Незаконное начисление процентов

03.08.2016 09:46
3420
2
Оценка
1
Отзыв проверен
02.08.2016 пришла в отделение банка погасить полную задолженность по карте, при внесении части суммы банкомат при пересчете купюр остановился и перестал считать купюры обратно их не вернул и не выдал чек на 49 100, позже было погашено еще 81 000.Соответственно было написано заявление на оспаривание транзакции банкомата от 02.08.2016 на 49 100 в ДО Победа в Самаре. Было заявлено, что заявление рассматривается 20 дней. Получается, что за эти 20 дней мне начислят проценты. В этот же день деньги были забраны кассиром из банкомата, почему я должна платить проценты за то, что у кого то не работает банкомат. Мною задолженность по карте была погашена полностью 02.08.2016. О том, что нужно написать заявление об оспаривании процентов в ДО Победа никто не сказал. Получается, что банк будет пользоваться деньгами, да еще и начислять мне проценты.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-08-03T12:42:55+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению и по нему проводится работа. Банк осуществит пересчет начисленных процентов. По факту окончания работ Банк оповестит Вас дополнительно. Заранее признателен Вам за уделенное время. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка