Отвратительное начало сотрудничества с банком

27.06.2016 14:02
2539
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24 июня получил карту МТС деньги вклад. С тех пор безуспешно пытаюсь подключить "Опция мобильная" к данной карте. Все общение с поддержкой сводится к тому, что они говорят примерно "да, что-то у Вас не подключается, не знаем почему, ожидайте". Создали мне техническую заявку. При этом сроков решения не называют. А мое обращение в интернет банке МТС через кнопку "общение с банком", в котором я описал проблему и приложил скриншоты просто удалили, без ответа. Это ужас какой-то. Уже много раз пожалел, что стал клиентом Вашего банка.
МТС Банк
МТС Банк
2016-07-04T13:35:15+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваше обращение и предоставленную возможность прояснить возникшую ситуацию. По техническим причинам возникла проблема при подключении опции. Наши специалисты сделали все возможное, чтобы решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки, и 30.06.2016 опция была успешно добавлена. Справедливо отметить, что обращение, направленное в Банк посредством системы «Интернет-банкинг», своевременно принято в работу, и указанные в нем сведения были учтены сотрудниками при анализе. Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
Bora.85
2016-06-30T17:30:46+03:00
Проблему решили 30 июня. Банку на это потребовалось 6 дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка