Выбирал долго банки и вляпался в результате

12.08.2016 12:38
5755
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь Индивидуальным предпринимателем-клиентом Райффайзенбанка, открыл недавно у них расчетный счет и столкнулся с огромной проблемой (недоработкой) дело в том, что нет возможности в банк клиенте узнать от кого поступили денежные средства, и вообще, что они поступили ТЕКУЩИМ ДНЕМ, только предыдущей датой, таким образом, на сутки работа встает, чтобы получить выписку, узнав от кого поступили денежные средства и начать работать. Что касается СМС уведомления о поступления Денежных средств, то и в этом случае абсурд в том, что информируется о том, что на счет мне поступила конкретная денежная сумма, но от КОГО или с какого счета НЕИЗВЕСТНО! Иными словами, по СМС вы знаете только сумму поступления от кого-то, в личном кабинете клиента Вы и сумму даже не узнаете, только общий баланс. Чтобы узнать от кого мне поступили конкретные денежные средства, нужно звонить операторам, проходить согласование данных и узнавать по конкретному поступлению от кого пришли деньги. Если в день таких поступлений несколько или много приходят, то соответственно придется с утра до вечера прозванивать, в общем, сутками общаться с операторами на протяжении всего времени, пока будете Клиентами банка. Очень недоволен, приходится искать другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-23T21:11:05+03:00
С учетом комментария Автора от 14.08.2016 13:02.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-08-23T09:29:20+03:00
Добрый день! Действительно в настоящее время банком не указывается информация о контрагенте в смс-уведомлениях. В частности это связано с рядом технических нюансов, над которыми банк работает в настоящее время с целью доработки системы. Для удобства наших клиентов, в банк клиенте можно заказать промежуточную выписку, в которой будет видна более детальная информация по операциям текущим днем. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка