Банк радует

16.08.2016 09:25
5309
Оценка
4
Отзыв проверен
Клиентом данного банка являюсь уже полгода и пока все правда прекрасно. В отделении не появляюсь, все делаю через интернет банк. Отзыв решил написать после открытия фунтового счета. Когда открывал Счет в евро для путешествий, это заняло около дня, сегодня открыл в фунтах это заняло 3 минуты XD. даже не знаю от чего это зависит. Ну и еще одно "Хнык". Когда, собственно, открывал первый рублевый счет в отделении, менеджер сказала, что тревел карта по пакету Оптимальный бесплатная. Однако в первый раз открыть счет не удалось, так как оказалось, забыл паспорт (ну бывает со всеми), когда пришел в следующий раз уже с паспортом узнал, что тревел карта теперь платная. Пришлось делать обычную классик, хотя очень хотел тревел. Убедительная просьба сделать ее снова бесплатной по данному пакету. Ибо очень хочу. Ну а так все супер. Очереди в отделении вроде не большие. Банкоматов много. Курс в интернет банке тоже вроде приемлемый…
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-08-17T17:15:46+03:00
Добрый день! Мы рады получать обратный голос клиента о возможных недоразумениях, недочетах и пожеланиях. Спасибо Вам за положительную оценку работы банка. Что касается карты TRAVEL, то действительно, она платная в рамках Пакета Услуг "Оптимальный". Мы обязательно учтем Ваше пожелание, но пока банк не планирует отмену комиссии за обслуживание по данной карте. Надеемся на Ваше понимание в данном вопросе. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка