Возмущение действиями банка

Добрый день! Ранее ОТП БАНК мне очень даже нравился! Пару раз брала кредиты на оборудование, погашала досрочно и все было прекрасно,.но открыв сегодня свой почтовый ящик я обнаружила в нем конверт на моё имя. На ощупь я сразу почувствовала, что там находится карта. Открыв конверт моему возмущению не было предела! В нем находилась непосредственно сама золотая карта с уже выбитыми на ней моими фамилией и именем. При том никаких заявок и смс о выпуске карты мне не поступало! Ну карта ладно, мне много приходило таких предложений от других банков, но я отказывалась! Самое интересное дальше...Помимо карты в конверте находился ещё и листок (на подобие такого, как кредитный договор), где были указаны ВСЕ МОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения), МОЯ ДАТА РОЖДЕНИЯ, МОЯ ПРОПИСКА, ФИО, НОМЕР ТЕЛЕФОНА, АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ  в общем все мои персональные данные, по которым активировать эту карту не составит затруднения никому, если это письмо попадёт в чужие руки! Я стала звонить по номеру банка, чтобы высказать своё недовольство и чтобы они мне объяснили по какому праву мои персональные данные рассылаются просто так по почте, на что сотрудница в грубом тоне мне ответила, что когда я оформляла кредит, то там стояла галочка о выпуске карты. Я попросила её пояснить мне почему в конверте также находилась распечатка со всеми моими персональными данными, на этот вопрос она мне не ответила. Мне стало интересно, какую же информацию она будет уточнять, если я захочу активировать карту. Девушка сказала, этот на этот вопрос она мне не ответит. Тогда ради интереса я сказала, что хочу активировать карту сейчас, на что она замялась и попросила просто назвать номер карты. Далее повисев на линии, она мне ответила, что мне отказ в лимите (после моих возмущений в начале разговора, честно говоря я других ответов и не ожидала). Я попросила её поставить запрет, чтобы данные письма больше не приходили. Консультант сказала, чтобы я занималась этим самостоятельно, назвав какой-то адрес эл.почты, соответственн, меня это не устроило и  я попросила её зарегистрировать претензию о данном инциденте. Она перевела меня на другого специалиста, как она пояснила по работе с претензиями..Повисев 20 минут на линии удержания я так поняла, что никто мне отвечать не собирается! Так вот, уважаемый ОТП БАНК, объясните, пожалуйста, почему мои персональные данные пересылаются просто так по почте и почему на моё имя выпускают карту, не уведомив меня никаким образом?