Закрыл карту

15.07.2016 18:28
3465
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня зашёл в ОТП- банк закрыть кредитную карту, которую так и не получил с апреля месяца. После столь долгого ожидания и перевыпуска ещё раз карты по звонку, и не получив её, в итоге поехал в филиал банка на Проспекте Мира, написал заявление на закрытие счета кредитной карты. Но, хотел бы отметить хорошую работу сотрудницы банка С-ой И. В.! Очень приветливая, с пониманием относится к людям, обаятельная! В общем молодец! Работает на отлично! В отличии от сотрудников центрального офиса, которые дважды не могли доставить карту по почте с апреля месяца! Позор для иностранного банка!!! Что держат сотрудников, которым наплевать на исполнение своих рабочих обязанностей!!! Так что жирная ДВОЙКА , а не КОЛ , потому что есть в банке отличные сотрудники на Проспекте Мира!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-21T20:23:15+03:00
Уважаемый автор, уточните, сотрудники Вам предоставляли почтовый идентификатор письма с картой?
airatr
2016-07-21T21:29:04+03:00
Конечно нет. И смс об отправке банком письма тоже не было.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-07-16T08:54:46+03:00
Уважаемый Айрат, спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за сотрудничество. 12.04.2016 Банком был осуществлен перевыпуск кредитной карты, срок доставки карты может достигать три месяца. К сожалению, банк не имеет возможности контролировать или оказывать влияние на скорость работы Почты России. Надеюсь, что данная ситуация не станет основанием для формирования негативного отношения. Также я благодарю Вас за то, что Вы нашли время поделиться Вашим впечатлением о работе сотрудников. Благодарность была направлена в компетентное подразделение. Всегда рады будем видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка