Информация по карте

04.08.2016 21:49
3521
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, уважаемые представители банка. Пишу Вам очередное письмо с надеждой получить ответ, так как на прошлое письмо я так и не получила ответ. У меня к Вам большая просьба выслать мне подробную выписку по моей карте за весь период пользования. В вашем письме от 3 апреля Вы выслали мне выписку по карте какого-то С-ва! Также я прошу вас написать какие проценты по моей карте, и с какого периода изменилась процентная ставка по моей карте. Т.е когда она повысилась с 19% до 46%! Мне нужна подробная информация по моей карте! Надеюсь получить ответ на мое письмо!
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-08-19T14:16:38+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства, сожалею, что в процессе нашего взаимодействия возникла подобная ситуация. Сотруднику было применено дисциплинарное взыскание. Надеюсь, что Вы предоставите нам возможность исправить негативное впечатление в процессе дальнейшего сотрудничества. На данный момент Банком возвращена первоначальная процентная ставка по карте №*6714, произведен перерасчет начисленных процентов. По Вашему запросу выписка по карте Вам была направлена на указанный Вами адрес электронной почты. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка