Очень грубое обслуживание

Пользуюсь кредиткой чуть больше года, с самого начала невозможно получить нормальное объяснение по погашению - операторы каждый раз выдают разную информацию по беспроцентному периоду, четкой информации так и нет. Одна заявляла, что с каждой суммы этот период отсчитывается заново, другая - что нужно уложиться в конкретный промежуток времени. Недавно у меня украли кошелек с картой, карту я сразу же заблокировала по телефону, до этого не пользовалась ею 2 месяца. И вот месяц как у меня ее нет. Тем не менее, погашая платежи, заметила, что плата за карту все равно начисляется, хотя перед тем, как я ею начала пользоваться, меня уверили, что плата будет взиматься только, если я ею буду пользоваться. Сегодня оператор пыталась меня переубедить в этом, доказывая, что это оплата за карточный счет (которым я не пользуюсь), причем и в интернет - банке эта статья расходов называется именно: "Плата за обслуживание карты",[b] а не карточного [/b]или иного счета. Далее, пыталась выяснить еще другие вопросы, но как только я начинала говорить, оператор начинала говорить одновременно со мной! И делала это явно намеренно, т.к. так происходило несколько раз. И так они поступают постоянно, доводя человека до того, чтобы он бросил трубку. Не обращают на просьбы выслушать никакого внимания, то есть явно дана инструкция именно так себя вести, вплоть до того, что начинают смеяться. При этом, сумма ежемесячного платежа у меня 1 600 рублей, 6 июля перевела 4 925, и сегодня уже мне снова пришла смс, что нужно еще перевести 1 600. Так что, не ведитесь на беспроцентный период, и не связывайтесь с этим банком!