Кредитная карта почтой без согласия клиента

27.08.2016 21:33
3907
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня в почтовом ящике обнаружила письмо от Вашего банка. В конверте оказалась кредитная карта, пин-код и договор, содержащий в себе все мои паспортные данные. Кредитный лимит по карте составляет 450 000 рублей. Активация карты производится по телефону. Причины моего недовольства:  1. После общения с оператором колл-центра, стало понятно, что активировать эту карту может любой желающий, и, как следствие, снять деньги... 2. Все мои паспортные данные были в договоре в конверте, который был доставлен обычной почтой (не заказной), что сводит под сомнение обязательство о неразглашении личной информации банком (письмо взял сожитель, квартиросъемщик, почтальон перепутал адрес и т.п.). 3. Карта была выпущена без моего заявления. Да что там! Меня даже не соизволили предупредить об этом. Дополню отзыв тем, что оператор, после моего звонка, отказалась прислать информационное письмо, что карта неактивна, выпущена ошибочно, договор по ней не действителен и отсутствуют действующие кредиты в Вашем банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-28T07:03:12+03:00
[b] 17.09.2016[/b] С учетом информации от автора в комментариях.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-08-28T10:02:03+03:00
Уважаемая Галина, спасибо за Ваш отзыв. Полученная Вами кредитная карта ОТП Банка свидетельствует о том, что ранее Вы уже пользовались услугами Банка при получении потребительского кредита и на основании положительной кредитной истории в процессе сотрудничества, Банком было принято решение предложить Вам воспользоваться новым кредитным продуктом, возможно с еще более привлекательными условиями. Неактивированная карта является лишь приглашением Вас к дальнейшему сотрудничеству с Банком. Активация карты возможна только при личном обращении клиента в Банк по телефону и вся процедура активации исключает вероятность получения доступа к использованию карты посторонних лиц. Банк, на основании Правил выпуска и обслуживания банковских Карт, самостоятельно выбирает канал предоставления Карт. В данном случае им является пересылка письмом посредством ФГУП "Почта России". Вами был совершен звонок, по карте был установлен запрет на активацию карты и отказ от дальнейшего выпуска карт. Галина, позвольте принести извинения за возможные неудобства. Всегда рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка