Не взял кредит, в отместку заблокировали карту

15.09.2016 19:26
3683
2
Оценка
1
Отзыв проверен
15 августа я как обычно вовремя внес платеж по кредитной карте. До этого все платил вовремя. 16 августа я, по звонку из банка, в котором мне пообещали мегавыгодное предложение, как любимому клиенту, пришел в офис на Мира, 11. И началось шоу. Там мне начали впаривать (не предлагать, а именно впаривать) кредит с условиями, привычными не для банка, а для микрофинансовых организаций. При этом менеджер и ее старшая коллега (возможно начальница филиала) хором утверждали, что они выгоднее, чем мои текущие проценты по кредитной карте. Я посоветовал им поучить математику, после чего забрал паспорт (мне его чуть ли не в лицо кинули) и ушел. Дело было вечером около 19 часов. Во время переговоров менеджер смотрела мои данные в компьютере, и, думаю, если бы моя карта была на тот момент заблокирована, мне бы сообщили. Поэтому, полагаю, на момент переговоров, карта была не заблокирована. Но как позже оказалось, карту заблокировали именно 16 августа, то есть сразу после переговоров. О том, что карту заблокировали, я узнал только почти через месяц, так как никаких платежей не проводил. В результате звонка в поддержку, девушка очень долго выясняла причину, но в итоге так и не смогла мне ее назвать, сказав только что-то про автоматическую блокировку. Я подал заявление по телефону на разблокировку. Сегодня мне было отказано без объяснения причин, сославшись на то, что банк имеет на это право. Никаких нарушений по платежам у меня не было, подозрительных переводов тоже, задолженность была далека от лимита кредитования. Поэтому вижу только одну причину - месть за то, что не взял кредит. Позиция ли эта банка или отдельных неадекватных сотрудников - отдельный вопрос. При этом банк еще и понес потери - нужные мне платежи я оплатил кредиткой другого банка, и именно другой банк, а не Русский Стандарт, получает от меня проценты по этим платежам.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-09-16T12:14:32+03:00
Уважаемый melenchenko! Ваша карта разблокирована. В отношении действий сотрудников в описываемой Вами ситуации будет проведена отдельная проверка. Информацию о ее результатах Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 308910. Сожалею о возникшей ситуации и надеюсь на Ваше дальнейшее успешное и удобное для Вас обслуживание в Банке. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка