Табличка "ПЕРЕРЫВ" для СКБ-банка

21.09.2016 08:30
3100
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В этом году в день города один из офисов СКБ-банка (довольно-таки центральный) закрылся на час раньше и написал на двери: мы работали без перерыва, извиняйте. Может и другие офисы сделали также. В режиме работы с клиентами перерыв у этой конторки не предусмотрен вообще. И тем не менее они посредством объявления на двери сообщили, что они видите ли не обедали и потому уже на клюшке. А я предварительно даже позвонила в контакт центр, уточнила, нет ли изменений в режиме работы в этот день, который не выделен красным в календаре. И по словам специалиста всё должно было быть штатно без изменений. НО... СКБ сам себе хозяин, в него всегда можно не успеть, потому что режим работы у них, как оказалось, плавающий и может меняться в случайном порядке. Мелочь, но весьма неприятно, так как я везла им деньги и для меня этот момент был важен. О каких перерывах в наше время может быть речь? Это Банк или Булошная? И как я об этих перерывах должна узнать))).
Банк Синара
Банк Синара
2016-10-04T14:14:17+03:00
Уважаемый Клиент, здравствуйте! 20 и 21 августа Екатеринбург отмечал День города, и некоторые из наших отделений работали по особому графику – это было связано с проходившими в городе праздничными мероприятиями. В одном из наших офисов текст объявления о режиме работы, действительно, не соответствовал стандарту объявления об установленном приказом режиме работы, из-за сбоя во внутренних коммуникациях. Мы уже обратили внимание на этот момент и провели разъяснительную работу с сотрудниками, чтобы исключить такие ошибки в будущем. Также хотим добавить, что на форуме Е1 в банковской теме сотрудники различных банков неформально общаются между собой под сетевыми псевдонимами, при этом каждый выражает свою личную точку зрения, а не официальную позицию того или иного банка. Мы не располагаем информацией о том, кто из наших сотрудников там присутствует и под каким псевдонимом, у нас там нет аккредитованного официального представителя. С уважением, Информационно-справочная служба ПАО «СКБ-банк» social@skbbank.ru Тел. 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 167
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка