Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Добрый день ! Прстоянно приходят уведомления от брокера о новых выпусках размещения облигаций. Мне стало интересно , где именно можно найти весь список новых размещений. Решила задать вопрос поддержке. 01 мая  2026 года в 16:15 я написала в чат. Мне сразу ответил бот , что не понял вопроса и предложил либо переформулировать вопрос , либо позвать сотрудника. Я выбрала переключение на сотрудника .

В 16:25 мне ответил сотрудник Дмитрий . Он написал , что не все выпуски облигаций есть на сервисе и полный список можно увидеть только на сайте московской биржи. Его ответ помог мне найти ответ на свой вопрос.Что мне понравилось больше всего:-быстрое переключение на сотрудника;- конкретность  ответа;- скорость ответа , всего 10 минут .Спасибо Дмитрию и всей команде Т Банка.

27 апреля обратился в техподдержку т инвестиции с вопросом про временные рамки выплаты дивидендов, поскольку раньше я видел выплату на последние числа апреля, а сейчас ничего не вижу и ближайшие есть только на май. На мой вопрос ответила оператор Ольга и объяснила что выплата дивидендов довольно тяжёлый процесс для восприятия, поэтому может возникать путаница. Но ответ по сроку выплаты дивидендов от Яндекса был достаточно понятен: По российским акциям выплата по дивидендам зачисляется в течение 18 рабочих дней от даты закрытия реестра. Срок еще не прошел, поэтому и нету пополнения баланса.

Также Ольга у меня попросила скриншот, как это выглядело на круговой диаграмме про которую я написал ранее, но поскольку я не делал скриншотов я так и написал, поскольку было бы странно если бы без скриншота мне ничего не пришло. Но оператор не ответил что сроки выплаты неизменны и надо подождать для получения 18 дней. Благодарен Т инвестициям, за то что на каждый вопрос я могу получить ответ в чате и продолжать свой путь изучения инвестиций с нуля. Держите планку!

12 апреля ночью я решил уточнить у техподдержки как работает акции с защитой от убытка, поскольку в самом начале моего инвестирования я получил предложение по ней. И за последние две недели немного упала одна из акции (Tatn). Мне ответила оператор Ольга и спросила есть ли у меня скриншот с данной акцией, я сразу сказал что не было. И изначально Ольга сказала что не видит меня в акции, но буквально через минуту она уже с изменениями объяснила что я являюсь участником акции и она работает так: после получения баннера с акцией это должна быть первая покупка на счёте и начинается отсчёт 30 дней со следующего дня и если акция хоть сколько-нибудь упадёт, то на продажу через 30 дней мне вернётся разница после продажи в минус(то есть я в любом случае уйду в ноль, даже если в ситуации мне не повезёт).

Я решил уточнить на какое количество акций работает данное предложение, поскольку если мне не изменяла память то он на все акции которые я купил в тот день должна была действовать эта "зашита". Ольга сказала что направит обращение и что профильный отдел уже рассмотрит мой вопрос и даст более конкретный ответ по моей ситуации.

Профильный отдел уже через пару часов дал ответ и с утра я его увидел, мне объяснили что: Баннер пропал, так как вы совершили сделку в рамках акции.1 лот TATN, который вы приобрели 25.03.2026, участвует в акции "Без убытка". Не продавайте бумагу в течение 30 дней с момента покупки. Если по акции будет зафиксирован убыток - мы компенсируем разницу. К сожалению защита действует на одну акцию, но это в любом случае очень приятный бонус для людей которые только начали инвестировать. Хочу поблагодарить Ольгу за помощь в чате и составление обращения, а Т инвестиции за такие отличные акции для начинающих инвесторов!

Общался с Георгием в поддержке Т-Инвестиции. Понравилась быстрота и оперативность ответа. Обращался с вопросом по работе Московской биржи в выходные дни 2-3 мая 2026 года. Георгий быстро предоставил мне информацию о работе,» и предоставил ссылку с источником информации и помог мне разобраться. Запрос был 1 мая 2026 года в 16:36. Прошу заметить это праздничный день. Он ответил мне буквально через минуту.

ЯАлисПривет всем! Хочу поделиться впечатлениями от работы с Т‑Инвестициями пПривет всем! Хочу поделиться впечатлениями!Начну с того, что я вообще не финансист и в инвестициях разбираюсь так себе. Раньше думал, что это что‑то очень сложное и для «своих», но прриложение Т‑Инвестиций буквально за пару минут развеяло этот миф. Интерфейс такой понятный, что я разобрался без чьей‑либо помощи. Всё под рукой: портфель, графики, новости  ничего искать не надо.

Первое время я просто читал обучающие статьи в приложении там реально много полезного для новичков. Есть даже подсказки прямо в интерфейсе: например, когда нажимаешь на какую‑то акцию, появляется мини‑справка  что это за компания, какие у неё показатели. Очень выручает, когда не хочешь наугад тыкать.Что касается сделок всё работает чётко. Покупаю и продаю в пару кликов. Вывод денег без задержек. Комиссии, достаточно средненькие.

Пару раз обращался в поддержку: один раз не понял, как закрыть ИИС, второй  по вопросу комиссий и количества сделок. Отвечали быстро, буквально за 20 30 минут, и самое главное  понятно. Никаких шаблонных фраз, а реальные ответы на мои вопросы.Из небольших неудобств заметил вот что:

• В дни, когда на рынке творится какая‑то суета (например, после важных новостей), приложение иногда чуть‑чуть тормозит  котировки обновляются с задержкой в пару секунд. Но это длится недолго, и в обычной ситуации всё летает.
• Хотелось бы чуть больше вариантов для настройки графиков но, честно говоря, я ими почти не пользуюсь, так что это скорее придирка для вида.

В общем, я доволен. Для человека вроде меня, который хочет потихоньку инвестировать, не погружаясь с головой во все эти биржевые тонкости, Т‑Инвестиции подходят идеально. Никаких страшных подводных камней не обнаружил, всё прозрачно и удобно. Моя оценка: 4,8 из 5. Минус 0,2 за редкие тормоза в стрессовые дни — но это мелочи на фоне всех плюсов.

Вчера, 30 апреля, я попыталась вывести деньги с брокерского счёта, но появилась ошибка с кодом HBWRLCTN9 и просьбой написать в чат. Сделала скриншот и в 14:56 обратилась в поддержку, чтобы разобраться, в чём дело и как всё-таки вывести средства.

Оператор Карина подключилась быстро, в течение 10 минут все проверила и сообщила, что сейчас ограничений на моём счете нет и попросила повторить вывод средств с брокерского счёта через приложение Т-Инвестиции или личный кабинет на сайте. Карина подробно расписала пошаговую инструкцию для обоих способов: как зайти, куда нажать, как подтвердить операцию. После этого я без проблем вывела деньги.

Однако сама ситуация оставила двойственное впечатление. Во-первых, так и осталось непонятным, почему система выдала ошибку и отправила меня в чат. Во-вторых, после решения основного вопроса оператор дважды пыталась навязать страховку от мошенников, несмотря на моё явное отсутствие интереса. Это было лишним.

За чёткую инструкцию и помощь с выводом - спасибо. Но за изначальную ошибку в приложении и навязывание дополнительной услуги снижаю балл. Подтверждающие скриншоты отправлю на responses@banki.ru

Доброго дня. Сегодня услышал от друзей об акции Мгкл: если купить их бумаги, то компания через два или три месяца подарит столько же бумаг. Но есть условие: на 13 апреля инвестор не должен был раньше их покупать. Написал в службу поддержки Т-инвестиций, и оказалось, что это не так. Сотрудник службы поддержки Георгий очень быстро, доходчиво и грамотно объяснил, что главное, чтобы на 13 апреля не было в портфеле этих бумаг.Георгий, спасибо Вам и всем сотрудникам Т-инвестиций за вашу работу!

Всем привет! Сегодня, первого мая, общалась со службой поддержки Т инвестиций. После последней установки обновленной версии программы выявилась проблема: в айфоне во вкладке «мои данные» всегда отображалось мое имя и фамилия, а сейчас указаны вообще другие имя и фамилия. Если честно, подумала, что меня взломали.  Для корректной установки нужно было выходить из своей учетной записи в Эпп Стори и заходить под другим логином и паролем (предоставляет Т). Зашла обратно под своим логином и забываю об этом. 

Вспоминаю историю с установкой Т и обращаюсь в службу поддержки со скрином экрана. Менеджер Иван очень быстро, корректно и точно рассказал, что это действительно иногда происходит. После этого Иван помог исправить ситуацию с айфоном. Спасибо огромное за помощь, Иван! Вы молодец!Очень надеюсь, что моя информация была полезна.

Добрый день ! Как и любой владелец брокерского счета веду статистику для подсчета прибыли/убытков своего портфеля. Заметила, что на главной вкладке и в разделе аналитика разные показатели . Решила задать вопрос поддержке , почему так и как считается доход портфеля за все время. 01 мая  2026 года в 13:09 я написала в чат и следом прикрепила фото. В 13:17 мне ответил сотрудник Владислав. Он написал мне формулы , как рассчитывается доход в аналитике и в стоимости портфеля. Его ответ был достаточно подробен и самое главное , что он помог мне найти ответ на свой вопрос.

Что мне понравилось больше всего:- живое общение , что чат бот не стал до бесконечности мне слать вопросы и ответы , которые не относятся к теме , как это бывает у других банков;- подробность ответа;- скорость ответа , всего 8 минут .Спасибо Владиславу и всей команде Т Банка.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе с Т-Инвестициями. Всегда обращаюсь в онлайн-чат за помощью, и в этот раз мне ответили там быстро и по делу. 1 мая оператор Екатерина подробно рассказала мне о том, как рассматривается бумага в подарок от брокера и о налогах в данном случае. Спасибо большое, что прояснили ситуацию!

Пользуюсь давно продуктами т банка и т инвестиции, самое удобное приложение из всех других банков, доступная информация, быстрая связь с поддержкой и решение проблем. Частые акции и бонусы от компании, все нравится все устраивает. Вся семья на данном банке, Т-Банк (бывший Тинькофф) остаётся одним из самых популярных и обсуждаемых банков в России.

В 2026 году клиенты оставили более 63 тысяч отзывов, что говорит о высокой активности и востребованности банка. Большинство пользователей отмечают такие преимущества, как удобное мобильное приложение, быстрая доставка карт, честный кэшбэк реальными деньгами, а не баллами, и качественную круглосуточную поддержку.

Особенно ценят возможность решать все вопросы дистанционно, без посещения офисов, а также широкий спектр финансовых и сопутствующих сервисов: инвестиции, страхование, бронирование путешествий, доставка продуктов и даже собственный мобильный оператор Т-Мобайл

28 апреля открыл свой первый ИИС, и при попытке купить фонд Крупнейшие компании РФ столкнулся с ошибкой: Выставлен запрет уровня администратора. В чат подключился оператор Илья, и все быстро, подробно и без лишних слов объяснил, что операции по покупке данного фонда надо совершать на следующий день после открытия счета. Мой вопрос решили на 5/5, спасибо!

Обращался в поддержку 01.05.2026 в 00:59 с вопросом о том, почему после покупки акции её цена сразу отображается в минусе. Ответ получил в 01:06. Оператор Антон подробно объяснил ситуацию. Он рассказал, что в момент совершения сделки цена на бирже может быстро измениться, и пока происходит переход между экранами в приложении, стоимость актива уже может снизиться. В результате система отображает временную отрицательную доходность.

Ответ был понятный, логичный и без лишней информации. Особенно полезно, что оператор объяснил это простым языком и привёл причину, связанную с реальным движением рынка. Спасибо за оперативную и качественную помощь.

Прикрепляю фото доказательство переписки.
https://iimg.su/i/8vz2U3
https://iimg.su/i/rbEsID

Здравствуйте. Написал в чат поддержку Т-Инвестиции 01 мая 2026г. Вопрос по закрытию нескольких брокерских счетов. В Т-Инвестициях можно открыть несколько брокерских счетов, под разные свои потребности. У меня их семь. Сейчас по двум счатам не веду торговлю, они мне не нужны. Решил их закрыть, но не смог найти как они закрываются. Открыть еще счет кнопка есть а закрыть счет - нету.

В чат поддержке по моему вопросу ассистент Данил сразу понял суть моего вопроса, все подробно расписал. Чтобы закрыть счет, нужно с него продать все бумаги и вывести деньги. Потом написать в чат поддержку, что нужно закрыть счет. Так же Данил расписал как можно вывести деньги используя приложение Т-Инвестиции на компьютере и на телефоне.  Спасибо ассистенту Данилу за быстрый и ясный ответ.

У меня закончился пробный период тарифа "премиум" , сильно выросла цена операции за сделку по акциям и облигациям. 30 апреля обратился в поддержку Т-инвестиций по поводу платных тарифов "трейдер" и "премиум"  Через пару минут в 19:49 оператор Тимур ответил на все вопросы и объяснил все нюансы тарифов. В итоге выгоднее оказалось на один месяц подключить тариф " трейдер" ( намного снизились комиссии за сделки ) Спасибо Тимуру за сэкономленные деньги, оперативную и грамотную консультацию!

24.02.2026 г. В 10:00 решил отказаться от инвесткопилки в Т-Инвестициях: инструментом  не пользовался, смысла держать не видел. Но как именно её закрыть, я не знал, поэтому решил не гадать,а уточнить в онлан чате поддержки . Автоматический помощник тут же  поинтересовавшись причиной закрытия счёта предложил нажать кнопку «Закрыть счёт». Вся процедура от обращения до решения, вопроса заняла буквально пятнадцать минут. Вообщем, вопрос решили максимально удобно и быстро.

Хочу выразить благодарность Юрию и Борису, которые предоставили подробную информацию по дивидентным акциям от и до. Полностью объяснили, когда и до какого числа начисляются дивиденды и как долго необходимо держать акции  благодаря такой консультации смогла прирастить капитал и приобрести, а затем продать акции вовремя

30 апреля 2026 года я обратилась в чат с вопросом о выводе денег с брокерского счета. Я уточнила, можно ли это сделать в данный момент и сколько времени займет перевод. Оператор Инна подтвердила, что вывод возможен, и заверила, что процесс будет мгновенным. Перевод действительно был выполнен сразу же.

Сегодня 30.04.2026 около 21:30 я обратился в поддержку Т-инвестиции с вопросом о новых правилах клиринга и фандинга. Почти сразу мне ответила специалист поддержки Мария, она подробно рассказала мне о новом регламенте клиринга, а также о временных периодах торговых сессий и фиксации вариационной маржи и фандинга. Максимально полезная и исчерпывающая информация для меня, огромное спасибо Вам Мария

Благодарю менеджера Николая за профессиональную помощь в управлении моим инвестиционным портфелем. Помог подобрать облигации с учетом моих целей, подключить подходящую стратегию и грамотно провести ребалансировку. Если конкретно, то аргументировал и объяснил почему одна стратегия к которой, у меня было подключено следование, сейчас не приносит нужного результата и почему лучше ее отключить. А также подобрал три вида облигаций с высокой степенью надежности, которые уже приносят купоны. 

По моей просьбе выслал все отчеты по брокерскому счету, чтобы я могла сама принять решение, в последствии через время перезвонил мне и давал разъяснения по разнице между тем или иным инструментом. Самое главное, что мне комфортно что Николай общается очень спокойно, и без какого либо давления, и при этом объясняет объективные плюсы и возможные ньюансы по каждому инструменту.

30 апреля 2026 года я уточнила в чате приложения Т-Инвестиции, как будут организованы торги в предстоящие праздничные дни. Сотрудник Ирина ответила, что 1 мая торги будут проходить как в выходной день. Расчеты за 1-3 мая будут 5 мая, расчеты за 30 апреля будут 4 мая. Спасибо за оперативное решение вопроса.

31 марта 2026 года примерно в 15:00 я обратился в поддержку Т-инвестиции с просьбой формирования выписки по моему брокерскому счету, а также выписки ДЕПО. Почти сразу мне ответил специалист поддержки Владимир, который запросил кодовое слово для продолжения операций. К диалогу присоединялись разные специалисты поддержки, но самым продуктивным и внимательным оказался Никита, он предложил получить депозитарный отчет вместо более длительного и трудозатратного ДЕПО. Я принял его предложение и уточнил удобный мне формат получения отчета, и уже к 17:00 на мою электронную почту он поступил. Выражаю огромную благодарность всем специалистам поддержки, которые откликнулись на мои запросы в этот день, особенно Никите.

Недавно решила пройти задание «Протестируйте свою идею» в Инвест-тренере. Условия были понятны: совершить сделку с контрактом (фьючерсом или опционом) и опубликовать пост в «Пульсе» с картинкой и обязательными хештегами #учусь_в_инвест_тренере и #идея.Все условия выполнила в точности: сделку провела, пост опубликовала. Однако по истечении 24 часов (срок, указанный в условиях) задание так и не засчиталось, прогресс не обновился. Пришлось обращаться в поддержку. Вопрос решили оперативно: после проверки специалист поддержки вручную засчитал задание.

У меня почему-то сбоила страница T-инвестициях в браузере и я решила скачать приложение для сохранения удобного доступа к своему брокерскому счёту. Я написала 30 апреля 2026г. в 19:56 онлайн чат. Мне ответила оператор Валерия. Валерия грамотно проконсультировала какое официальное приложение можно сейчас скачать для именно те инвестиций, с её подробной инструкции я поняла как это сделать самостоятельно и безопасно. Общение длилось 8 минут, мне очень понравилось чёткость сообщений и оперативной работа Дарьи спасибо !

Обратилась в онлайн чат 30 апреля 26-го года в 19:49 
По вопросу как перевести без комиссии доллары со счёта Т банке на счёт инвестиций. Мне ответила оператор Дарья и подсказала как это сделать самостоятельно в личном кабинете инвестиций. Я выбрала пополнить счёт соответствующего счёта на соответствующий в инвестициях пункт, выбрала сумму и перевела доллары. Так же Дарья подсказала что комиссии нет. Общение длилось 10 минут, я очень довольна решением проблемы и вежливым общением и профессионализмом Дарьи. Спасибо!