Благодарность сотрудникам банка

Уважаемые друзья, хочется выразить огромную благодарность сотрудникам банка ВТБ-24 расположенного в Великом Новгороде на ул. Б.С.Петербургской, 4. Особая благодарность двум сотрудникам этого банка Суворовой Оленьке, и Тумановой Виктории. Вы знаете, не раз приходилось общаться с другими сотрудниками в других банках, и по поводу кредитов, и платежей, и прочим процедурам, но такого отношения к клиентам как в этом банке я еще не встречала никогда. Начнем с того, что сперва подали онлайн заявку на рефинансирование, и когда пришел положительный ответ, дозвониться в банк ВТБ-24, которые находятся в В.Новгороде, удалось только в это отделение, расположенное на С.Петербургской-4. Большая удача считаю, что на первичный телефонный звонок ответила Суворова Оля. Эта милая и очаровательная девушка, внимательно выслушав, очень подробно рассказала какие документы потребуются для оформления при рефинансировании, узнав, что мы живем не в В.Новгороде, а в районе, за 300 километров, и нам не очень удобно и накладно, "мотаться" по среди недели в Новгород, взяла на себя заботу, с предварительным оформлением наших документов, и когда уже банк окончательно одобрил всю процедуру по рефинансированию, нам осталось только приехать и подписать документы. По приезду в данный банк, нас встретила вторая милая и очаровательная сотрудница банка Туманова Виктория, которая и занялась оформлением для подписания нами документов. При этом поразили их доброта, и участие. Со мной была маленькая дочка, так вот, чтобы малышка не скучала, ей предоставили карандаши и раскраски, узнав, что мы с дороги и проехали в пути почти три часа предложили чай или кофе. Документы оформлялись без задержек и волокиты, подробно объясняя условия и правила кредитования. И все это с улыбкой спокойно, создавалось впечатление, что общаешься не с сотрудниками банка, а с родными тебе людьми. Сама обстановка данного отделения, вызывает чувство доверия. Кругом чистота, нет ни какой толчеи и очередей, и кругом одни улыбки и чувство доброты. Хочется пожелать Оли, Виктории, и всем остальным сотрудникам данного отделения банка, благополучия в их работе, карьерного роста, процветания и здоровья. Оставаться всегда такими же милыми, добрыми, и чуткими. Со стороны их руководства хотелось бы, чтобы они обратили внимание на этих сотрудников, ну и по возможности как-нибудь премировало, наградило этих девчонок. Их отношение не буду говорить к "клиентам", а скажу по другому к ЛЮДЯМ, говорит о многом, потому, что они действительно видят перед собой не клиентов, а людей, чего многим банкам под час уже не хватает. В своем поселке, мы многим знакомым уже рассказали про это отделение банка, и посоветовали если что то обращаться именно туда. Удачи вам милые девушки, и пусть у Вас все сложится. От всей души, и с искренним Уважением к Вам ваш клиент Елена.