё счёт я хочу закрыть. В 09:20 я подробно описал свою просьбу. Сергей сразу же в 09:21 отправил мне СМС с буквенным кодом подтверждения для расторжения договора об оказании услуг на финансовом рынке. В 09:22 я получил код и отправил его в чат. Через несколько секунд Сергей сообщил, что счёт закрыт.

Я был очень благодарен Сергею за помощь. Он проявил профессионализм и быстро решил мою проблему.
Однако мне нужно было закрыть ещё несколько счетов. В 09:23 я снова написал в чат поддержки. На этот раз в 09:25 мне ответил Никита, сотрудник «Т-Инвестиций». Он сразу же выслал мне СМС с кодом для расторжения договора. В 09:26 я получил сообщение и снова написал в чат. Никита подтвердил, что счёт закрыт, и отправил код для расторжения следующего договора. В 09:27 я получил СМС с кодом и отправил его в чат. Через минуту Никита сообщил, что счёт успешно закрыт.

Никита проявил высокий уровень профессионализма и вежливости. Его помощь была очень ценной, и я искренне благодарен за неё.

Хочу оставить отзыв об отличной работе сотрудника поддержки Т – инвестиций. Не нашел в приложении некоторые выпуски первоначальных размещений облигаций у брокера Т-инвестиций. Обратился в поддержку, ответил Степан. Отнесся с пониманием и быстро понял суть вопроса. Он объяснил где найти нужную информацию по размещениям и почему не все размещения там появляются. 

Мне понравилось что специалист быстро понял запрос, четко ответил. Кстати обращался с более простыми вопросами в поддержку другого известного брокера и отвечали долго и я уже сам успел найти ответ на запрос на сайте. Спасибо, Степан!

Подработка не помешает. Не обязательно таксовать, хоть и в этом есть свой плюсы. Но если человек. Каждый день работает, но денег всё равно не хватает. И хочется просто на диване отдохнуть. То можно по пробовать себя в инвестициях. 

Я по пробывал Т-инвестиций. Прошёл тэсты. Начал торговать фьючерсами акциями. Увлекательное занятия. Почиму Т-инвестиций ? Всё просто. Т команда отлично работает. Консультанты всегда рядам. Помогают советом. Мой счёт пытались взломать мошенники. Я сообщил об этом в , Т банк. Консультант экстренно блокировал мой счёт. Ну кредит удобно брать, удобно возвращать. Думаю по пробовать ещё т мобайл. Почему? Да потому что, доверяю.

Пишу, чтобы отметить профессионализм команды поддержки. 12 ноября я столкнулся с трудностью при попытке купить облигации федерального займа (ОФЗ) в приложении. Не понимал, как правильно выставить лимитную заявку и что означают параметры «НКД» и «доходность». По телефону горячей линии со мной работала консультант Мария. Она не только подробно ответила на все мои вопросы, но и провела небольшую ликбезу по видам облигаций, за что ей отдельное спасибо. После разговора я уверенно совершил свою первую сделку. Отличный сервис!

Здравствуйте хочу с большим удовольствием оставить отзыв по поводу консультантов Т-Банка. Приношу огромную благодарность консультантам Анастасии и Артёму Т-Банка. За подробную консультацию и объяснение по важным вопросам. Отличные сотрудники. Буду и впредь обращаться за консультацией. Как мало бывают сотрудников в банках готовых объяснить или уточнить интересующую вам информацию.

Хочу поблагодарить сотрудников Т-Банка за квалифицированную помощь в открытии и пополнении моего первого ИИС. 25 октября я обратился в онлайн-чат поддержки, так как не мог разобраться с выбором типа счета (тип А или Б) и порядком внесения средств. Меня проконсультировал сотрудник Артем. Он очень доступно и терпеливо объяснил разницу в налоговых вычетах, помог определиться с оптимальным для меня вариантом и пошагово расписал процесс пополнения счета через мобильное приложение. Все прошло быстро и без единой проблемы. Спасибо за такое внимательное отношение к новичкам!

Хотел бы отметить отлично выполненную работу оператора Даниила! У меня был вопрос по дивидендам,и вопрос был достаточно сложный. Я очень удивился скорости ответа сотрудника. Ответил быстро, без лишней воды и подсказал как сделать лучше. Большое спасибо компании и Даниилу .
Диалог состоялся 21.11.2025

Открыл брокерский счет и возникли вопросы по задолжностям и не понятным блокировкам. 
Менеджер Артём очень оперативно ответил на все мои вопросы связанные с задолжностями, блокировками. Также предоставил необходимые данные. Очень доволен сервисом поддержки, всегда готовы пойти на встречу! 
Дата обращения 21.11.25 15:41

Благодарю консультанта Дарью за помощь в вопросах по дивидендам, опыта инвестирования у меня нет, а тут буквально всë на пальцах разъяснили, когда и как выплачиваются дивиденды, когда можно продать акцию что бы их получить. Подход к клиентам настоящего специалиста, главное чëтко и по делу, спасибо) будем работать

21 ноября 2025 года в 12.13 я обратилась в чат мобильного приложения Т-Инвестиций в связи с тем, что компания Нафтатранс Плюс перестала выполнять свои обязательства по выплате ежемесячного купона. Мне ответил оператор Артур, который проинформировал, что в связи с дефолтом у владельцев этих облигаций есть право требовать от эмитента досрочного погашения ценных бумаг.

Артур помог через чат подать данное поручение, а перед этим оператор уточнил, на какое количество бумаг его составить. Далее Артур составил само поручение. Я внимательно его перечитала и оператор с моего согласия отправил его. Спасибо за помощь в решении этой чувствительной для меня проблемы. Ответ поддержки был оперативным. Оператор подробно разъяснил ситуацию и помог составить документ.

12 ноября примерно в 16:00 у меня возник вопрос, по поводу начисления дивидендов. Однако не долго думая, я решил как обычно написать в чат поддержки Т-инвестиций,  чтобы не тратить много времени. Сотрудник поддержки Ксения достаточно информативно, простым языком объяснила мне как происходит выплата дивидендов. Очень приятно, что есть возможность не искать долго информацию, а спросить квалифицированных специалистов, которые разложат все по полочкам. Именно это и заставляет меня оставаться клиентом данной компании.

Хочу положительно отметить работу сотрудников технической поддержки Т-инвестиции. Отвечают оперативно, всегда подскажут по твоей проблеме. Задал вопрос сотруднику Владиславу о тарифах торговли акцией Т-банка. Так как узнал, что можно покупать ее без комиссии. Хотел узнать более подробно условия. Получил подробный ответ с подсказкой как не меняя тариф на более дорогой получить привилегии торговли этой акцией без комиссии. Владислав, спасибо за клиентоориентированность! Выбрал для инвестиций Т банк и очень доволен своим выбором!

21.11.2025 года в 11:03 обратился в чат поддержки Т-инвестиций по поводу возможного премиального брокерского обслуживания, вследствие наличия в своем инвестиционном портфеле акций "Т-технологии",в процессе консультации установлено , что сейчас есть "акция", при которой Сервис премиального обслуживания Pro, Premium или Private можно получить за наличие акций Т-Технологии.

В рамках акции нужно:
1) Открыть брокерский счет/ИИС, если его еще нет.
2) Собрать суммарно на всех брокерских счетах/ИИС не менее 100/500/5 000 акций «Т-Технологии» (ISIN RU000A107UL4). От количества акций будет зависеть сервис, на который будет предоставляться льгота:
- от 100 до 499 включительно - сервис Pro;
- от 500 до 4 999 включительно - сервис Premium;
- от 5 000 и больше - сервис Private.

Чтобы льгота сохранялась в дальнейшем, сумму бумаг нужно будет поддерживать ежедневно в течение 30 дней. Бумаги учитываются на конец дня. Бонус начисляем в течение 3 дней после сбора нужной суммы бумаг. Если перестать выполнять условия для сохранения льготы, то не сможете повторно принять участие в течение 45 дней.

С Premium в Т-Инвестициях будут следующие преимущества:
- Базовая комиссия за сделку — 0,04%.
- Обслуживание бесплатно в рамках сервиса Премиум.
- Комиссия за сделки со структурными нотами — от 1%.
- Персональный менеджер, который готов проконсультировать по любому вопросу.
- Персональные рекомендации, инсвестидеи и прогнозы, аналитика по любым компаниям, помощь при формировании портфеля.

Подписка Pro не меняет тариф по брокерскому счету, он остается прежним. Для инвестиций есть только одно преимущество: отсутствуют комиссии за 15 сделок покупки/продажи в день (в течении одной торговой сессии биржи) облигаций одного выпуска эмитента АО «ТБанк» и отсутствуют комиссии за 15 сделок покупки/продажи в день (в течении одной торговой сессии биржи) акций МКПАО «Т-Технологии». За каждую сделку сверх лимита будет списываться комиссия в соответствии с действующими тарифами

Преимущества Private для инвестиций следующие:
- широкий выбор инструментов;
- эксклюзивные идеи;
- инвестиционное консультирование международного уровня и индивидуальный подбор надежного портфеля.

В Банке:
- металлическая карта с безграничными возможностями;
- бонусы от высшей по рангу карты MIR — Supreme;
- быстрая доставка наличных.

Дополнительно
- премиум-страховка в путешествиях;
- бесплатное посещение бизнес-залов;
- консьерж-сервисы Private Prime и First Concierge;
- персональный сомелье и скидки от партнеров;
- бесплатные поездки через сервис Яндекс Ultima и другие премиум-сервисы.

Спасибо консультанту чата Т-инвестиций Данилу! Дополнительно все скрины консультации отправлены на почту responses@banki.ru

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 20 ноября сотрудница Виктория помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе бонусной программы за подключение «Автоследования» — как его забрать и когда он зачислится. Виктория разобралась в моей частной ситуации, помогла и объяснила, как всё работает. Спасибо!

Услышал про ИИС (индивидуальный инвестиционный счёт), заинтересовался и подумал открыть его, но не знал детали. Я не знал как действовать и обратился в поддержку. Ответила мне Дарья, осень быстро и понятно. Я услышал все нужные мне ответы и понял, что ИИС мне не нужен. Большое спасибо поддержке Т-Инвестиции и Дарье.

Здравствуйте!

Направляю очередную обратную связь в отношении брокера. Брокер видимо продолжает не только целенаправленно, но уже и системно издеваться над премиальными клиентами. Информация ранее была направлена о том, что брокер без объяснения причин наложил на меня ограничения в части начисления подарочных бумаг. 

Прошло чуть больше месяца после данного, далее поступил ответ, что ограничения были сняты. После этого звоню на горячую линию брокера, просил подтвердить информацию о снятии ограничений, на что получил ответ "ДА" в кавычках ограничения сняты.

В рамках телефонного диалога, сотрудник предложил поучаствовать после этого в действующей акции. Данное предложение с моей стороны было принято, и после этого, наложили повторное ограничение не только начисления подарочных бумаг, ограничения программы лояльности в рамках Т-Банка (что вообще никоем образом не связано). При этом дополнительно ограничили (заблокировали номер) возможность связи с банком включая чат поддержку в приложении, так.  

Профильный сотрудник при этом просто молчал в рамках обращения и ничего не смог путного сказать по этому вопросу. Брокер уже выходит на новый уровень и просто прикалывается (издеваеться) над клиентами

Дополнительно сообщаю, что в рамках подписки ПРЕМИУМ, в октябре 2025 г., сотрудник Т-ИНВЕСТИЦИИ позвонил с незнакомого номера телефона и представился что является аналитиком т-инвестиции и предложил выгодно вложить деньги и составить портфель. После этого, его просил повторно связаться через обращение с общепринятого номера телефона, сотрудник ответил, что направлю инфо в чате поддержки приложения
В конечном итоге он так этого и не сделал.

Ранее в прошлом отзыве ответственное лицо в кавычках  брокера ответили что во всем разберемся и свяжемся с вами. Так никто и не связался. как говорится дело замяли и все хорошо у брокера. Не очень понятно зачем 3 тыс руб за подписку ПРЕМИУМ платить за такое ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО?

Мне пришла подарочная акция, но, поскольку возникли вопросы с исчислением срока, в течение которого необходимо продержать средства на брокерском счёте для продажи данной акции, ввиду новогодних праздников, я задала в онлайн-чате Т-инвестиций соответствующий вопрос. Через три минуты мне ответила сотрудник Виктория и рассказала мне порядок исчисления дней, который не исключает новогодних праздников, что оказалось благоприятно в моём случае.

Пользуюсь брокерскими услугами Т-инвестиции. Узнал о возможности участия в акции "Бонус за пополнение Брокерского счета/ИИС на Премиум и Private". Обратился в поддержку для активации участия. Менеджер Ирина оперативно подключила меня к акции. У меня возник вопрос о возможности пополнения нескольких брокерских счетов. Поскольку прямого ответа в программе нет, Ирина составила обращение. Ответ на обращение поступил очень быстро - в течение часа мне подтвердили возможность пополнения разных брокерских счетов. В целом хочу отметить позитивный опыт работы с Т-инвестиции: хорошую работу поддержки, автоследование.

Хотел докинуть на стратегию следования денег, но приложение не давало этого сделать, обратился в чат поддержки с данным вопрос на что получил понятный, доступный ответ, почему так . Оказывается был превышен лимит. Остаётся ждать пока кто-нибудь от стратегии отойдёт и тогда смогу донести денежку на данный депозит.

Открыла брокерский счет у т-банка, потому что в нём самый удобный интерфейс, на мой взгляд. Мне как активному пользователю подарили акцию, но у меня возник вопрос о её продаже (просто так продать нельзя, нужно выполнить специальные условия).

Меня интересовало считается ли НКД по облигациям в сумму для продажи подарочной акции. Бот не смог ответить на мой вопрос, но зато на него достаточно быстро и понятно ответил оператор. Разъяснив всё настолько четко, что у меня просто не осталось больше вопросов. Благодарю оператора Антона за оперативность и внятность ответа.

Ситуация следующая мне подарили подарочную акцию (Яндекса) 29 октября и я решил забрать её. Условие чтобы забрать акцию были следующие - надо собрать и продержать 30 дней портфель из ценных бумаг на 20000, что собственно я сделал (купил фонд Вим - Ликвидность), но меня терзали сомнения можно ли покупать фонд или всетаки надо именно акции купить на 20000 тысяч. 

Обратился в поддержку 3 ноября 2025 года в 16:32 , на помощь пришла оператор Анна быстро и, что самое главное, четко и грамотно разъяснила мне ситуацию, подтвердив, что это действительно ценная бумага, и пояснила принцип работы системы учета.Хотел бы выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Банка Анне