Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными кредитными платежами. В результате непредвиденного расторжения кредитного договора со стороны банка мне было предъявлено требование о единовременном погашении всей суммы задолженности, что поставило меня в крайне затруднительное положение, так как я была настроена выровнять ежемесячные выплаты. Искренне рада, что мое дело изначально попало именно к данному специалисту, поскольку по истечении 150 дней просрочки в соответствии с регламентом банка оно было передано другому сотруднику, затем договор был расторгнут, но впоследствии, к моему удовлетворению, снова вернулось в ведение Марины В. После возвращения дела Марина В в кратчайшие сроки оперативно сформировала индивидуальное предложение по реструктуризации образовавшейся задолженности. Я выполнила все условия, внесла мой возможный денежный максимум и благодаря её грамотным и скоординированным действиям процедура была успешно завершена, и дело не дошло до вынесения исполнительного листа и судебного взыскания. Это позволило мне вернуться в комфортный график платежей, минимизировать финансовые риски и прийти к консенсусу, при котором мои интересы и интересы банка ВТБ были удовлетворены и все участники процесса остались в плюсе. Отдельно хочу отметить, что в ходе оформления реструктуризации в отделении банка Марина В по телефону проконсультировала другого специалиста по аспектам банковской деятельности для успешного результата, что дополнительно подтверждает её высокий экспертный уровень и глубокое понимание всей банковской системы ВТБ. Именно такие профессионалы, как Марина В, формируют авторитет ВТБ, являясь живым воплощением надежности, стабильности и человечного отношения к клиентам. Она проявила себя как исключительно ценный, редкий и незаменимый сотрудник, способный безупречно защитить коммерческие интересы банка и одновременно найти эффективный компромисс в безвыходной для клиента ситуации. Подобный уровень работы заслуживает высшей оценки и материального поощрения со стороны руководства.