Промсвязьбанк уже не торт

02.09.2016 10:32

5700

Оценка

Отзыв проверен

Раньше Промсвязьбанк был хорошим банком. Я ценил его за беспроблемность и умение быть незаметным в обслуживании операций юридических лиц, в том числе по ВЭД. Я познакомился с банком, работая в ВЭД, спустя ряд лет открыл в нём счет своей компании. Но хорошим он был лет 16 назад. С каждым годом всё хуже и хуже. …А тут вообще вопиющий случай. Я сделал платёжки по налогам от юрлица, ошибочно указал им ОКАТО в 11 знаков. Когда понял, что надо указывать ОКАТО в 8 знаков, сделал новые платёжки, а на старые сделал отзывы платежей по специальной форме в интернет-банке. Всё делалось в один выходной день через интернет-банк. Которым ПСБ как бы гордится. И что вы думаете, Промсвязьбанк списал в понедельник все платёжки, письма об отзыве в интернет-банке он не заметил! Не заметил! У них что, совсем уже пропащих людей в операционисты берут? Плохи дела, что прежние профессионалы разбегаются? Тревожный знак. Я написал жалобу через тот же интернет-банк, мне перезванивает какая то девица и начинает пустопорожние разговоры, типа я сам виноват - надо было им позвонить и рассказать, что есть отзывные письма. Наглость нереальная, их интернет-банк и им телеграммы шли голубями и курьеров что ли гони дабы Промсвязьбанк мог пользоваться новейшими технологиями. Конечно, толку от их болтологии по телефону нет. Платёжки не вернулись из казначейства как девица из ПСБ уверяла. Мне теперь лишняя беготня по налоговой и фондам. Спасибо ПСБ! Теряешь марку и репутацию. Был Банк, стал банчок как все.

ПСБ

2016-10-19T14:26:35+03:00

Уважаемый R72! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. В ответ на Ваш отзыв хотели бы пояснить. Система Клиент-Банк «PSB on-line» является транспортной системой, передающей распоряжения клиента с целью проведения финансовых операций по счету Клиента в режиме реального времени. Другими словами, с момента поступления в банк надлежащим образом оформленного платежного поручения по системе дистанционного банковского обслуживания и при условии, что на счете имеются денежные средства, достаточные для исполнения платежного поручения, и при этом отсутствуют какие-либо ограничения по распоряжению ими, оно отозвано быть не может. По Вашим заявлениям на отзыв платежей был проставлен отказ по причине «наступление безотзывности перевода денежных средств». В данной ситуации система «PSB on-line» сработала корректно. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка user-473214033424 1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...

ПСБ

Шаблон для оплаты - быстро и удобно user-128613935761 Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал...

ПСБ

Шаблон для коммунальных платежей user-271222688358 Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой...

ПСБ

Мнение о ПСБ user-807926309699 Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...

ПСБ

Как вывести кэшбэк user-932122490068 Я не так давно стала клиентом ПСБ: в июне получила дебетовую карту «Твой кэшбэк». 21.07.2026 мне впервые было начислено 165 баллов кэшбэка за покупки в июне. 01.08.2026 хотела...

ПСБ

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы bambinito Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при...

ПСБ

Помогли убрать лаги niadeath666@gmail.com Приложение начало подвисать, решил проверить версию - у меня 3.104.3. Спросил в чате, как обновить, чтобы не лагало. Написал в поддержку 29 августа в 00:35.Ответила Елизавета, дала...

ПСБ

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для коммунальных платежей

Оценка 5

Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой... Читать полностью

01.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Как вывести кэшбэк

Оценка 5

Я не так давно стала клиентом ПСБ: в июне получила дебетовую карту «Твой кэшбэк». 21.07.2026 мне впервые было начислено 165 баллов кэшбэка за покупки в июне. 01.08.2026 хотела... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Помогли убрать лаги

Оценка 5

Приложение начало подвисать, решил проверить версию - у меня 3.104.3. Спросил в чате, как обновить, чтобы не лагало. Написал в поддержку 29 августа в 00:35.Ответила Елизавета, дала... Читать полностью

29.08.2026