Банк не знает сумму полной задолженности

Name: Банк не знает сумму полной задолженности
Item: ОТП Банк
Rating: 1
Author: Рамзан Рамзан

30.08.2016 17:09

3382

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Узнав сумму полной задолженности и оплатив просят перезвонить через 10 дней, чтобы узнать есть задолженность или нет смех какой то. Толком не могут ответить. Интересно, что call-центре говорят что что не будет задолженности, а сотрудники банка в отделении что будет и это что я оплатил всю сумму в кассе отделении банка. Не закрывают карту отказываются, подождите 10 дней. В других банках такого не было (пришел, узнал всю сумму, оплатил, там же сдал карту, закрыл ее как говорится и все). Помимо того берут комиссию за пополнении карты ежемесячными платежами в размере 70 руб. Потом еще интересно что присылают смс об оплате ежемесячного платежа и ты идешь оплачиваешь, приходишь на следующий платеж, а сумма не убавилась, а восстановилась. Задаешь вопрос сотруднику банка, а он говорит - надо было платить больше рекомендованной суммы. Везде в банках при внесении платежа сумма уменьшается, а у них восстанавливается. Банк мне не понравился, как можно скорей избавлюсь.

Администратор народного рейтинга

2016-09-13T09:49:23+03:00

Засчитан с учетом информации от автора в комментариях.

ОТП Банк

2016-08-31T07:38:53+03:00

Уважаемый Рамзан, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за оказание содействия в повышение качества нашей работы. Действительно, согласно Правилам выпуска и обслуживания банковских Карт, а также в соответствии с нормативами Международной платежной системой счет Карты не закрывается в день полного погашения задолженности. Информация в программном обеспечении Банка обновляется, в связи с этим Вам было рекомендовано дождаться окончания текущего расчетного периода. Единым каналом погашения задолженности без комиссии является внесение на счет Карты денежных средств посредством офисов сети "Юнистрим". При погашении задолженности через терминал самообслуживания или кассу нашего Банка, согласно тарифам Банка взимается комиссия. Ежемесячный платеж по Вашей Карте, согласно тарифам, составляет 5 % от суммы задолженности. Для наиболее эффективного и быстрого погашения основного долга Банк рекомендует вносить на счет суммы более минимального платежа. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.29%

решено проблем

6 887

отзыва

6 718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026