Зачисление средств

07.07.2016 г мной была произведена попытка внесения денежных средств в сумме 40 000 руб. 00 коп. (сорок тысяч рублей 00 коп.) на мою карту Сбербанка через банкомат №197655, расположенный по адресу: г. Санкт-Петребург, ул. Савушкина д. 141, ТРК «Меркурий». Во время операции произошел технический сбой операции. Банкомат принял деньги, но не зачислил их на карту, в чеке указано: «Сумма: 0.00 руб. Назначение платежа: Взнос наличных. Средства приняты. Внимание! Часть принятых купюр была не распознана и не зачислена. По вопросу зачисления нераспознанной суммы просьба обратится в службу поддержки [url=tel:8%C2%A0800%C2%A0555%205550]8 800 555 5550[/url] или с этим чеком и паспортом в ближайшее подразделение Сбербанка.Спасибо». Я обратилась в службу поддержки и оставила обращение №1607070141245000 от 07.07.2016г., которое было принято в работу и первоначально должно было быть рассмотрено в течение 7-15 дней. В последующем Сбербанк дважды продлевал сроки рассмотрения сообщения до 30 дней (22.07.2016) и до 60 дней (06.08.2016). Возмущает безучастное отношение Сбербанка к своим клиентам! Удерживаемая сумма сопоставима с месячной зарплатой рядового потребителя. Деньги предназначались для оплаты ипотеки (взятой в Сбербанке) и оплаты коммунальных платежей.  Почему сложившаяся не по вине потребителя ситуация решается за его счет? Обращаю внимание, что «бесплатный» кредит на время рассмотрения жалобы Сбербанк не предлагает, начисление процентов за пользование моими средствами вряд ли будет произведено.Прошу в кратчайшие сроки принять меры и произвести зачисление вышеуказанных средств на мою карту Сбербанка.