Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Недавно я отменила вывод на карту купонов и дивидендов, когда они стали поступать вместе. И 29 апреля удивилась, когда снова пришла маленькая выплата на карту. Я задала вопрос в чате поддержки и оператор Никита быстро всё проверил. Оказывается, надо отключать функцию выплат на карту на каждом брокерским счёте отдельно, а у меня оставался один маленький счёт, где всё ещё была активна выплата. Спасибо за оперативную помощь и разъяснения всех этих нюансов приложения. Теперь всё понятно, что нужно работает, что не нужно, отключено).

04.05.26 обратился в службу поддержки клиентов Т-инвестиции, для разъяснения как, воспользоваться получением акции в подарок, оператор Валентина оперативно подключилась к решению моего вопроса, после анализа моего портфеля я получил объёмный полноценный ответ с пощаговым решением моего вопроса. За что очень благодарен Валентине

Сегодня 03.05 в 20:00 возник вопрос по поводу расчёта доходности по облигациям, ведь в связи с наличием амортизации или оферты по бумаге она отличается и я заинтересовался как происходит сам расчёт. С этим вопросом мне помог разобраться специалист поддержки Сергей, он грамотно и чётко пояснил откуда берётся эта доходности и как она считается.

Поддержка работает оперативно и чётко. Сами напомнили и предложили оформить налоговый вычет по ИИС-3. Быстро помогли с оформлением запроса в налоговую. Свой первый вычет уже получила, спасибо! Очень нравится инициативность специалистов поддержки. Всегда присылают интересные предложения, рассказывают о возможностях, обучают и просвещают. Приятно с вами работать

Обратился в поддержку Т-Банка 3 мая через чат с вопросом по размещению ссылки на свой аккаунт в мессенджерах. Сначала общался с ассистентом, после чего диалог переключили на сотрудника Артура. Я уточнил, могу ли оставить ссылку на свой аккаунт и не будет ли это нарушением.

Артур подробно объяснил, что ссылку можно разместить в описании профиля, но нельзя призывать переходить по ней в постах и комментариях. Ответ был чёткий и понятный, без лишней информации. В итоге получил ясное понимание правил и смог корректно оформить профиль без риска нарушений. Отмечу оперативность ответа и грамотное объяснение — всё быстро, по делу и вежливо.

Всегда радовала работа поддержки, не знаю какое у них обучение, но их работа достойна похвалы, всегда отвечают коротко и ясно, по простому и доступно. Я общался с сотрудником по имени Максим, 3.05.26, мой вопрос был связан с открытием ИИС-3, дело в том, что я давно открывал ИИС в другом банке, не пользовался им, а сейчас захотел открыть ИИС-3, сотрудник объяснил, что необходимо сперва закрыть старый. Больше нравится всегда краткость и доступность в ответе, а также терпение, когда задают, казалось бы, простые вопросы.

Хочу сказать, спасибо такой поддержки в Т-Инвестициях. Всегда оперативно помогут, подскажут, как в чате так и по звонку в банк. Быстро соединяют с специалистом без долго общения с роботом если вопрос нестандартный.

Сотрудник Сергей помог с вопросом. Обращался узнать куда придут выплаты по фонду «пассивный доход» если купить его на ИИС, подсказал быстро. Все разъяснил. Есть с чем сравнить с другими брокерами, оперативно и быстро, вежливо и компетентно. У меня два ИИС счета и один открыт в Т-Инвестициях потому, что это удобно, простота интерфейса, всегда работает быстро, часто обновляют приложение на iOS по сравнению с другими брокерами и доступность скачивания для iOS самостоятельно.

Хочу поделиться благодарностью сотруднице Т-Инвестиций Валерии за помощь в чате поддержки. 3 мая 2026 года около 16:01 я обратилась через мобильное приложение с вопросом об автоследовании. Я совсем новичок, стратегий много, и было непонятно, на какие параметры ориентироваться при выборе: максимальная просадка, срок работы, количество подписчиков, и нужен ли отдельный счёт.

Валерия сразу честно предупредила, что не даёт индивидуальных инвестиционных рекомендаций, но при этом очень содержательно помогла. Она объяснила, что для стратегии удобнее открыть новый брокерский счёт — чтобы активы синхронизировались и случайно не сломать логику автоследования.

Я уточнила про минимальную сумму: планирую начать с 5 000 рублей, и переживала, есть ли ограничения. Валерия подсказала, что есть стратегии с порогом от 500 рублей, и это видно в карточке каждой стратегии. А когда я спросила про количество подписчиков как критерий, она не стала оценивать, но бережно направила меня в Академию Инвестиций и дала ссылки на подробные статьи об автоследовании, чтобы я могла разобраться сама.

Очень понравился тон общения: спокойный, уважительный, без попыток ускорить или отделаться шаблонами. Валерия отвечала по делу, дала конкретные ориентиры и полезные материалы. Никакого давления или рекламы — только помощь. После диалога я почувствовала, что тема стала понятнее, и уже присмотрела пару стратегий для старта. Огромное спасибо за человеческое отношение и поддержку начинающих инвесторов!

Я хочу оставить положительный отзыв о консультации специалиста чата поддержки Ильи. 26 апреля я обратилась в чат с вопросом о закрытии ИИС. Я планировала закрыть один ИИС, по которому у меня не было сделок, и открыть новый у другого брокера, чьи условия мне подходят больше. Меня интересовало повлияет ли закрытый ИИС на общее доступное количество ИИС (3 шт) и отразится ли на сроке действия моего существующего ИИС в Т-инвестиции. Илья объяснил, что закрытый пустой ИИС у другого брокера не окажет негативного влияния на мой ИИС в Т-инвестиции. Так как по тому ИИС не было сделок и денег, то я ничего не теряю и у меня остается право иметь 3 ИИС.

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Инвестиций. 03.05.2026 обратилась с вопросом про инвестиционные счета для несовершеннолетних детей. Меня интересовало, какие типы счетов можно открыть на ребенка и какие есть налоговые льготы. Сотрудник Максим быстро уточнил суть моего вопроса и подробно объяснил, что несовершеннолетний может открыть только брокерский счет с согласия родителей. Также мне рассказали про налоговые льготы за долгосрочное владение ценными бумагами от трех лет и про льготы для высокотехнологичного сектора экономики. Максим прислал ссылки на подробную информацию о ЛДВ и список ценных бумаг Московской биржи, что очень помогло разобраться в теме. Понравилось, что сотрудник не просто дал краткий ответ, а действительно помог понять все нюансы и ограничения. Объяснил простыми словами, ответил на дополнительные вопросы. Рекомендую поддержку Т-Инвестиций.

Хочу оставить отзыв о работе сотрудницы поддержки Т-Инвестиций Марии. 3 мая 2026 года около 14:08 я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом о налоге на дивиденды. Только получила выплаты и переживала, нужно ли самой переводить деньги куда-то для уплаты налога.

Мария оперативно и доброжелательно всё разъяснила: банк выступает налоговым агентом и удерживает налог автоматически при зачислении дивидендов, привела конкретный пример с дивидендами Яндекса — налог уже удержан, дополнительных действий не требуется. Также чётко перечислила исключения, по которым налог платится самостоятельно (доходы от валюты, драгметаллов и зарубежных брокеров).

Ответы были структурированными, без «воды», но при этом простыми и понятными. Порадовало, что после решения вопроса Мария ненавязчиво предложила выгодную карту, а когда я отказалась, сразу прекратила, без нажима — это проявление настоящего уважения к клиенту. В итоге я не только сняла тревогу по налогам, но и получила позитивное впечатление от общения. Спасибо большое за профессионализм, чёткость и тёплый тон. Очень ценю такую поддержку!

26.04.26 обращался в службу поддержки Т-Инвестиций с вопросом о том, что будет с моим брокерским счётом, если долго не совершать операции (год и больше). Хотел узнать, есть ли плата за неактивность. Сотрудник службы поддержки Юрий быстро и подробно ответил на все вопросы. Мне объяснили, что при отсутствии сделок обслуживание счёта бесплатное. Также рассказали про условия, при которых не взимается комиссия: если на счетах есть активы от 1 500 000 рублей или были сделки на сумму от 5 000 000 рублей. В остальных случаях комиссия составляет 390 рублей. Понравилось, что сотрудник не просто дал общую информацию, а расписал все условия простым языком, без сложных терминов. Ответ был чётким и по делу. Также  специалист сначала дал информацию о комиссиях за непокрытые позиции, что тоже было полезно узнать.

Общалась с Валерием по вопросам прав требования досрочного погашения облигаций Евротранса. Ответ пришел четкий, по делу, быстро. Мне дали три варианта возможных действий в ситуации полного дефолта эмитента. Ответ помог, теперь заранее понимаю, к каким действиям со своей стороны нужно быть готовым и какие последствия этих действий могут наступить

Недавно я обратилась в службу поддержки с вопросом о расчетах доходности дивидендов по акциям Хедхантер. Я хотела понять, как именно формируется эта доходность и какие действия нужно предпринять, чтобы получить дивиденды. Сотрудник Олег быстро ответил на мой запрос и уточнил детали, касающиеся крайних дат для покупки и фиксации списка акционеров. Он объяснил, что сумма выплаты составляет 233 рубля на акцию и что эмитент сам определяет размер дивидендов. Затем Алия продолжила разъяснять, что для получения дивидендов акции нужно держать до 11 мая 2026 года включительно. Она также пояснила, как работает режим расчетов на бирже, что было очень полезно.

В итоге я получила четкие и понятные ответы на все свои вопросы, что значительно прояснило ситуацию. Особенно мне понравилось, как сотрудники службы поддержки грамотно и доступно объяснили все нюансы без лишней информации. Их ответы были краткими и по делу, что сделало общение комфортным и эффективным. Я быстро получила разъяснения на свои уточняющие вопросы, что оставило у меня положительное впечатление о работе службы поддержки.

Недавно я обратился в службу поддержки с вопросами о своих валютных облигациях, так как заметил, что цена покупки в моем портфеле отличается от текущей цены облигаций. Я также хотел уточнить, как рассчитывается доходность купона: от текущей цены или от номинальной стоимости.

Сотрудник Олег оперативно ответил на мой запрос. Он сначала уточнил название облигаций, о которых идет речь, и затем предоставил детальное объяснение. Олег пояснил, что купоны по облигации СИБУР Холдинг 001Р-03 рассчитываются от номинальной стоимости, а не от текущей цены. Он также объяснил, что цена облигации может колебаться в зависимости от различных факторов, таких как курс ЦБ, процентные ставки и кредитный рейтинг эмитента. Это помогло мне понять, почему в портфеле наблюдаются изменения и почему цена покупки отличается от текущей.В итоге я получил четкие и понятные ответы на все свои вопросы, что значительно прояснило ситуацию с моими облигациями.

Особенно мне понравилось, как Олег грамотно и доступно объяснил все нюансы без лишней информации. Его ответы были краткими и по делу, что сделало общение комфортным и эффективным. Я быстро получил разъяснения на свои уточняющие вопросы, и это оставило положительное впечатление о работе службы поддержки.

Здравствуйте!  

Я Обратилась в чат с просьбой объяснить почему в лк перестали отображаться облигации, и почему не поступила выплата купонов, я не понимала, так как это мой первый опыт с выплатой по облигациям.
Виктор очень вежливо, подробно, понятно все объяснил, указал в какие сроки ожидать выплату.

Добрый день. Около трех лет являюсь клиентом Т банка и брокера Т инвестиции. Это первый мой брокер, продолжаю пользоваться его услугами. Очень удобное и понятное мобильное приложение, отличная служба поддержки. Я предпочитаю фонды, избавляет от необходимости изучать разные активы.

Увидел в приложении брокера фонд Т инвестиции ОФЗ. Для более подробной консультации обратился 3 мая в 14:26 в онлайн-чат брокера. Написал свой вопрос, ответил ассистент поддержки и дал определение биржевого фонда. Я попросил позвать специалиста. Мне на помощь пришёл Роман и поинтересовался моим вопросом.

Я попросил поподробнее рассказать про этот фонд. Отвечал уже Никита и сообщил, что этот фонд содержит в своем составе ОФЗ и в зависимости от экономической ситуации и ставки ЦБ состав фонда может изменяться
Где-то вырастет доля коротких облигаций, может быть с плавающей ставкой или наоборот. Никита предоставил ссылку на состав и структуру фонда. Спросил про комиссию за сделки. Никита ответил, что паи фонда торгуются без комиссии. Узнал про стоимость пая. Никита сообщил, что сейчас пай стоит 14,26 рублей. Благодарю за консультацию!

Увидел в пульсе конкурс под названием "конкурс от МГКЛ".. Сразу написал в чат, чтобы узнать о сроках проведения акции, успеваю ли я еще поучаствовать. Обращался 25 апреля 2026 года. Виталий мне подробно  расписал условия участия в акции. Я выполнил все условия, купил, отметил тикер и подписался! Спасибо за оперативную работу, побольше бы таких акций

Недавно открыл  ИИС счет, обращался в чат 19.04.2026. Пополнил счет, но не понимал, как выполнять с ИИС счета операции.  Написал сразу в чат, Екатерина и Андрей, помогли разобраться и  ответили на все мои вопросы. Самое главное, объяснили  на доступном и простом языке. большое спасибо за оперативность и за терпение. Сразу купил облигации и фонды

2 мая 2026 года обратился в чат поддержки брокера Т-Инвестиции. Возник вопрос по поводу отображения аналитики по смарт счету. В рублях показывает плюс, а в процентах минус 130%. Подумал, вдруг скрытые комиссии есть, которые так влияют. Оператор Владислав моментально отозвался на мой запрос. Описал процесс расчета доходности по счету, по поводу отрицательных процентов создал обращение. По поводу комиссий также создал обращение для более детального рассмотрения. По обращениям получил ответы в заявленные сроки. Даже раньше. Скрытых комиссий нет. Аналитику обещали поправить. Спасибо огромное службе поддержки за отзывчивость и детальность ответа! Очень приятно быть вашим клиентом.

Добрый день. Я являюсь клиентом Т банка около трех лет и столько же пользуюсь услугами одноимённого брокера. Хороший брокер, мне нравится, мобильное приложение наверное одно из лучших и интуитивно понятных и простых. Служба поддержки тоже всегда оперативно помогает и консультирует.

Проходит конкурс от МГЛК сейчас у брокера. Тоже решил принять в нем участие и для более подробной консультации по условиям обратился 3 мая в 13:30 в онлайн-чат брокера. Задал вопрос про этот конкурс, мне на связь пришёл ассистент поддержки. Он проверил выполнение мной условий конкурса. Там нужно было купить от 1 лота МГЛК(100 акций), подписаться на компанию в Пульсе и написать пост от 50 символов. Ассистент сообщил, что условия выполнены и я принимаю участие в конкурсе.

Я спросил, что ещё нужно сделать. Ассистент ответил, что нужно не отписываться и не продавать акции компании до 1 июля. Я затем поинтересовался, что за бонус полагается. Ассистент сообщил, что при выполнении условий будет начислен 1 лот(100 акций) МГЛК на брокерский счет, мне останется только нажать кнопку Принять. Благодарю за подробную консультацию!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 2 мая сотрудник Станислав помогл мне в чате поддержки. У меня был вопрос о том, сколько я получаю за пассивный доход. Такой человечный и грамотный подход к клиентам — редкость в финансовом секторе. Именно благодаря таким сотрудникам, как Татьяна, Т-Банк остается для меня приоритетным брокером. Чувствуется, что компания вкладывается в обучение персонала и реально дорожит своей репутацией. Огромное спасибо за помощь и качественную обратную связь! Рекомендую сервис всем, кто ценит свое время и профессиональную поддержку.

Недавно я обратилась в службу поддержки с вопросами о размещении облигаций "Атомэнергопром". Я интересовалась, почему при первичном размещении комиссия за покупку составляет 0%, будет ли комиссия при продаже и когда можно будет начать торговать облигациями после их размещения.

Сотрудник Татьяна оперативно ответила на все мои вопросы. Она объяснила, что 0% комиссия за сделку при первичном размещении обусловлена условиями именно этого размещения, а при продаже будет действовать комиссия согласно тарифу моего брокерского счета. Также она уточнила, что размещение облигаций запланировано на 22 мая 2026 года, и что торговать ими можно будет в тот же день, как только они появятся на счете.

В итоге, я получила все необходимые разъяснения, которые помогли мне лучше понять условия торговли. Особенно мне понравилось, что Татьяна предоставила информацию четко и по делу, без лишних деталей. Все объяснения были краткими и доступными, что значительно упростило понимание ситуации. Я быстро получила ответы на все свои уточняющие вопросы, и это сделало взаимодействие с поддержкой очень комфортным.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 02 мая 2026 года сотрудник Ландыш помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по акции X5 RetailGroup ГДР. Сотрудник разъяснил по акции информацию достаточно быстро и подробно, а именно то, что старые ГДР X5 Retail Group N. V, останутся на счетах. На данный момент нет информации о том, что с ними будет в дальнейшем.

Недавно я обратился в службу поддержки с вопросами о фонде TGLD и условиях торговли. Я спросил, коррелирует ли фонд с ценой золота и как работает система заявок без комиссии. Сотрудник Яна оперативно ответила на мои вопросы. Она объяснила, что фонд привязан к GLDRUB_TOM, который торгуется на Московской бирже, и уточнила, что 15 заявок в день без комиссии распространяются как на покупки, так и на продажи. Я был приятно удивлён её профессионализмом и ясностью объяснений.

В итоге, я получил все необходимые разъяснения, которые помогли мне лучше понять условия торговли. Особенно мне понравилось, что Яна предоставила информацию без лишней "воды" — всё было кратко и по делу. Я быстро получил ответы на все свои уточняющие вопросы, что сделало взаимодействие с поддержкой очень комфортным.