Не выполняют обещанного

06.09.2016 22:42
2742
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Купился на их рекламу. Оформил карту "смарт деньги" 15 августа. Карту оформили быстро. Смутило только то, что банк хочет много информации за обычную дебетовку, но ладно. Привязал МТС номер. Пополнил счет. Все пришло. Все хорошо. Задал пин. В салоне не смогли сказать про отчетный период. В итоге оказалось, что мне надо тратить 10 000 руб. с 1 по 30 (31), причем не по карте, а по счету. Со счета у них списывают от 2 до 5 дней. Ладно не проблема. Учтем. До конца месяца потратил более 11 000 по счету. Казалось бы условие выполнено. Ан нет. Ни смс ни строчки в личном кабинете не появилось. Звонил в банк 1 и 2. Все вежливо говорят, что должна быть скидка. Составили заявку аж 1 числа, но 6 никаких движений нет. 14 у меня спишут абонентку. Я выполнил свои условия сделки. МТС обещал и не сделал. Кто они после этого? Похоже я подписал "выбей скидку у нашего банка". Вот сижу и думаю - а оно мне надо? Есть дикое желание забить на карту. Рекомендовать карту уже однозначно не стану.
МТС Банк
МТС Банк
2016-09-08T18:42:18+03:00
Уважаемый Автор! При оплате покупок и услуг или при наличии неснижаемого остатка на карте владельцы карты «МТС Smart Деньги» могут получить Вознаграждение в виде 100% скидки на абонентскую плату/постоянную часть абонентской платы (где предусмотрено тарифным планом) по тарифным планам Smart, Smart +, Smart Nonstop, Smart Безлимитище и тарифной опции МТС Планшет. Для этого по условиям Вашего Договора в течение месяца необходимо оплатить картой товары или услуги на сумму от 10 000 рублей или поддерживать ежедневный неснижаемый остаток на счете карты МТС Smart Деньги в течение месяца не менее 50 000 рублей. При расчете Вознаграждения учитываются только покупки, списанные в течение календарного месяца с текущего счета Держателя карты. Покупки, списанные с текущего счета Держателя карты в последний день календарного месяца, но не учтенные при расчете Вознаграждения, учитываются при расчете Вознаграждения в следующем календарном месяце. На текущий момент по Вашему отзыву проводится дополнительная проверка для выяснения причин не выплаты Вознаграждения. О результате данной проверки Вас обязательно оповестят. Дополнительно сообщаем, что информация относительно качества обслуживания в офисе РТК передана в соответствующее подразделение с целью принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Благодарим Вас за обращение и примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
alex_naz
2016-11-07T11:39:15+03:00
03.11.2016 банк решил проблему, спустя 63 дня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка