Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Спасибо менеджеру Михаил! Участвовал в акции брокера на получение подарочных (виртуальных) акций. Прочитал условия, но честно говоря, немного запутался. Думал, что могу сразу вывести прибыль, но оказалось, есть нюансы. Менеджер Михаил потратил время и буквально "разжевал" мне условия: что нужно сделать, какой портфель нужно держать и сколько держать портфель, какой остаток, какие инструменты не участвуют в отработке бонуса, когда подарочные акции становятся моими и их можно вывести. Благодаря этому я не совершил ошибок, не нарушил условия акции и в итоге получу реальную прибыль.Спасибо за честность и прозрачность! Очень ценю, когда сотрудник помогает разобраться, а не просто отмахивается.

02.04.2026г. Случайно под удаление попало приложение банковское приложение Т-банка, обратился в службу поддержки через приложение Т-инвестиции, сотрудник Максим решил мой вопрос с установкой нового приложения на IOS решен менее чем за 5 минут. Единственный банк в РФ в котором любой вопрос решается в течении нескольких при обращении в  поддержку по мобильному приложению.

Хочу выразить благодарность сотруднице поддержки Диане за оперативное решение проблемы. Я обратился в чат с вопросом, почему приложение Т-Инвестиции иногда зависает. Диана сразу уточнила версию моего приложения и сообщила, что у меня установлена устаревшая версия (6.56.0), тогда как актуальная — 6.58.0. Она не просто сказала обновиться, а прислала подробную инструкцию со скриншотами: где скачать новую версию и как включить фоновое автообновление, чтобы в будущем приложение всегда было актуальным. Мне очень понравилось, что сотрудник не ограничился сухой справкой, а наглядно показал, как настроить загрузку обновлений (через Wi-Fi или мобильную сеть). Проблема с зависаниями, скорее всего, была именно в старой версии. Спасибо за качественный сервис и терпение!

1 апреля с утра увидел акцию в которой говорилось то что любому клиенту Т инвестиций есть вариант получить акции на сумму до 25.000 рублей, буквально за бесплатно. В целом выглядело интересно но слишком подозрительно чтобы попытаться даже немного вдуматься в это. Но под вечер всё-таки решил написать в чат техподдержки чтобы узнать есть ли такая акция. Я объяснил подробно всё что видел в рекламном баннере и Елена создала обращение чтобы мне ответ предоставил профильный отдел.

Буквально через пару часов я получил ответ по обращению, оказывается акции с такими условиями нету в данный момент времени и вся актуальная информация по акциям находится на: tbank.ru/bonuses и help.tbank.ru. Очень рад что не повёлся на фейковую акцию и решил уточнить момент у техподдержки, получив ответ буквально за пару часов. Всем кто это читает совет: лучше уточнить вопрос, чем стать жертвой мошенников. Спасибо за оперативную работу Т инвестиции!

19 марта обратился в тех поддержку Т инвестиций, в связи с тем что прочитал в интернете мол на ИИС 3 запрешено торговать с плечом. Хотя такая возможность есть, что меня и смутило. Но оператор Владислав развеял асе сомнения, обьяснив что нет никаких преград для торговли с плечом на иис 3. Льготы не будут отменены, а налоговый вычет выплатят. Большая благодарность Брокеру и в особенности Владиславу, который помог развеять сомнения

Обратился с вопросом по расчёту дивидендной доходности акции «Новатэк»: уточнил, от какой суммы она считается и как формируется показатель во вкладке «Дивиденды». Сотрудник поддержки Николай подробно и понятно объяснил, что доходность рассчитывается от цены закрытия предыдущего торгового дня, а также предоставил формулу расчёта.

На уточняющие вопросы Николай ответил, что доходность во вкладке «Дивиденды» будет меняться ежедневно до отсечки при изменении цены акции, а также пояснил, что этот показатель указывается не в годовых, а как процентный доход относительно текущей стоимости акции.

В итоге мне помогли разобраться в механике расчёта доходности, благодаря чему стало ясно, как ориентироваться в данных на сайте. Особенно понравилось, что ответы были лаконичными, по существу и без лишней информации. Сотрудник проявил профессионализм и внимательность к деталям.

Специалист Антонина очень быстро ответила на все интересующие вопросы . Начала обучение в Т-Инвестициях -Т-Толк, захотела приобрести другой тариф . Предоставили промокод на скидку. Очень много информации полезной на самой платформе. Хочу научится , поэтому более тщательно хочу разобраться в этой теме. Открыла ИИС, приобрела небольшой диверсифицированный пакет. Чтобы получать пассивный доход, не прогореть при покупке не выгодных продуктов

Хочу поблагодарить команду Т-Инвестиций за удобный и быстрый сервис. 18 марта мне потребовалось открыть дополнительный брокерский счёт. Я обратился в чат поддержки с вопросом, как это сделать, и процесс оказался настолько простым, что я даже не ожидал. Ассистент сразу подробно объяснил, сколько счетов можно открыть, какие есть ограничения и условия.

Затем, после моих ответов на несколько уточняющих вопросов (о гражданстве, статусе ПДЛ и проверке адреса регистрации), мне предложили оформить заявку прямо в чате. Всё заняло буквально несколько минут — я подтвердил данные, согласился на оформление, и заявка была успешно создана. Осталось только подписать документы в личном кабинете.

Особенно порадовало, что не пришлось никуда звонить, искать нужный раздел в приложении или заполнять длинные формы — поддержка провела меня по всем шагам и помогла открыть счёт максимально комфортно. Спасибо команде Т-Инвестиций за чёткость, оперативность и клиентоориентированный подход!

Я обращалась в службу поддержки с вопросами по флоутеру Глоракс 001р-05. Я интересовалась, будет ли цена облигации снижаться к дате выплаты и есть ли оферта по данной бумаге. Также уточняла, как рассчитывается комиссия при покупке.

Сотрудник Илья ответил мне быстро и по существу. Он объяснил, что рыночная цена облигации стремится к номиналу по мере приближения даты погашения и что на данный момент оферты нет. Кроме того, он уточнил, что комиссия составляет 0,3% от суммы сделки, что также было очень полезно. В итоге, я получила четкие и информативные ответы на все свои вопросы.

Мне понравилось, что общение было структурированным и без лишней информации. Илья продемонстрировал высокий уровень профессионализма и готовность помочь. Я осталась довольна обслуживанием и получила всю необходимую информацию для принятия решения.

01 апреля 2026г. время 12-29 я обратился в чат поддержки Т-Инвестиции в личном кабинете Интенет-банка с компьютера со следующим вопросом: Мне пришло смс : Т-Инвестиции дарит вам 5 паев фондаПассивный доход: t.tb.ru/ert . Но у меня не отображаются эти паи в личном кабинете. Где они, как их получить?

Сотрудник Т-Инвестиций Александр  доходчиво мне объяснил, что для принятияподарка необходимо зайти в приложение Т-Инвестиции или его веб-версию именно с смартфона, т.к. при входе в личный кабинет с компьютера этот подарок не отображается. В итоге я скачал приложение Т-инвестиции и там принял подарок. Спасибо Т-Инвестиции за оперативное решение вопроса.

Хочу поблагодарить команду Т-Инвестиций за оперативную и подробную помощь в разъяснении акций и продуктов. 5 марта я обратился в поддержку, чтобы уточнить условия двух акций — «Приведи друга» и «Автоследование», а также понять, чем отличается механика для клиентов с брокерским счётом и без него. Сначала ассистент предоставил чёткую информацию по базовым условиям акции «Приведи друга», а затем я переключился на уточнение деталей акции «Автоследование».

Меня оперативно подключили к специалисту Анастасии, которая разобрала всё максимально подробно: условия для пригласившего и приглашённого, сроки начисления бонусов, необходимые шаги для выполнения условий, а также исключения, при которых бонус не начисляется. Вся информация была изложена структурированно и понятно.

Благодарю Анастасию и всю команду Т-Инвестиций за внимательное отношение, терпение и развёрнутые ответы на все мои вопросы. Благодаря такой поддержке я полностью разобрался в условиях акции и порекомендовал другу. Рекомендую Т-Инвестиции как сервис, где поддержка работает на высоком профессиональном уровне!

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Александра за качественную консультацию. 1 апреля я столкнулся с ошибкой при попытке купить бумагу (тикер TGLD) — приложение выдавало уведомление о запрете.​Александр очень быстро подключился к диалогу и подробно объяснил, что это не технический сбой, а особенность работы: при покупке активов на СПБ Бирже в день открытия счета торги становятся доступны только на следующий рабочий день. Спасибо за вежливое общение и за то, что помогли быстро разобраться в ситуации, не тратя время на лишние ожидания. Приятно иметь дело с профессионалами!

Добрый день. Являюсь клиентом Банка уже около трех лет, параллельно стал клиентом у брокера Т инвестиций. Это мой первый брокер, с ним и начал знакомиться с инвестициями. Хороший брокер, отличное мобильное приложение, служба поддержки тоже всегда оперативно помогает. Я сам отдаю предпочтение фондам как инструменту для инвестиций.

Зайнтресовал фонд Вечный портфель и для более подробной консультации обратился 1 апреля в 22:33 в онлайн-чат брокера. Написал вечный портфель и получил подробное описание от ассистента поддержки о структуре фонда. В состав фонда входят в равных долях акции, облигации, наличные и золото. Это обеспечивает диверсификацию и рост при любых событиях. Активы как бы уравновешивают друг друга. Фонд торгуется в рублях, долларах и евро. Я попросил позвать специалиста.

Мне на помощь пришла Мирра, общение уже завершал Дмитрий. Я поинтересовался комиссиями за сделки. Получил ответ, что её нет. И поинтересовался какой валюте торгуются паи фонда. Сейчас доступна торговля в рублях. Благодарю Мирру и Дмитрия за подробную консультацию!

Сегодня в 18:00 1 апреля 26 года попалось новое предложение для меня от т-инвестиций. Это весенний турнир 2026 в котором инвесторы соревнуются между собой по максимальной доходности своих портфелей. У меня возникло сразу несколько вопросов, смогу ли я учавствовать с иис и не потеряю ли я свои вложения никаким образом при участии в нём. Оператор поддержки Антонина мне грамотно пояснила, что я смогу поучавствовать в этом турнире с иис и не при каких обстоятельствах свои средства я не потеряю. Всë ещё считаю, что т-инвестиции остаëтся лучшим приложением по многим параметрам одним из которых является очень грамотная поддержка.

Хочу оставить отзыв об оказанной помощи в службе поддержки в онлайн-чате приложения.
27го марта я общалась с ассистентом Никитой, меня интересовал перевод бумаг с одного моего брокеоского счёта на на другой брокерский счёт внутри одного моего портфеля. 

Я конечно огорчилась что на данный момент в приложении нет такой функции но мне сказали что возможно это добавят позже в приложение, что не может не радовать. А также конечно решили вопрос, все равно это можно сделать но с физической нотариальной бумагой. В общем хочу сказать что все четко, понятно, приложение очень удобное

29 марта 25г обращалась в онлайн-чате поддержки с Я Александром и захотелось оставить отзыв.
Вопрос у меня был простой, по интерфейсу приложения, и я сразу получила ответ на него. Но что хотелось бы отметить, что мне очень понравилось - Александр проявил инициативу и сам сказал что передаст мою идею по удобству пользования приложением ответственным за это лицам. Я считаю это максимально коиентоориентированно. Приложение развивается и это здорово.

Общался в чате поддержки в приложении т-инвестиции,был вопрос по поводу обновления приложения,т.к.не мог самостоятельно скачать (точнее найти нужный файл для скачивания),мне все объяснили на мои вопросы мне ответили,нужные ссылки для скачивания скинули,я очень доволен тем как сотрудник с которым я общался решил мой вопрос.

Хочу оставить отзыв по работе поддержки в Т инвестициях. 01.04.2026.У меня возникли вопросы по выплате купонов. Задал вопрос в чате поддержки.Сотрудник Анастасия, быстро и доходчиво объяснила в чём дело. Огромное спасибо.Всем советую пользоваться поддержкой Т инвестиции.Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Анастасию за поддержку.

Пользуюсь Т-инвестициями уже много лет. Могу отметить очень удобное приложение и постоянные обновления. Покупать/продавать ценные бумаги можно без лишних действий. Также всегда можно посмотреть грамотно подобранные советы от аналитиков. Общее впечатление шикарное. Очень рад, что открыл счет именно тут.

Сегодня 1 апреля получила статус квалифицированного инвестора. Ввиду этого мне стали доступны инструменты с которыми я ранее не работала и не интересовалась ими. Сотрудник Иван очень грамотно ответил на все мои интересующие вопросы, и очень подробно рассказал о смарт-счете, о том какие возможности дает счет, про тарифы и лимиты, и конечно же про открытие счета. Также Иван предложил мне обновить мое приложение Т-Банка, так как моя версия устарела. С обновлением трудностей не возникло , поэтому я очень рада, как поддержка оказывает  помощь своим клиентам.

Всем доброго времени! Сегодня, 01 апреля 2026 года в 13:43 общался со службой поддержки Т-Инвестиций. У меня был следующий вопрос. Группа «Вис» скоро размещает смарт-облигации. Свободных денег сейчас нет и думал поучаствовать в этом за счет маржи. Сотрудница службы поддержки Анна очень быстро, подробно и корректно описала, что к сожалению, нельзя покупать смарт-активы с использованием маржи. Профессионализм Анны оцениваю на твердую пятерку. Спасибо!

Качественная работа сотрудника Виктора.
Обьясняет последовательно преведя примеры ,разьесняя как нужно правильно проводить действия в данных ситуациях при расчетах и какие есть нюансы. Граммотно подходит к заданному вопросу.Я не так давно заинтересовался инвестициями и многое еще ставит в тупик приходится спрашивать и запоминать ответы консультантов. Огромное спасибо.

Вечером, 16 марта, в 22:45 валяясь в постели и торча в телефоне я наткнулась на пост о том, что уже начали присылать налоговые вычеты по ИИС. Собрав волю в кулак и закончив скролинг социальных сетей, я отправилась в брокерское приложение Т-инвестиций, чтобы в чате узнать как вообще составить заявление на вычет типа А по ИИС. Поскольку время было позднее, ожидала муторную борьбу с чат-ботом, а после долгое ожидание оператора, который сможет мне помочь. 

Но оказалось, что даже оператор не понадобился. Буквально через 2 минуты, чат-бот опросил меня и составил за меня заявление на налоговый вычет. За 2 минуты! Я бы дольше приложение налогового кабинета открывала. Считаю это сильным прогрессом и отличным показателем того как нужно использовать ИИ в работе. Молодцы

1 апреля обращалась в поддержку Т-Инвестиции по вопросу наследования паёв фонда. Сотрудник Т-Инвестиций Эдем в чате поддержки очень быстро, подробно и исчерпывающе ответил на вопрос о процедуре наследования инвестиционных паёв. Также добавил, что ПИФ передаётся по наследству аналогично наследованию ценных бумаг и банковских вкладов.

Всем привет! Сегодня, первого апреля 2026 года в 13:38 обращалась в поддержку Т-инвестиций. Было интересно: если подключить так называемый тариф «Трейдер» за 390 рублей в месяц, будет он работать на конкретном счете, где подключала или по всем моим брокерским счетам. Сотрудник службы поддержки Кристина очень быстро (всего две минуты!) и в корректной форме объяснила, что «Трейдер» работает со всеми счетами. Кристина, спасибо огромное за Вашу помощь.