Обман с кредитной картой

17.07.2016 15:31
3527
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле 2016, при оформлении товарного кредита, предложили оформить бесплатную карту "десятка". Консультант сообщила, что никаких платежей по ней нет пока Вы не активируете карту, возьмите - вдруг понадобятся срочно деньги. 3 месяца карта провалялась на полке ( пин-код я не запрашивал ). И вот в июле приходит счёт на 50 руб. Звоню на сервис банка и спрашиваю "за что эти 50 руб?". Оператор сообщает, что карта активна! А 50 руб. - это плата за смс-оповещения. Зачем мне смс-оповещения по карте, которой я не пользуюсь? Кто её активировал? Кто подключил ненужную мне услугу через 3 месяца? Эти вопросы остались без ответа. Деньги возвращать никто не собирается. Потребовал отключить услугу. Осталось расторгнуть договор по карте, оплатить кредит и больше не обращаться в этот банк.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-07-18T12:49:51+03:00
Уважаемый andreypn! Все услуги оформляются строго с согласия Клиента, которое подтверждается при подписании соответствующих документов. Тем не менее, вопрос о возврате средств за Услугу SMS-сервис (http://www.rsb.ru/remote/sms_service/) будет рассмотрен Банком. О результатах я сообщу отдельно на данном портале. С информацией по оформленной на Ваше имя карте Вы можете ознакомиться на сайте Банка по адресу https://www.rsb.ru/cards/ten_card/ В отношении действий сотрудника при оформлении договора информация передана в профильное подразделение Банка для проведения проверки. При необходимости, данные о результатах такой проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 298029. Сожалею о возникновении описываемой ситуации и все же надеюсь на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком, при котором Вы сможете оценить удобство пользования оформленной на Ваше имя картой. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
a*******@bk.ru
2016-07-23T10:52:54+03:00
Сходил в филиал банка. Расторгнул договор по карте и написал заявление на возврат средств. Пришел на электронку новый счёт уже без лишних платежей. Оплачу и посмотрю не проявится ли какая нибудь задолженность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка