Террор

15.10.2016 14:20
3866
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Со сложившейся финансовой ситуацией допущена просрочка ежемесячного платежа по кредитной карте. В связи с неоплатой назначенной даты по договору, начались регулярные звонки. Сомневаюсь, что общалась с сотрудниками банка, а неким молодым человеком из юр.отдела, который по-хамски разговаривал и говорил о передачи моего кредитного договора 3-им лицам. В этом случаем прошу предоставить мне договор Цедента. Также начались смс сообщения, с угрозами мне и моим знакомым и разглашение моей задолженности, что считаю грубейшим нарушением со стороны банка, а также нарушения закона ФЗ "О персональных данных".  По этому поводу мною будет составлена соответствующая жалоба в Роскомнадзор, а также в ЦБ РФ и Прокуратуру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-15T14:46:20+03:00
К автору: при наличии записи разговора просьба выслать на responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале с указанием ссылки на отзыв и отписаться в комментариях. Если запись отсутствует просьба описать содержание разговора, в чем именно заключалось хамство. 15.10.2016 17:06:00 Зачтен с учетом предоставленных автором материалов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-10-17T10:01:20+03:00
Уважаемая sokolova86! В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства, принятые на себя сторонами по договору, должны исполняться надлежащим образом. В случае нарушений условий договора Клиентом, мероприятия по взысканию задолженности обязательны, и при отсутствии оплат по указанным Клиентом номерам окружению Клиента передаются просьбы сообщить информацию Клиенту о необходимости связаться с Банком. При наличии претензий в отношении действий сотрудников при осуществлении таких мероприятий прошу Вас уточнить: - номера телефонов, c которых и на которые поступают звонки/сообщения в некорректной форме или с сообщением частной информации третьим лицам; - даты и время таких звонков/сообщений; - ФИО сотрудников по возможности. Если в мобильном устройстве, на который осуществлялись звонки, используется одновременно две сим-карты, прошу сообщить об этом и уточнить номер второй сим-карты. Такая информация может быть полезна при проведении проверки. Запрошенные данные вместе с подтверждающими материалами при их наличии направьте, пожалуйста, по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10023699/». Пропуски платежей негативно сказываются на кредитной истории Клиента. При нарушении сроков оплаты Банком взимаются платы за пропуски платежей / Неустойка, определенные условиями заключаемого договора. Помимо этого непосредственно в соответствии с условиями договора Банк вправе уступить (передать) полностью или частично свои права (требования) по Договору любым по выбору Банка третьим лицам. При наличии трудностей с проведением своевременных оплат по условиям заключенного договора рекомендую Вам для уточнения информации о возможных вариантах снижения финансовой нагрузки обратиться в Call-центр Банка по телефону 8-800-200-65-43 (звонок по России бесплатный) при успешном прохождении процедуры идентификации. Своевременное исполнение данных Вами же обязательств избавит от лишнего внимания со стороны Банка как себя, так и людей из близкого окружения. Надеюсь на понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка