Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Сегодня 22.06.26 обратилась в техподдержку в мобильном приложении Т-инвестиций. Думала что отключив автоследование счёт самостоятельно сразу закроется. Оказалось все немного сложнее. Оператор Анастасия все объяснила и ответила очень подробно на вопросы. Я во всём разобралась и у меня не осталось вопросов. Операторы у них всегда очень понятно все объясняют в отличие от других многих банков и финансовых организаций.

Решил поучаствовать в размещении облигаций Газпрома (RU00**28), при пополнении средств, на покупку этих размещений, был выбор на получение купонов в юанях или рублях. Естественно, я выбрал в рублях. Какого было мое удивление после получение первого купона в юанях.

Написал в тех поддержку, они только в ней сообщили, что оказывается, каждый раз перед выплатой купонов, нужно писать на бумаге поручение и заверять его у нотариуса. Это будет получатся в минус себе. А продавая юани, я еще в след году должен буду подавать декларацию, что вообще не хочется делать. Необходимо об этом предупреждать во время размещения облигаций!

Заметила, что при выводе со счета (Инвесткопилка), где у меня лежала символическая сумма был удержан при выводе с этого счета большой НДФЛ.

21.06.2026 обратилась в чат приложения и спросила у сотрудников Т-Инвестиций почему так произошло, ведь я ничего не заработала. Получила понятный ответ от поддержки брокера,  оказывается я и не знала, что расчет финансового результата, налоговой базы и налога ведется брокером по физическому лицу в целом, а не отдельно по каждому его брокерскому счету (Инвесткопилке). 

Прояснили ситуацию, спасибо!

У меня есть приложение Т-Инвестиции на смартфоне . Узнала я, что есть Академия Инвестиций. Стало интересно, сколько стоит обучение в Академии инвестиций. Написала вопрос о стоимости обучения в чате приложения Т-Инвестиции. Мне быстро ответили.  Выяснилось, что обучение в Академии инвестиций является  бесплатным. Это весьма приятно. Знания - сила. А здесь знания можно приобрести бесплатно. Беседа состоялась 21 июня 2026 года.

Подросток 15 лет давно является клиентом банка, почти год задумывались об инвестициях. Учила на своем примере по приложению Т-инвестиции.
Наконец созрели, но как оказалось приемные дети не могут открыть брокерский счет.
Вот такая дискриминация. Были отправлены документы, создавались обращения и все отказ.
Хотя карту ребенок получил без всяких проблем и согласий.
До последних пор считали Т-банк самым технологичным и лояльным к клиентам.
Пришлось обратиться в красный банк, который подтвердил возможность открытия карты, а затем и брокерского счета.

Добрый день!

В Т-ивестициях появилась новая интересная акция "Бонус за участие в размещениях 2026". Заголовок гласил, что вернут до 50000₽ за первое участие. Но баннер с акцией быстро пропал и я не успела ознакомится с правилами.

Обратилась в онлайн чат (19 июня в 11:27) с просьбой уточнить подробности. Оператор ответил очень быстро, буквально через 5 минут, очень подробно расписал условия данной акции: впервые подать торговое поручение на покупку облигаций или ЦФА из раздела " выбор т-инвестиций". Бонус начислиться в течении 10 дней после исполнения сделки.

Но вот сам размер бонуса остается загадкой) Он составляет до 50000₽, но точная сумма будет выбрана рандомно)

Попробую поучаствовать в этой лотерее, а операторам онлайн чата больное спасибо за развернутый ответ!

У меня есть приложение Т-Инвестиции на мобильном телефоне. В этом  приложении имеется чат. В тот я написала 31 мая. Я задала вопрос насчёт ценных бумаг. Со мной на связь быстро довольно вышла Айгуль ( уже через несколько минут). Перед тем, робот пытался, видимо со мной разговор вести. К сожалению, робот вопроса не понял, но оператор поспешил войти в чат, так что робот меня не напрягал. Айгуль сказала мне, что представляет из себя Аэрофлот. Оказалось, что это акции.

18 июня 2026 года в 12:29 написала в чат поддержки Т-Инвестиций, т.к.  участвовала в акции по покупке акций МГКЛ и хотела убедиться, что все условия мной выполнены верно, а также узнать срок начисления бонуса.

Ассистент поддержки не понял запрос и ответил не по теме, поэтому в 12:29 попросила переключить на оператора.

Подключилась Дарья и в 12:34 подтвердила, что все условия выполнены, бонус будет начислен.
Но ранее в вопросе я просила также назвать сроки получения мной бонуса,поэтому пришлось задать этот вопрос еще раз.

В 12:38 Дарья ответил, что бонус придет до 16 июля 2026 года. Также пояснила, что для получения акций нужно будет нажать кнопку "Принять подарок", когда подарок будет отправлен.

Ответом осталась довольна, хотя Ассистент поддержки  не смог ответить, но операторы готовы отвечать довольно оперативно. И из минусов, что пришлось дублировать вопрос для Дарьи про сроки - дополнительные 4 минуты диалога

18 июня в 08:45 написала в чат поддержки Т-Инвестиций, чтобы узнать какие сейчас условия моего тарифа "Инвестор"  и есть ли комиссия за сделки с фондами Т-Банка.

Сначала ответил бот ассистент поддержки:  комиссия 0,3%. И дал возможность выбора следующего вопроса - нажала "преимущества подписки Pro". Узнала, что с этой подпиской оказывается без комиссии можно заключать до 15 сделок в день с облигациями Т-Банка и акциями Т-Технологии.

Далее в 08:47 я хотела узнать, есть ли комиссия за сделки с фондами Т-Банка и тут бот уже не смог мне ответить на мой вопрос - начал снова описывать условия моего тарифа.

В 08:48 написала "оператор" и в 8:51 подключился Максим. Ответил: фонды Т-Банка торгуются без комиссии, за исключением -  TRUR и TGLD@ первые 15 заявок в день бесплатно, с 16-й взимается комиссия, лимит считается отдельно по каждому инструменту и суммируется по всем счетам.

В 08:54 уточнила на всякий случай еще раз, что фонд денежного рынка без комиссии. В 08:59 Максим подтвердил, что, верно.

Понравилось, что Ассистент поддержки наводит на дополнительные вопросы - теперь я знаю преимущества подписки Pro.  Но пока не идеально может ответить на вопросы.  Сам Максим ответил быстро и по делу. Спасибо

Служба поддержки быстро помогла решить вопрос по поводу проводимой акции в Т-Инвестициях. Была акция, связанная с открытием брокерского счета и покупкой ценных бумаг. Приезжал сотрудник банка, сагетировал открыть счёт, помог с первой покупкой.
В итоге, подарок получил: 24 бумаги Роснефти. 
Спасибо за оперативность!

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о работе сервиса поддержки т инвестиции. Особенно следует отметить специалистов Ирину и Алексея.

20 июня 2026 года я несколько раз обращался по возникающим вопросам по теме индивидуального инвестиционного счета и получил очень понятные и грамотные ответы в кратчайшие сроки. Очень доволен работой поддержки, спасибо

Хочу оставить отзыв о службе поддержки в мобильном приложении Т-инвестиции. Меня заинтересовал новый продукт для инвестирования Т-токен. Слышал что есть бонусы от владения токеном и решил узнать так ли это через поддержку.

На связь вышел сотрудник поддержки Сергей, который рассказал что такая система действительно работает и владение токеном дает преимущества, зависящие от количества токенов на счету. Благодарю службу поддержки за ответы)

18 июня в 14:12 я, П-ва А. Н., обратилась в чат поддержки т -банка.  Не так давно я начала инвестировать в приложении Т-инвестиции, в связи с чем у меня появился вопрос о комиссиях, которые брокер удерживает при покупке различных ценных бумаг. Этот вопрос я задала в чате.

Сначала ко мне подключился бот помощник, но он не смог ответить на мой вопрос,  и затем ко мне подключилась оператор Дарья . Она подсказала, что мой тариф - Инвестор, объяснила, как я могу изменить свой тариф, и как рассчитывается комиссия при покупке ценных бумаг. Я узнала, что для каждого тарифа действует своя стоимость комиссии.

Оператор давала чёткие и понятные ответы, отвечала быстро и по делу. Благодарю за такую работу!

В приложении т-инвестиции пришло уведомление, что с мая при торговле через терминал можно вернуть какую-то часть комиссии за сделки в виде кэшбека, который будет зачислен уже в следующем месяце в течение 10 рабочих дней. По истечению срока написал в поддержку, почему они до сих пор не поступили.

Сотрудник Глеб практически сразу ответил, что кэшбек поступил 9.06, просто сумма была настолько маленькая, что я просто не заметил ее появление. Ну а так приятно, что в поддержке меня сразу поняли и спокойно объяснили, что и когда мне уже поступило.

Спасибо Марии за помощь. 18 июня обращалась в поддержку Т-Инвестиции через чат. Меня интересовали условия открытия Смарт счета. Мария подробно ответила на все интересующие вопросы одним сообщением что очень понравилось. Ответ был быстрым, понятным и по сути.

Чем мне и нравится этот брокер - поддержка работает на совесть. Всегда отвечают быстро, вежливо и именно на поставленные вопросы без шаблонов. Когда общаешься с их поддержкой понимаешь, что это не боты, а люди, которые внимательно читают вопрос и стараются подробно объяснить ответы. Это большая редкость среди роботов, ботов и ИИ. В Т-инвестициях работают умные и заботливые люди. Очень приятно пользоваться их услугами.

13 июня в приложении Т-Инвестиции я общалась через чат поддержки с Юлией. Меня интересовал тариф "Трейдер", а именно как его оплачивать. Я начала учиться трейдингу и хотелось сэкономить на комиссии. Юлия подробно объяснила как списывается оплата за тариф и с какого счёта. Ответ был кратким, понятным, по сути и вежливым. Спасибо большое Юлии.

Я сразу распланировала что именно на этом счету, для списания тарифа, я и буду зарабатывать деньги путём трейдинга. И статистика других счетов не портится. Все по плану благодаря понятному объяснению поддержки. Она у них работает хорошо и очень удобно пользоваться брокерскими услугами. А с помощью тарифа я сэкономила на комиссии больше чем плачу за тариф. Очень здорово.

Часто появляется нужда в обновлении приложения банка или инвестиций, так как често пользуюсь этими приложениям. Но с учетом ситуации происходящей в стране просто обновить или скачать приложение становится практически невозможны, приходится ходить в офисы банков и решать проблемы там, но в т-банке сделали умный бот выдающий аккаунт с этим приложением чтобы в любое время независимо от региона можно было продолжать пользоваться банком. 

Большое количество лет пользуюсь этим банком и всем советую, ниразу за весь перио пользования не было проблем, которые бы не решили, советую всем кто ещё не опредилился с банком на основу.

Добрый день. Я недавно подключила годовую подписку Pro, чтобы торговля стала более выгодной. Там есть тариф Трейдер с комиссией 390 р в месяц. Но, как оказалось, есть еще более выгодные условия. Я решила проконсультироваться в техподдержке. Сегодня 19.06.2026 г. в 19:44 я написала и специалисты Анастасия и Дамель подробно рассказали мне разницу в тарифах и какие я могу иметь преимущества с подпиской Премиум. Там оказывается если на счетах 3 млн держать, то она вообще бесплатная и комиссия при торговле фьючами 0.04. Знала бы раньше, ну да ладно. Спасибо девочкам, все объяснили.

Хочу поделиться положительным опытом работы с Т--банком/Т-инвестиции.
Решился начать инвестировать в новой области смарт-активов для этого нужен был отдельный счёт в брокера, который мне открыли и дали к нему доступ через 2 минуты и оформили все через смартфон, без надобности куда-либо идти лично.Открытие брокерского смарт-счёта прошло максимально просто, при выборе актива и попытке купить его, меня сразу предупредили о необходимости отдельного счета и предложили открыть его. Весь процесс — полностью онлайн, никаких очередей и бумажной волокиты.

Оставляю положительный отзыв о работе службы поддержки Т-Инвестиций. Отдельно хочется отметить высокий уровень грамотности речи и вежливости сотрудников — это показатель корпоративной культуры высокого уровня.

Мне требовалась консультация по сложному техническому вопросу, связанному с настройкой торгового терминала, и специалист справился с задачей безупречно. Решение было найдено быстро, при этом каждый шаг алгоритма действий пояснялся логично и последовательно. Я ценю, что в ответах не было шаблонных фраз и воды, а только четкие факты и рекомендации. Даже в моменты ожидания оператор поддерживал диалог, предупреждая о задержках, что говорит о регламентированной и отлаженной системе.

Для инвестора время — самый дорогой ресурс, и ваша поддержка позволяет его экономить, а не тратить на нервотрепку с непрофессиональными консультантами. Продолжайте в том же духе, ваш сервис является примером для подражания на финансовом рынке.

В Т Инвестициях появился новый продукт как Т Токен, было интересно узнать про него больше и купить его в портфель, начал искать где и как его можно приобрести, но не нашёл в Терминале Брокера, я обратился за помощью в поддержку Т Инвестиции с этим вопросом, сначала попытался ответить ассистент (бот), но не дал нужной информации, но после в диалог включился оператор Антон, который дал простой и лаконичный ответ) За что ему и команде огромное СПАСИБО!

Отличная платформа для активных инвестиций! Т-Инвестиции радуют удобным интерфейсом, мгновенным исполнением заявок и широким набором инструментов. Очень нравится аналитика и понятные обучающие материалы для новичков. Техподдержка отвечает оперативно. Из минусов — комиссии могли бы быть ниже, но в целом сервисом я доволен. Пользуюсь уже год, всем рекомендую! Платформа стабильно работает даже в часы пик.

Хотел оставить развернутый отзыв о своем недавнем опыте общения с техподдержкой Т-инвестиций, написав им в 12:03 19 июня 2026г . Признаюсь честно: я зашел в приложение с банальным вопросом по поводу «бонусов», хотел узнать про подарочные акции, думая, что получу сухую выдержку из правил в две строчки. Как же я ошибался!

Мне многословно, но при этом невероятно структурированно объяснили всю природу этого инструмента. Спасибо им большое , рекомендую!

Хочу поблагодарить команду Т-Инвестиций за отличное приложение. Я на платформе около два года, интерфейс максимально интуитивный, во всем разобрался за один вечер. Отдельный плюс — это поддержка в чате. 19 июня возник вопрос по фючерсы ЯНДЕКС , оператор ответил за две минуты и все подробно объяснил. Рекомендую как новичкам, так и опытным инвесторам.

Здравствуйте, я начинающий инвестор благодаря т банку не помню ы кокой день наткнулся на акцию пассивный доход от т-инвистиции и меня это заинтересовало, вложил туда так сказать и пока денюжка в безопасности от инфляции изучал что да как, но там можно просто дать деньги опытным инвесторам от самого т-банка чтоб не сидеть и не думать, что где когда. 

Мне надо было уточнить одну информацию спросил у тех поддежки, робот не справился с вопросом и за секунд 20 присоеденился человек и дал ответ на мой вопрос. 

Всем рекомендую !