Отвратительный сервис, плохое отношение, ужасный офис

Огромные очереди, хамское отношение, некомпетентные сотрудники, недовольные лица и куча потерянного времени - вот он офис на Орджоникидзе, 3а! Если есть возможность взять кредит в другом банке, очень рекомендую так и сделать! Брал кредит в магазине, пришел погасить сумму полностью. Выяснилось, что кредит одного и того же банка в этом же самом банке можно погасить только с комиссией. Это ладно, оказывается, через кассу дороже гасить чем через терминал. Взял талон, долго (очень) ждал. Наконец-то пришла моя очередь! Недовольная сотрудница, жаль не записал ее фамилии, тыкала минут 15 с умным видом в компьютер, назвала сумму, отправила в терминал. Терминалы не работали. Пришел к ней обратно, она аккуратно указала на мои не выдающиеся способности в области работы с терминалами, минут пять мне объясняла, что я не туда жму, с недовольной миной пошла со мной, три раза на каждом терминале потыкала сама - о, надо же, не работают! Еще кучу времени оформляла документы в кассу (и дороже!). Отстоял очередь в кассу и тут началось, одного документа распечатано три, другого 1, а надо всех по два. Тут я не выдержал, кассир сделала быстро все сама (спасибо ей). 13 числа пришел заказать справку о закрытии кредита (в других банках справка делается сразу, а тут надо заказать, а потом еще прийти в другой день ее забрать), взял талон, просидел 40 минут, так и не вызвали, все очень заняты, кто по телефону с корефаном разговаривает о том, что ему карту одобрили, и он через два дня ее заберет, кто комп не может включить, кто-то ругается с клиентом из-за 3 копеек задолженности и как следствием испорченной кредитной истории. БАРДАК. Не рекомендую данный банк принципе, а данный офис вообще обходите стороной! Дополнение: на горячую линю дозвониться жутко тяжело, сто раз нажмите 2, нажмите три, ждите ответа, нет свободных операторов, вас не слышно... С пятого раза прождав 10 минут и потыкав на телефоне цифровые кнопочки ответила оператор и сказала замечательные фразы, что она ничем помочь не может, обращайтесь в офисы банка лично, до свиданья! Теперь придется тратить еще несколько часов и несколько раз приезжать в офис банка, чтобы взять справку. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!