Интернет банкинг 21 века

Открыл р/с для юридического лица. Выдали пин конверт и флешку, сказали всё подключено и работает. Нужно лишь настроить на рабочем компьютере программу и привезти им открытый ключ сертификата, заверенный печатью. Ну окей. Еду на работу. Вскрываю пин-конверт, логин и пароль не подходят. Звоню в поддержку в первый раз. "Ваши данные не прогрузились. Ждите." Жду до вечера. Не работает. Вечером звоню снова. "Вашей компании нет в системе." Прошу связать с отделением. Отвечают, что напрямую позвонить нельзя, но можно оставить заявку, отделение свяжется. Говорю отлично, пусть перезвонят по номеру из карточки клиента (по ИНН). "Карточка клиента недоступна, пожалуйста укажите любой другой номер" Ладно, указываю номер (никто так и не позвонил кстати). Прошло еще несколько часов. Звоню снова. Попадаю на тех. поддержку банк клиента. Оператор общает написать заявку в отделение на прогрузку данных. "Попробуйте логин и пароль через полчаса." Хорошо. Проходит час. Ничего не работает снова. Звоню. Ну как там, прогрузились данные? "Почему вы не позвонили в отделение, чтобы они быстрее всё сделали??" Ну потому что вы меня не соединяете с ним, а сами на заявку они не перезванивают. Оставляю заявку, чтобы перезвонили из отделения. Проходит еще пара часов. Райф не звонит. Опять набираю их номер. Еще раз всё объясняю, прошу как-то ускорить отделение. Оператор радостно сообщает "А они там не берут трубку. Может на совещании." Ну да. Второй день. Отделение на Смоленской 28. Где работает пара сотен человек. Не может взять трубку. Я переживаю, вдруг они там в лифте все вместе застряли или еще какая беда. p.s. в моменты тоски по неработающему логину паролю, решил поставить КриптоПро 4.0. Чтобы получить серийный номер, нужно написать письмо на почту с запросом. Указываю ИНН и название. Приходит ответ. "Проверьте ИНН" Нет такой компании