Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Вчера, 12 марта, 21:03 потребовалась срочная консультация по запутанному вопросу — хотел разобраться, как именно происходит удержание налога на прибыль. Обратился в поддержку «Т-Инвестиций» и остался очень доволен! Оператора мгновенно выдал структурированную и исчерпывающую информацию: объяснил, что налог считается по всем счетам совокупно, рассказал о сроках списания (при выводе или в январе) и даже напомнил про актуальные ставки для резидентов (13% и 15%) Огромное спасибо за такой комфортный сервис и круглосуточную доступность.

Открыла второй брокерский счет! Никак самостоятельно не получалось технически приобрести ценные бумаги! Очень  грамотные специалисты! Отвечали очень быстро! Это второй брокерский счет в Т инвестиции! И один из критериев  выбора брокера для формирования второго портфеля, была быстрота, экспертность! спасибо!

Хотел бы оставить отзыв об оперативной работе по вопросу льготы на долгосрочное владение в Инвестициях от Т-Банка. У меня были вопросы по льготе долгосрочного владения, которые я задавал в поддержку и получил развернутый ответ. 16 марта Ксения помогла мне в чате поддержки, ответив на мой потом и дав рекомендации

Всем привет!Сегодня, 16.03.26 в 13:29 общалась со службой поддержи Т-Инвестиций. Со мной общалась сотрудница по имени Александра. Сегодня зашла в Пульс, хотела почитать авторов, на которых подписана и обнаружила, что нужно создать заново Пульс. Понимая, что он у меня давным-давно есть, пишу в службу поддержки. Александра быстро, дружелюбно, в доступной форме объяснила, что у меня установлена старая версия Т-Инвестиций. Так же Александра предложила установить новую версию приложения через встречу с представителем. Оцениваю на твердую пятерку общение с Александрой.

В конце года, 12 декабря 2025 хотела купить на новый брокерский счет паи фонда Вечный портфель в Т-инвестициях, но ничего не выходило и я уже подумала, что меня заблокировали. Обратилась в поддержку внутри приложения, где мне как маленькому ребенку все подробно разъяснил сотрудник Виктор. Обратилась в 10:11, полное разъяснение прислали уже в 10:29, т.е. абсолютная скорость. До некоторых столько только дозваниваться приходится, а тут очень быстро всегда решают вопросы. Молодцы всегда приятно работать, когда время ценится.

16 марта я обнаружила сообщение о подарочных акциях от Т-Инвестиции. После перехода нажала кнопку принять подарок. И что бы разобраться что это за подарок я обратилась в чат брокера.

16 марта в 12:55 мне ответила Анастачия. Я задала ей несколько вопросов, а именно меня интерисовало являются ли это начисление на мой брокерский счет полноценных бумага или это "подарочные фантики", которые сгорят если не перевести их в рубли и могу ли я их уже сейчас продать.

Анастасия мне всё обьяснила. Это были настоящие бумаги, которые я могла в отличии от "подарочных фантиков" оставить в портфеле и получать доход. Так же Анастасия обьяснила что я их могу продать уже сейчас. Благодарю Анастасию за консультацию, я с её помощью смогла разобраться в начисленных мне ценных бумагах и продать их.

Здраствуйте! Хочу рассказать Вам о быстроте ответа на вопросы от клиента в Т- Инвестиций от Т-Банка.  16 марта 2026 сотрудник Максим помог мне в чате поддержки за 5 минут. У меня были вопросы по созданию и условиям Закрытого канала в пульсе. Хочется отметить высокую скорость и ясность пояснений специалиста, которые помогли мгновенно разобраться в интересующих моментах. Вопросы получили исчерпывающие ответы сразу же, предоставили полные условия, не пришлось искать на сайте.

15 марта 2026 года возникла проблема с брокерским отчётом: заказал через бота в чате поддержки, на почту пришёл пустой отчёт, без каких-либо данных по сделкам. Вызвал в чат живого оператора, он(а) подключилась буквально довольно быстро. Со мной общалась оператор Ольга, сразу вникла в вопрос и пообещала отправить правильный отчёт на электронную почту в течение 15-ти минут. Корректный отчёт пришёл через минуту-две, сверил в нём данные - всё верно.

На вопрос, почему возникла такая проблема, Ольга извинилась и пояснила, что это было из-за технического сбоя. На решение проблемы ушло менее 15-ти минут, поддержка Т-Инвестиций снова оказалась на высоте, несмотря на обращение в выходной день. Отдельно хочу отметить, что файл брокерского отчёта пришёл в удобном для просмотра и экспорта варианте.

Здравствуйте, 13 марта 2026 года в ночное время зашел на сайт т- инвестиций, на свой брокерский счет и увидел, что по открытым позициям мне грозит маржинкол. Спешно обратился в службу поддержки. Оператор Александр, незамедлительно ответил, ответил полно и развёрнуто настолько, что не было необходимости в уточняющих вопросах. Проблема была решена. Огромная благодарность Александру.

Мой ИИС был открыт в Т-инвестициях, чему я очень рада. Вообще иметь дело с Т- банком, приятно. Круглосуточный чат- всегда можно задать вопрос, без ответа не останешься! Даже если ошибку совершил по случайности или неопытности, в чате всегда помогут решить проблему, ну или обращение составят и потом решат, как правило- положительно, или мне так всегда везёт!

В этот раз у меня была делема- закрыть ИИС старого типа или трансформировать его в ИИС-3. Решила закрыть. Ассистент Анна, сегодня 15.03.2026гг, быстро и понятно объяснила мне что пока мне ИИС-3 открывать нельзя, потому что процесс закрытия ИИС старого образца еще не завершен, что меня уведомят. Вообщем,  молодцы,  очень приятно работать!

Накануне мне пришло уведомление от приложения Т-Инвестиций, что мне начислены подарочные паи инвестфондов. Но что это вообще такое, я самостоятельно разобраться не смогла, ведь я новичок на биржевом рынке. Чтобы разобраться в этой теме, я 15.03.2026 года в 15:46 обратилась в чат поддержки. Меня переключили на специалиста — Кристину, которая смогла очень подробно и понятно объяснить, что представляют собой инвестиционные фонды и в чём разница одних фондов от других. Спасибо ей большое — благодаря её консультации я существенно продвинулась в освоении данного биржевого инструмента и надеюсь применить эти знания в ближайшем будущем!

У меня в моем портфеле инвестиций есть акции, которые все время идут в рост и я всегда так делаю, т.е. покупаю по дешевле и продаю подороже.

15 марта 2026 года в 12:13 я написал в онлайн-чат поддержку Т-инвестиций  с вопросом в чем же заключается преимущество Акций роста. В 12:23 мне подготовила ответ оператор Олеся, которая сообщила, что эти компании еще развиваются и есть надежда, что компания может хорошо вырасти по доходности в будущем. Однако это не гарантированно. Рыночную,политическую ситуации и всевозможные риски нужно также учитывать.

Хочу поблагодарить оператору Олесе, за то пючто предоставила краткую и со всеми преимуществами информацию. После информирования от оператора Олеси я стал с осторожностью к акциям роста.

29 января 2026 в 17-47 обратилась в чат поддержки Премиум по уточнению вопроса, связанного с переходом наулучшенный вариант обслуживания и повышения статуса Голд. Сотрудник поддержки Ксения мне пояснила условия, при которых я могу расчитывать на повышение класса обслуживания Голд. Благодарю за пояснение, очень быстро и всё доходчиво написала.

15 марта 2026г. В 17-10 обратилась в поддержку по вопросу получения документов по ИИС за 2025г. Сотрудник Татьяна очень быстро подтвердила информацию по отчёту, которую я у неё запросила. Подсчитала и подтвердила сумму вычета. В чате работают очень быстро и оперативно. Мне все нравится. Благодарю.

12 марта 2026 года в 20:33 обратился в чат Т-Инвестиций с вопросом по льготе долгосрочного владения. Меня интересовало, можно ли освободиться от НДФЛ, если владеть фондом 3 года, и что будет, если в течение этого времени периодически докупать паи: обнуляется ли срок владения или для новых покупок он считается отдельно.

На мой вопрос отвечал сотрудник поддержки Виктор. Ответ был подробный и по существу. Сотрудник объяснил, что льгота долгосрочного владения применяется к ценным бумагам, которыми клиент непрерывно владел более 3 полных лет, перечислил основные условия применения льготы и случаи, когда она не действует. Отдельно было разъяснено самое важное для моей ситуации: если сначала купить бумагу, а потом докупить ещё такую же, то по первоначально купленному количеству срок продолжает считаться с первой даты покупки, а по дополнительно купленным бумагам отсчёт начинается уже с новой даты покупки.

Понравилось, что сотрудник дал не формальную отписку, а действительно развернутый ответ с пояснением на примере. Благодаря этому стало понятно, как именно считается срок владения при докупке одних и тех же бумаг. Консультация была полезной и помогла разобраться в вопросе налогообложения без необходимости искать информацию самостоятельно.

12 марта 2026 года в 19:15 обратился в чат Т-Инвестиций с вопросом по акции для нового брокерского счёта. Ситуация была такая что друг открыл счёт по моей ссылке, но ещё не пополнял его и не совершал сделок, а потом захотел узнать, можно ли активировать промокод TINVESTPROMOU. На обращение отвечал сотрудник Виктор.

Хочу отметить, что сотрудник общался вежливо, старался разобраться в вопросе и не оставил его без движения ( и вообще решили его достаточно быстро). Мне объяснили возможные условия применения промокода и сразу передали обращение на дополнительную проверку, пообещав дать итоговый ответ до конца дня 13.03.2026.

При этом сам первый ответ показался мне немного запутанным: из него было не совсем ясно, можно ли в моей ситуации использовать промокод или нет. Хотелось бы, чтобы по таким вопросам поддержка давала более чёткие и однозначные разъяснения, потому что речь идёт о конкретных условиях акции. В остальном впечатление положительное: поддержка вежливая, вопрос взяли в работу, но хотелось бы чуть больше ясности именно в формулировках ответа.

Обращался в поддержку 15.03.2026 в 18.58  с вопросом по реферальной программе. Хотел уточнить, есть ли ограничение по количеству друзей, которых можно пригласить для получения подарочных акций. Думал что есть порог, так как я уже приглашал парочку друзей.

Написал в чат поддержки в приложении. Ответ пришёл достаточно быстро, Евгения объяснила, что пригласить можно любое количество друзей, а подарочные акции начисляются при выполнении всех условий акции. Также уточнили, что важно, чтобы приглашённый человек корректно прошёл регистрацию и выполнил требования, которые указаны в правилах.

В целом ответили коротко и ясно.

Обращался в поддержку 15.03.2026 в 18.35  с вопросом по работе с фьючерсами. Интересовало, как именно устанавливаются стоп-лосс и тейк-профит при открытии позиции, потому что раньше с этими инструментами не работал и хотелось разобраться, как всё устроено в приложении.

Написал в чат поддержки. Ответили достаточно быстро, ответ я свой получил уже в 18.40! За 5 минут емае) Сотрудник Евгения подробно объяснил разницу между тейк-профитом и стоп-маркет заявкой (стоп-лоссом), а также рассказал, как они выставляются. Понравилось, что объяснение было не формальное, а достаточно понятное: расписали, как работает лимитная заявка для тейк-профита, что происходит при достижении цены активации и как отправляется заявка на рынок.

Также подсказали, где именно можно выставлять такие заявки — в терминале и мобильном приложении, и чем отличается стоп-маркет от стоп-лимит заявки в личном кабинете. Для человека, который только начинает разбираться с фьючерсами, это оказалось полезной информацией. А ещё прислали даже фото, так стало воообще наглянее!

В целом поддержка на своем уровне. отвечают быстро, общаются вежливо и стараются действительно помочь разобраться в вопросе. Даже сложные вещи объясняют достаточно простым языком. Спасибо сотрудникам за консультацию и помощь.

Выражаю благодарность работнику Т-Инвестиций Егору Н,. моему финансовому консультанту. Знаю Егора больше года. С самого начала Егор потрудился понять мои обстоятельства и требования, помог мне сформировать портфель.

В течение года плотно сопровождал меня, подсвечивал текущие риски и возможности, все объяснял, давал рекомендации. Егора отличают терпение в работе с клиентом, широкий горизонт финансовых знаний, умение объяснить простыми словами, богатый опыт инвестирования. Так как у меня возникло доверие к Егору и хорошие рабочие отношения, я привлек дополнительные капиталы. Мой портфель соответствует моим требованиям и предпочтениям.

При том, что Егор осторожен, и текущая ситуация на рынке непростая, мой портфель соответствует моим требованиям и показывает результаты выше моих ожиданий. Я очень доволен Егором и рекомендую его как специалиста.

15 марта мне пришло сообщение, что «завтра в 15:40 начислим подарок». Обратилась в чат с вопросом: могу ли я после продажи подарочных акций перевести вырученные средства на другой брокерский счет для дальнейшего инвестирования, или я обязана использовать их только на том счете, куда они были начислены?

Оператор Диана ответила, что мне были подарены реальные паифонда TPAY. Могу продать бумаги в рабочее время биржи после зачисления бумаг. После продажи бумаг могу перевести деньги на другой брокерский счет при желании, чтобы инвестировать.У меня возникли сомнения, не будет ли это нарушением. Вывод полностью или частично денежных средств после продажи подарка.

Консультант Валерий развеял мои сомнения и подтвердил словаДианы: это не будет нарушением. После продажи могу распоряжаться денежными средствами на свое усмотрение. Для меня было важно подтверждение, что такие действия не будут считаться нарушением. Несмотря на небольшое ожидание ответа, консультацией осталась довольна. Благодарю Диану и Валерия за подробные разъяснения. Теперь
могу спокойно продолжать инвестировать.

Хочу оставить отзыв об отличной работе сотрудника Михаила в приложение Инвестиции Т-Банка. 15.03.2026 помог мне в  онлайн чате поддержки. У меня были вопросы по работе маржинальной торговли, а именно как её отключить на моём брокерском счёте. Сотрудник Михаил всё доступно объяснил, за, что ему огромное спасибо.

Обратилась в поддержку за помощью 14 марта по поводу налогового вычета. Очень быстро ответили, девушка Радмила все разъяснила, помогла отправить заявление на налоговый вычет в ФНС. Обращаюсь не в первый раз и каждый раз очень быстро и оперативно помогает тот или иной оператор.Очень благодарна за помощь и желаю успехов всему коллективу.

Хочу оставить отзыв о работе сотрудницы Ольги из поддержки Инвестиций Т-Банка.18 и 20 июля она помогала мне с вопросами по открытию и закрытию счетов — всё объяснила чётко, быстро и по делу. Спасибо за внимательное отношение и качественную помощь. Приятно, когда в поддержке работают такие специалисты, которые действительно разбираются в теме и помогают решить вопрос без лишних переписок.

Увидел в приложении т-инвестиции, что можно подключить стратегию и получать деньги на абсолютном пассиве. Решил узнать подробнее, что это и как пользоваться. Зашёл в онлай-чат с оператором и спросил порог входа в стратегию, риски и комиссии. Быстро подключился оператор Максим, и попросил уточнить что за стратегия. После того как оператор узнал, что это "Пассивный доход", он подсказал, что начинать можно с 500 рублей.

Оператор рассказал, что авторы стратегий проходят жёсткий отбор и они проверяются профессионалами из Т-банка дополнительно. Максим подсказал, что по стратегии все сделки будут автоматические повторяться за автором стратегии пропорционально моему бюджету. Понравилось, что оператор моментально понял какую информацию нужно предоставить и помочь клиенту без воды. После данной консультации я воспользовался данной стратегией и уже получаю пассивный доход!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 15 марта сотрудник Егор помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по поводу брокерского счета и как получить подарок за акцию "приведи друга". Егор подробно все расписал и ответил на все мои вопросы! Огромное спасибо таким сотрудникам