Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Давно пользуюсь Т-Банком и не раз обращалась в поддержку с разными вопросами - всегда отвечают быстро и действительно помогают. Отдельно отмечу удобную программу лояльности. 22 марта обращалась с вопросом «в каких терминалах можно снять наличные» - сотрудница Евгения ответила всего за 7 минут, всё подробно объяснила. Также предложили и помогли установить новую версию приложения. Очень довольна сервисом!

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо сотруднику поддержки чата Александру. Обращалась 23 марта 2026 года в чат приложения Т-инвестиции. Спросила как мне получить бонус по акции "приведи друга". Александр все подробно объяснил. Ответ был понятным, полным и общение было в вежливой форме. Очень рада что сотрудники этого придожения всегда ответственно относятся к делу. Чувствуется, что они заботятся о своих клиентах. Внимательно читают вопрос и всегда дают ответ по сути вопроса. И в этот раз сотрудник очень мне помог. Акцию в подарок я получила и теперь знаю как это делать. Большое спасибо, Александр.

Поддержка в лице Карины смогла быстро и доходчиво ответить на мой вопрос. Я отправил скриншот моих сделок в онлайн чат и задал вопросы касательно расчета вариационной маржи, Карина очень быстро поняла мой вопрос, и понятно мне объяснила принципы расчета вармаржи по фьючерсам. Скажу, что ответ мне предоставили очень быстро и грамотно.

Обратился в поддержку Т-Инвестиций 13 февраля в 13:45 с вопросом о начислении бонуса в виде виртуальных акций ROSN по промоакции №693362753. Хотел уточнить, почему бонус был начислен не по акции «Приведи друзей: инвестиции», а по акции «Виртуальная ценная бумага». 

Сотрудник службы поддержки Т-инвестиции Диана оперативно разобралась в ситуации и подробно объяснила, что:
- бонус в рамках акции «Приведи друзей: инвестиции» определяется и начисляется случайным образом;
- я получил бонус за оформление счета по приглашению в пределах максимальной суммы, предусмотренной на момент приглашения;
- предоставил ссылки на полные условия обеих акций для ознакомления.

Вопрос был решен в тот же день. Поддержка сработала профессионально: все четко объяснили, дали развернутый ответ со ссылками на документы. Остался доволен скоростью и качеством обслуживания!

Я не смогла найти в личном кабинете, как сформировать документы для налогового вычета по ИИС и написала об этом в чате поддержки 25.03.2026 в 10.18. Ассистент поддержки предложил оформить налоговый вычет в упрощенном порядке либо направить мне в почту сформированные документы для получения вычета. Я выбрала второй вариант - получить документы. Ассистент уточнил актуальность моей электронной почты и написал до какого срока документы будут направлены. В итоге документы были получены на электронную почту практически моментально, значительно раньше заявленного срока.

Понятно разьяснили,подсказали когда было трудно разобраться. Особое уважение к консультанту ,вовремя сорентировал , дал подсказку как нужно и где искать разьяснение по ссылке. С дивидендами связался первый раз и много было неясности, сейчас полностью всё продумал ,прочитал и вопросы больше не возникнут.

24.03.2026 числа у меня возник вопрос как продать свои виртуальные акции которые мне начислили. Сотрудница поддержки Мирра быстро и подробно все мне рассказала. Оказалось, что нужно продержать определенную сумму в ценных бумагах на брокерском счету в течение 30 дней, после чего можно будет ее продать. Очень доволен поддержкой.

У меня возникло недопонимание по части налогов с торговых операций, ввиду чего я обратился в поддержку через онлайн чат. 22.03.26 в 17:35 мне ответил Николай с большим разъяснительным сообщением. Далее он смог ответить на мои уточняющие вопросы по поводу способа списания налога на прибыль, а также отсутствия налогов при фиксации минусовой позиции. Николай мне действительно помог с важными для меня вопросами, за что я благодарен.

Возникло несколько вопросов по поводу ИИС и налоговым вычетам, сотрудник поддержки Антон 24.03.2026 дал полные и развернутые ответы. Мне объяснили как и когда подавать документы на налоговый вычет, с какого времени начинается исчисление налогового вычета, а также проконсультировали по поводу регистрации в ФНС, без чего невозможно упрощённое получение налогового вычета через запрос брокера.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами инвестиции Т-Банк.24.03.26 обратился в чат по поводу возмещения после ликвидации акции Лензолото .Оператор Максим объяснил поэтапно как буду проходить возмещение денежных средств а также скинул в чат информацию по акции Лензолото.Большая благодарность оператору Максиму!

Хочу оставить отзыв о работе поддержки в приложении Т Инвестиции от Т Банка.  Сегодня 24 марта у меня возник вопрос по брокерскому счету и условиям одной из акций.  В чате специалист Владимир очень быстро и по делу ответил на все мои вопросы.  Это помогло мне принять решение об участии в одной из программ. Я доволен, спасибо.

Я являюсь клиентом ТБанка уже очень давно, а активным клиентом Тинькофф Инвестиций — более пяти лет. С инвестиционным менеджером Романом Ю., я сотрудничаю уже несколько лет. До этого у меня также были другие менеджеры, и они тоже были достаточно компетентны, но Роман, без преувеличения, превзошёл все мои ожидания.

Роман помогает мне по самым разным инвестиционным вопросам. Мы часто обсуждаем инвестиционные идеи, возможные сценарии развития событий, экономические последствия тех или иных новостей. Для меня очень ценно, что есть возможность обсудить свои гипотезы с действительно сильным профессионалом. Это помогает увидеть тонкие места в собственном мышлении, получить качественную обратную связь и посмотреть на ситуацию с разных сторон. Не раз такие обсуждения помогали мне не принимать поспешных и опрометчивых инвестиционных решений.

Отдельно хочу отметить, что Роман всегда находится в курсе актуальной новостной повестки, глубоко разбирается в самых разных финансовых инструментах и может давать действительно содержательные, глубокие консультации. За свою жизнь инвестора я общалась со многими специалистами, поэтому могу объективно оценить уровень его компетентности — он действительно очень высокий.

При этом Роман всегда вежлив, внимателен, спокоен и доброжелателен. На мои вопросы он старается отвечать максимально оперативно. Иногда я даже прошу его сделать небольшие исследования, и всегда получаю полную, исчерпывающую информацию в срок. У меня всегда есть ощущение, что он искренне хочет помочь, а не просто формально закрыть запрос. 

Мне также нравится, что Роман умеет объяснять даже сложные вещи простым и доступным языком. После общения с ним всегда складывается ясная и цельная картина. Например, однажды мне нужно было разобраться в сложных технических моментах, связанных с облигациями, и после его объяснений всё стало совершенно понятно. Также важно, что он не предлагает шаблонных ответов, а старается подобрать несколько возможных решений именно под мою ситуацию.

И в целом я очень довольна работой ТБанка. На мой взгляд, в сфере премиального клиентского обслуживания это, пожалуй, лучший банк в России на сегодняшний день. У меня есть пакеты и в других банках, поэтому мне есть с чем сравнивать, и могу сказать, что ТБанка действительно превосходит ожидания.

Мне особенно нравится стремление банка находить лучшее решение для клиента, продуманность и разнообразие дополнительных программ для клиентов, в которых можно участвовать, а также очень удобный, современный и понятный интерфейс. Все взаимодействия выстроены комфортно, логично и действительно ориентированы на клиента. Именно такой уровень сервиса, профессионализма и внимания к деталям формирует настоящее доверие. 

Искренне рекомендую ТБанк и рада продолжать быть клиентом ТБанка!

Оставляю отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 2 февраля 2026 года в чате поддержки на мои вопросы отвечала сотрудница София. У меня был вопрос по количеству счетов на которые можно подключить бесплатную маржинальную торговлю до 5000 рублей. И входит ли в это количество ИИС.

Сотрудница София ответила на мои вопросы. Оказалось, что можно открыть только три счёта и в это количество входит ИИС. Теперь у меня есть два брокерских счёта и один ИИС к которым подключена маржинальная торговля с бесплатным переносом 5000 рублей. Отмечу, что сотрудница София быстро вышла со мной на связь. Грамотно и по существу ответила на мои вопросы. Я очень рад, что она мне помогла решить мою проблему.

Сегодня, 24 марта, около 12:00, я обратился в поддержку Т-Инвестиций, чтобы выяснить статус обмена заблокированными активами, в котором брокер предлагал поучаствовать в конце прошлого года. Сотрудники поддержки оперативно ответили на мой вопрос и предоставили актуальную информацию. Абсолютно доволен работой службы поддержки брокера.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка.  У меня были вопросы по по срокам зачисления купонов по облигации , задал вопрос по этой проблеме в чат поддержки и в течении короткого времени получил развёрнутый ответ . Всегда и в любое время отвечают на возможные вопросы, очень оперативно и доходчиво. Рекомендую

Новичок в инвестициях, соответственно масса вопросов. Очень удобно приставать с ними к поддержке
Чат в инвестициях намного быстрее соображает, нежели чат в обычном банковском чате. Отвечают сразу и по делу, отвечают понятно. Не стесняюсь спрашивать абсолютно любые мелочи, чего и вам советую. В чате нет стыда, а вот есть портфель уйдет в минус, вот это уже обидно

24.03.2026г. Обратился в поддержку брокера Т-инвестиции с вопросом, о возврате 13% по ИИС (вычет А), вопрос был по самому вычету и по работе налоговой службы, на мой вопрос был  получен  оперативно развернутый ответ от представителя брокера Ксения. Работой что брокера что поддержкой полностью доволен. По мне продукты что Т- банк что Т- Инвестиций пока самые лучшие, но конкуренты не дремлют.

Этот пост будет интересен тем, кто решит вложить свои средства в т-инвестиции, если у вас нет карты т-банка, и вы живете не в Москве, а, например, в деревне/ в маленьком городе или в другой стране. Или если вы скрытный человек и не любите встречаться с представителями банка для подписания договора, с фотографированием вас вместе с паспортом (какая же это дикость во времена цифровых подписей)

Итак, если вы решите инвестировать свои средства у брокера "т-инвестиции", то чтобы пополнить брокерский счет - вам нужно открыть карту т-банка. Открыть ее виртуально и зачислить средства на брокерский счет можно буквально минут за 10. Но карта будет ограничена в возможностях, пока вы не встретитесь с представителем банка и он вас не сфотографирует вместе с вашим паспортом.

То есть вы не можете подписать договор с банком ни через госуслуги, ни электронной цифровой подписью - никак! Только личная встреча и только ваше личико + паспорт + подпись на договоре, где вы даете согласие банку не только на дебетовую карту, но и на кредиты, даже если они вам не нужны. Отказаться от всего этого вы не можете. И узнаете вы об этом тогда, когда уже зачислите свои средства на брокерский счет, а обратно, тем же путем, уже не сможете их вывести. То есть положить деньги на счет банк позволяет, а вот снять деньги со счета - уже нет.

И остается только вариант: идти к нотариусу и заверять свою подпись на заявлении в банк о переводе средств по реквизитам. Или ехать к ним в единственный офис в москве, где, опять же, вас будут фотографировать с паспортом.

Почему другие брокеры могут выводить на карты других банков, а ваш банк не может? Похоже на нарушение антимонопольного законодательства. Функцию вывода денег с инвестиционных счетов на другие карты через приложение или сайт не реализовали. Спасибо за вашу идею, подумаем над добавлением такой возможности.Переписка с т-инвестиции
Переписка с т-инвестиции-2 Переписка с т-инвестиции -3

Сегодня обращалась в поддержку Тинькофф Инвестиций по вопросу перевода ценных бумаг между своими брокерскими счетами. Консультировал специалист Даниил.Вопрос оказался не самым простым: сейчас в приложении нет возможности перевода между счетами, и нужно либо оформлять поручение на бумаге, либо ждать доработки функционала.

Даниил подробно объяснил все доступные варианты, включая порядок действий, сроки и возможные сложности. Особенно понравилось, что специалист не просто ответил формально, а действительно помог разобраться в ситуации: объяснил, как будет удобнее поступить именно в моём случае, и честно предупредил о нюансах.

Ответ получила быстро, всё было изложено понятно и без лишних шаблонных фраз. В результате приняла решение подождать, пока появится возможность перевода в личном кабинете. Спасибо за внимательное отношение и профессиональную консультацию.

Обратилась в связи с некорректным отображением данных портфеля. Ответ получила очень быстро, и что самое главное, оператор Валентина сказала четко, что проблема не во мне, а с приложением, и что все наладится. Важно, когда сотрудник поддержки успокаивает и несёт ответственность. Спасибо! Жду исправления данных в приложении!

Добрый день,  выражаю благодарность специалисту мобильного приложения т инвестиции за профессиональную и быструю консультацию. 24 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения т инвестиции с вопросом почему не поступает заявление на налоговый вычет,  а именно 1 января 2026 года я в мобильном приложении т инвестиции оставил заявку на получение налогового вычета по упрощённой системе,  и в приложении отображалось что заявление на подписание мне подготовят для подписания до 20 марта, однако уже 24 марта а заявления нет, я написал в чат чтобы понять все ли в порядке возможно я что то не доделал.

К чату довольно оперативно подключился специалист Максим, дата подключения 24 марта 2026 год время подключения 08 часов 15 минут,  что понравилось Максим сразу подключился с ответом на мой вопрос и без лишних вопросов дал чёткий и понятный ответ. А именно специалист меня успокоил и пояснил что моя заявка находится на рассмотрении в ФНС и статус ожидание ответа, означает что процесс идёт но итоговый результат не получен и также рекомендовал следить за статусом в личном кабинете фнс. Спасибо большое за консультацию.

Хочу оставить отзыв о службе поддержки брокера Т-инвестиции. Лучшая поддержка из всех брокеров которыми я пользовался. Помимо того что ответы моментальные, они всегда помогают. По крайней мере в моих случаях.  Отмечу пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

Оператор "Денис" к которому я обратился 23.03.26 в 22:38 очень быстро (в 22 41 вопрос был закрыт)ответил на все заданные мной вопросы ,а так же решил вопрос с выводом средств. Я уже 5 год используюсь т-инвестициями и поддержка всегда на очень высоком уровне . Очень благодарен им за четкие и быстрые ответы .

Здравствуйте! 23 марта обратился к поддержке Т-Инвестиций в онлайн-чате, чтобы разобраться с налогами за операции на брокерском счете. Оператор Станислав прислал подробный ответ о моих текущих налогах, о сроках оплаты и рассказал, как происходит удержание средств брокером для автоматической оплаты. Спасибо за понятный ответ, всегда помогаете разобраться в интересующих вопросах.

Добрый день я пользуюсь Т-Банком уже несколько лет и в один день заинтересовался инвестициями. Можно было подумать, что я начал пользоваться Т-Инвестициями по стечению обстоятельств, но нет, это осознанный выбор. Лучшие условия на рынке касаемо комиссии, удобный интерфейс, доступная программа обучения. Если у других банков брокеры лишь сопутствующий канал в экосистеме финансов, то Т-Инвестиции это потенциальный лидер рынка в среди биржевой торговли, ПИФов и удобных гибких вкладов.

Отдельно хочу поблагодарить поддержку в этом приложении и сайте, своевременно и по делу отвечают. Нужен человек для ответа на вопрос? Не проблема. Как мне кажется это самое удобное и главное, когда можно достучаться до реального оператора и своевременно получить качественный ответ на интересующий вопрос. За это я и ценю этого брокера и банк продолжая активно им пользоваться.