Потеряли деньги и не решают проблему

25.12.2015 г. в отделении №8567 г. Южно-Сахалинска произвел оплату через оператора №265 два платежа в УФК по Сахалинской области (Отделение Пенсионного фонда РФ по Сахалинской области) на сумму 18 610,80 руб время платежа 11:06 и 3650,58 руб время платежа 11:07. Деньги в Пенсионный фонд не поступили. Узнал я об этом когда через полгода с моего другого счета ИП пенсионный фонд снял деньги с пеней за якобы неуплату обязательных платежей в необходимый срок. Я пошел с квитанциями об оплате в Пенсионный фонд, чтобы разобраться в чем дело, ведь я оплатил все платежи. Там после нескольких часов ожидания и поиска моих платежей, меня отправили разбираться в Сбербанк, так как деньги им не поступили. В этот же день 04.07.2016 г. я отправился в отделение №8567 разбираться куда делись мои деньги. Показал квитанции об оплате. Оператор в течение долгого времени искала мои платежи и так и не нашла. Попросила написать заявление, сняла копии квитанций. 06.07.2016г. мне пришло смс сообщение с номером моего обращения №160706 0058 535600 и информацией, что в срок от 7 до 15 дней мне направят ответ в отделение Сбербанка. Времени прошло больше и 01.08.2016 г я решил сходить в Сбербанк узнать результаты. Мне сказали ждите до 05.08.2016г. 05.08.2016г. я пришел Сбербанк, мне сказали ждите смс сообщения. Вечером 05.08.2016 мне пришло смс сообщение, что срок отправки ответа продлен еще на 60 дней. Надеемся на ваше понимание. Но извините, такого обращения я не понимаю, месяц просто продинамили и попросили подождать еще два. Больше полгода непонятно где мои деньги. Если 08.08.2016 я не получу ответа и возврат денежных средств. 09.08.2016г. я напишу жалобу в Роспотребнадзор, Прокуратуру и далее исковое заявление о возмещении денежных средств, убытков в виде пени, так как мой платеж не был проведен вовремя, моральный ущерб за потраченное время и нервы и все прочие судебные расходы, а так же возмещение процентов за использование моих средств более чем 8 месяцев.