Банк не возвращает страховку!

06.08.2016 23:16
3473
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом этого банка, отвратительное отношение к своим клиентам. В сентябре 2015 года я взяла кредит, и мне втюхали страховку, которая мне не нужна, но сказали, что страховка влияет на рассмотрение ответа банка. И сказали, что страховку можно вернуть через 3 месяца после взятие кредита. Я пришла в 17 января 2016 года, написала заявление на возврат страховки. Мне сообщили, что страховка начисляется в течение 3 месяцев, и что мне деньги зачислят на мой счёт. Деньги не поступили через 3 месяца. Я пришла в мае месяце, чтобы узнать, почему нет ответа и нет денег. Менеджеры владимирского офиса мне не смогли ответить на этот вопрос и предложили составить официальное обращение в банк. Я написала обращение, сказали, что оно будет рассматриваться в течение 30 дней, но в итоге ответа нет до сих пор. В июле обратилась так же в это же отделение, меня послали в клиентскую службу уточнять, почему нет ответа. Я позвонила, мое обращение, как было сказано, отправили на приоритет в банк, но сегодня 6 августа 2016 года до сих пор нет ответа, и нет денег. Помогите разобраться с банком.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-08-10T11:20:28+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь хочу поблагодарить Вас, что Вы выбрали наш Банк и активно пользуетесь нашими услугами. Страховые платы, за фактически неиспользованный срок действия договора, возвращены на Ваш счет. Для получения денежных средств Вы можете обратится в офис нашего Банка. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк
Vikazornikova
2016-08-10T11:10:27+03:00
Страховку вернули! Спасибо за помощь !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка