Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Ещё в июле 2025 года заблокировали торговлю бумагой, которой сами же и рекомендовали воспользоваться в рамках звонка от менеджера. Ничего не нарушал, ни единого правила оферты, ни одного закона.

Заблокировали по причине того, что якобы я злоупотребляю получением прибыли. Представляете, я злоупотребляю, чтобы получить прибыль на бумаге, которая для этого и предназначена, чтобы получать прибыль. В рамках правил допускалось и допускается покупать и продавать её каждый день. Ответ поддержки: вы слишком часто покупаете её и продаете, а потом средства выводите на свой счет, чтобы ещё получить прибыль на накопительном счете.

А что я нарушил то? Или у меня обязательство какое-то держать средства в этой бумаге днями или месяцами? Или накопительный счет не предназначен как раз для того чтобы на нем получать прибыль относительно каждого дня?

И вообще вас это никак касаться не должно куда там мои ЛИЧНЫЕ! средства выводятся до или после торговой сессии, да хоть во время нее. Или если я внутри дня буду скальпить (что так же ничем нигде не запрещено) вы мне тоже обоснование свое дадите, что я якобы слишком часто совершаю сделки, а потом ещё обнаглел и прибыль решил вывести на накопительный счет? Более неадекватного и позорного обоснования просто сложно придумать.

Так ещё более того, заблокировали по непонятной причине все бонусы и акции, и касается это не только брокера, а вообще на все банковские продукты, связанные с акциями и любыми бонусами, кэшбэки и прочее. А это то вы каким боком сюда приплели вообще не понятно, если это вообще к данной ситуации не имеет никакого отношения? При этом за платную подписку, которая стоит 3000, мне не доступно из-за этого половина услуг. За что тогда берется оплата, если вашими неадекватными действиями порезано половина услуг из платной подписки?

В общем хотите вляпаться в гадость, непременно свяжитесь с этим брокером, ни получить прибыль не дадут, так ещё накинут вам пожизненных блокировок, как уголовнику рецедивисту в том числе на сам банк, так как пользоваться им потеряет всякий смысл, так как при просьбе разблокировать хотя бы бонусную программу одни шаблонные ответы каждый месяц - обратитесь через несколько месяцев. Ищите других

Добрый день. Хотел выразить благодарность специалисту поддержки Давиду за исчерпывающий и профессиональный ответ на вопрос о критериях отбора облигаций. Всё было разъяснено четко, структурно и по делу: оценка отрасли, финансовое состояние компании и её конкурентоспособность. Приятно иметь дело с сервисом, где так ясно и прозрачно объясняют сложные вещи. Рекомендую

В категории месяца предложили оформить подписку премиум в сервисе Т-банк.

У меня была оформлена годовая подписка про, но я решил попробовать. В итоге пользовался премиумом и отменил его после бесплатного периода. Оставшуюся часть подписки про мне отменили - не приятно, но не в этом суть (привет, первый обман) ...

Далее прошло много времени и я по обыкновению решил воспользоваться Тинькофф инвестициями. Сделал пару сделок (нужно было быстро и спонтанно, как это часто бывает) и обнаружил, что брокер снял подозрительно много комиссий... Начал выяснять и увидел, что банк выключил мне подписку трейдер на инвестициях и подключил подписку инвестор, и я заплатил за две крупных сделки 0.3% комиссии вместо 0.05%.

Написав в поддержку инвестиций мне рассказали, что это все из-за навязанной банком бесплатной подписки премиум (в сервисе Т-банк) и ее отмены, которая скинула мой тариф на инвестициях (с оплаченным периодом кстати, привет Тинькофф, второй обман)

На требование возврата денежных средств (вопрос 2к рублей) люди, говорящие по заготовленным шаблонам с бумажки, называющие себя поддержкой, слили меня, прикрывшись моей невнимательностью. (обман третий).

Мало того Т-банк нереально перегрузил свои сервисы, так он ещё и максимально не очевидно переплел все между собой. Так, отключение подписки в одном сервисе влияет на выключение подписки в другом сервисе без уведомлений, без предупреждений...

Очень жаль, что некогда неплохой банк наравит обмануть тебя на каждом шагу махинациями с подписками...Надеюсь, история поможет кому-нибудь избежать ненужных трат, но судя по всему один из векторов получения прибыли банка - скам людей своей тупой, раздутой экосистемой, за всеми условиями которой очень сложно следить.

Долго пользуюсь услугами т-банка. И с недавнего времени пользуюсь Т-Инвестициями. Наткнулся на акцию "Приведи друга" от Т-Инвестиций. Решил отправить приглашение супруге, так как она давно хотела начать инвестировать.

Что же в итоге...

После "начисления" подарков, пришло сообщение, что мы злоупотребляем акциями банка и теперь нам недоступны акции, подарки, виртуальные акции и кэшбэк от партнёров. Служба поддержки адекватных объяснений не предоставляет, ссылаясь на шаблонный ответ.

Считаю, что банк вводит своих клиентов в заблуждение и наказывает их без объяснения причин. После такого отношения к своим клиентам продолжение сотрудничества находится под вопросом.

Дата обращения: 6 ноября 2025 года
Сотрудник: Любовь, специалист поддержки Premium

Обращался в поддержку по вопросу, связанному с индивидуальным инвестиционным счётом и получением налогового вычета. Нужно было уточнить порядок внесения взносов и сроки подачи декларации. А также решили вопрос по установке приложения на iOS. Любовь все очень подробно объяснила, все шаги. Ответ был не шаблонный, а с конкретными примерами, что особенно помогло разобраться в ситуации.

Отдельно хочется отметить отношение к клиенту: спокойно, вежливо и с реальным желанием помочь. Всё общение заняло минимум времени, но при этом я получил понятное решение своего вопроса. В общении осталось приятное впечатление: чувствуется, что в Premium-поддержке работают спецы, которые действительно знают продукт и умеют объяснять сложные вещи простым языком. Спасибо за помощь и профессионализм!

Хочу оставить искреннюю благодарность Инне которая 05.11.2025г. в 21:49 помогла мне вывести доллары с брокерского счета. У меня на бирже зависли 0.72$ и кнопки продать не было. Так они у меня и висели, и я решила собраться в поддержку с этим вопросом. Инна очень подробно рассказала о шагах, которые мне помогут вывести эти деньги на свой банковский счёт. Я посмотрела и не поняла сначала как это, думала что сначала деньги выводят на брокерский счёт, а потом себе на карту, а оказалось можно сразу выводить напрямую, надо было только поменять значек рубли на доллары. Я сделала и у меня всё получилось. Очень довольна работой поддержки Т-инвестиции, всего очень профессионально и доспупно объясняют. Благодарю от всей души их.

Хочу поблагодарить ассистента поддержки Никиту. Возникла проблема с формированием суммы налогового вычета за 2024 год. Федеральная Налоговая Служба перепутала года и это вызвало у меня замешательство,  так как за 2023 год вычет я уже получал. После детального разбора мы выяснили, что банк подал информацию корректно и мне оставалось лишь подписать запрос в кабинете фнс. А ошибка с годом это исключительно технический недочёт ФНС. Налоговый вычет получен быстро и в полном объеме!

• Счёт у данного брокера давно открыт, но пользовалась мало. На днях пришло предложение пополнить портфель, чтоб сумма была от 50 тыс и не выводить деньги в течение месяца, в подарок была предложена акция. Возник вопрос, подойдёт ли по условиям этого предложения покупка денежного фонда.
  
  3 ноября обратилась в чат приложения, оператор Мария в течение буквально пары минут подключилась и дала разъяснение по моему вопросу, максимально чётко и доступно. Я выполнила нужные условия, через месяц смогу продать подарочную акцию. Спасибо за такое предложение и оперативную помощь в моем вопросе! 

Здравствуйте, обратилась с вопросом по поводу соц. сети Пульс. Знала, что есть функция приглашения людей из списка моих контактов в данную соцсеть, но не могла найти, как это сделать. Разобраться в интерфейсе мне помог сотрудник чата поддержки, так как бот мой вопрос не понял. Ответили оперативно,спасибо.

Здравствуйте! Хочу поделиться отличным мнением о Т-инвестициях! Мне стало  интересно нужно ли платить налоги, если я сейчас нахожусь в бумажном убытке?

Поэтому я решил обраться в поддержку. Я написал в онлайн-чате в поддержку. Мне ответил Владимир 5 ноября 2025 в 21:03. Я спросил у сотрудника нужно ли платить налоги, если я сейчас нахожусь в бумажном убытке? На что оператор Владимир ответил мне:  Да, если продавали бумаги с доходом, т.к. бумаги в портфеле на налог не влияют. Сейчас у Вас налог к удержанию 23111 руб.Этот ответ меня полностью устроил, теперь я знаю что необходимо будет заплатить налог.

Спасибо  Владимиру и спасибо Т-инвестициям, за то что у них такой прекрасный сервис и отзывчивая поддержка. Мне очень понравилось обслуживание в Т-инвестициях. Мне очень помог сотрудник Владимир, он был вежлив и компетентен в этом вопросе и так быстро и грамотно раскрыл тему налогов. Я очень благодарен Владимиру и Т-инвестициям. Очень классная поддержка в Т-инвестициях!

Хочу оставить отзыв. Благодарю оператора поддержки онлайн чата Дарью за проведеную работу. Обратилась в онлайн чат Т-Ивестиции 5.12.25 в 19.40 с вопросом, когда выплатят дивиденды по акции, и в какую дату нужно являться владельцем. Дарья быстро подключилась, подробно мне все объяснила и ответила на все мои вопросы.

Имя сотрудника: Александр
Дата обращения: 05.11.2025
Обращался в поддержку Т-Инвестиций по вопросу начисления дивидендов. Сотрудник Александр ответил быстро, подробно всё разъяснил и помог разобраться в деталях. Очень вежливый и компетентный специалист — чувствуется, что действительно понимает продукт и заботится о клиентах.После общения осталось приятное впечатление, теперь увереннее пользуюсь сервисом. Спасибо за отличную работу!

Демьян 05.11.2025
Обращался в поддержку Т-Инвестиций, чтобы разобраться с настройкой автопополнения и уточнить условия по комиссиям. Сотрудник Демьян очень быстро ответил, всё объяснил простыми словами и даже помог проверить настройки прямо в приложении.Остался очень доволен — приятно, когда не просто отписываются шаблонно, а реально помогают разобраться. Спасибо за грамотную и вежливую поддержку!

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки Т-Инвестиций, в частности, Никите, за помощь, оказанную 3 ноября.У меня возник вопрос по условиям подарочной акции: не было понятно, с какого момента начинается отсчет 30 дней для удержания необходимой суммы на счете. Никита оперативно и очень подробно разъяснил все условия. Он пояснил, что сумма портфеля фиксируется на конец торгового дня, а данные обновляются на следующий день, и посоветовал, где в приложении можно отслеживать прогресс.Впечатления исключительно позитивные! Вопрос был решен в тот же день, ответ был максимально четким и помог полностью разобраться в ситуации. Спасибо за качественную работу и внимательное отношение к клиентам!

Я обратилась в чат Т-инвестиции 5 ноября 2025 года с двумя вопросами: почему нет торгов по одной из моих бумаг, и почему в ИИС появилась надпись о посещении налоговой. Сотрудник Кирилл оперативно и исчерпывающе ответил на мои вопросы. Мне понравилось, что он сделал это быстро и подробно, и так же по моей просьбе детально разъяснил ситуацию с бумагой (с датами и ссылками на новости). Кирилл объяснил и по поводу ФНС, мне понравилось, что компания заботится о клиентах, напоминая им проверить все налоговые нюансы.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 5 ноября 2025г сотрудник Евгений помог мне в чате поддержки. У меня была проблема с отсутствием уведомлений в приложении при покупке акций. Евгений сразу понял вопрос и оперативно прислал подробный план действий по решению проблемы. Очень оперативно и быстро, спасибо!

Получила от Т-инвестиции в подарок акции Яндекс. Продать их и получить деньги, как я поняла, можно, выполнив два условия: купить акции на 30000 рублей и продержать их, не продавая 30 дней. Я так и сделала, только вместо акций купила фонд, но информация не о обновилась и не показывало, что я выполнила условия. Я написала в чат поддержки с вопросом, выполнила ли я условия, подойдет ли фонд под эти условия. Сотрудник Артем подробно ответил на все мои вопросы,ю с первого раза, заверив, что на следующий день после 11:00 все отобразится и не обманул, действительно все отобразилось.

Хотел бы отметить отличную работу специалистов и консультантов Т-Инвестиций, поблагодарить их за то, что они правильно консультируют. 05.11.2025 обратился в онлайн чат с вопросом, как можно пополнить свой брокерский счёт? С кредитной или дебетовой карты? Консультанты Геннадий и Виктория предоставили полную и понятную консультацию. Помогли мне, потому что я не знал как правильно пополнять. Очень вежливо и лаконично объяснили. Спасибо им большое!

Хочу оставить отзыв об оперативном решении вопроса инвестиций Т-Банка. 5 ноября 2025 года сотрудница Елена быстро помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по налогообложению при продаже акций. Ответ был получен сразу и был понятен. Надеюсь в будущем при возникновении проблем связанных с инвестициями, они будут решаться также оперативно и продуктивно.

Сотрудник Т-банка по имени Глеб, оперативно, развёрнуто и понятным языком ответил на интересующий вопрос. Видно, что сотрудник уделил время и погрузился в ситуацию. Изучил мои скриншоты и дал полный ответ. От лица клиента выражаю большую благодарность за систематическую и уверенную помощь. К такому уровню техподдержки должна стремиться каждая компания, которая хочет заслужить доверие и уважение своих клиентов... Спасибо большое ещё раз!

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки «Т-Инвестиций» и поблагодарить сотрудника Николая за оперативную и грамотную консультацию.

Я обратилась в чат поддержки 3 ноября 2025 года в 12:54 с вопросом о продаже подарочных акций. Мне было не до конца понятно условие о сборе портфеля на 20 000 рублей, и я хотела уточнить, можно ли вместо акций использовать облигации и должен ли это быть портфель из разных бумаг.Николай ответил моментально, вежливо и по делу.

Он сразу подтвердил, что инвестировать можно и в облигации. На мой уточняющий вопрос о том, можно ли собрать портфель из разных облигаций или нужны одни и те же, он дал четкий и исчерпывающий ответ: «Можно из разных, можно одни и те же».Мне понравилась пунктуальность Николая, его спокойный и профессиональный тон. Он не только дал точный ответ на мой вопрос, но и предоставил развернутую выдержку из условий, обратив внимание на важные нюансы (учет НКД, дата погашения), о которых я бы даже не подумала.

Благодаря его помощи все условия стали абсолютно понятны, и я теперь точно знаю, как действовать дальше. Приятно иметь дело со специалистом, который действительно разбирается в теме и готов помочь клиенту разобраться в деталях.

По фонду Пассивный доход не увидел иныормацию о проведённых 8 октября 2025 г. Выплатах дивидендов. После обращения в службу поддержки мне разьяснили даты выплаты дохода за что огромное спасибо. Т-инвестиции пользуюсь давно, нравиться работа приложения службы поддержки. Много интересного и доходного есть в приложении. Рекомендую!

Просто в восторге от отдела технической подержки Т-Инвестиций. Сотрудник внимательно меня выслушал, потом всё рассказал, показал на примере, потом помог разобраться с купонами от облигаций. Некоторые моменты мне были непонятны,  но сотрудник все изложил в лучшем виде. Всё было понятно. Я очень доволен обслуживанием. Огромное спасибо

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 1.11.25 сотрудница Александр помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы с покупкой Фонда денежный фонд Быстро и понятно объяснили, рекомендую

Хочу поблагодарить Т-Банк за платформу Т-Инвестиции. Благодаря ей я наконец-то заставил свои "лежачие" деньги на депозите работать эффективнее. Начал с облигаций (ОФЗ) — это отличная альтернатива вкладу, а доходность выше. Процесс покупки занял буквально несколько кликов.Позже освоил и покупку акций надежных российских компаний — тоже все просто и понятно.

Очень нравится функция дивидендных календарей, которая не дает пропустить важные даты. Для меня, как для человека без опыта, главными плюсами стали: простота, низкий порог входа и интеграция с основным банковским приложением. Теперь я регулярно откладываю часть зарплаты не просто на накопительный счет, а сразу в инвестиции. Чувствую, что стал финансово более грамотным и подкованным. Советую всем!