Подключение страхования

18.07.2016 12:30
3608
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12 июля 2016 г. моя мама пошла оплачивать кредит в данное отделение. Ввиду того, что банкомат не принял оплату по номеру карты, она обратилась к работнику банка за помощью. Помощь ей оказали, но не ту, которую нужно: с двух имеющихся карт у нее списали по 30 000 рублей в счет страхования жизни! На каком основании ей "втюхали" данные договоры? Она пенсионерка, плохо видит, понадеялась на грамотных сотрудников. Кредит всегда погашала и погашает согласно графику, просрочек не допускает, а теперь кредитные средства, которые имелись, списаны в счет договора страхования жизни. Прошу аннулировать данные договоры и вернуть кредитные средства на счета карт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-23T12:57:19+03:00
Автор, просьба предоставить банку запрашиваемые данные и сообщить об этом в комментариях к отзыву.
pushinka12
2016-08-03T20:01:19+03:00
Данные были представлены в полном объеме.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-07-19T13:26:21+03:00
Уважаемая pushinka12! Для анализа описываемой Вами ситуации прошу уточнить данные Клиента, на чье имя оформлены Услуги, то есть Вашей мамы (ФИО полностью и дату рождения и/или номер договора в Банке). Информацию прошу направить мне в личном сообщении на данном сайте (адресат Соколова Дарья - https://www.banki.ru/profile/?UID=247582). Отмечу, что по вопросу расторжения отдельных договоров страхования и о порядке возврата средств за такое страхование необходимо обращаться непосредственно в Страховую компанию (АО «Русский Стандарт Страхование» тел. 8-800-700-77-60) - http://www.rsins.ru/ Подтверждением согласия на подключение такой Программы являются надлежащим образом оформленные и подписанные Клиентом соответствующие документы, в частности, заявление на перевод средств. Для отключения платных Услуг, подключенных по Карте, необходимо обратиться в Банк одним из следующих способов: - по телефону круглосуточного Call-центра 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) / +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва); - посредством сервиса «Видеоконсультант» (http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/), заказав звонок на зарегистрированный мобильный номер. Обращаю Ваше внимание, для совершения операций по телефону, и в частности для отключения Услуг, необходимо обращаться с контактного номера (домашний или мобильный) и верно сообщить Коды доступа. Также отключение Услуг возможно по заявлению при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на официальном сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/about/branch/ С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
pushinka12
2016-08-03T20:05:35+03:00
Представители банка связались со мной и моей мамой, принесли извинения. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка