Банкомат съедает деньги

31.10.2016 11:16
3508
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.10.2016 в 10:51 банкомат 71001428 при зачислении по номеру карты съел 20 000 рублей! Выдал чек, что по тех. причинам в операции отказано, звоните в банк! Перед этим другие 3 банкомата в этом же отделении глючили и не брали деньги, а четвертый и вовсе решил не работать и съесть мои деньги! Позвонил на горячую линию, оставил заявку (ССРС-29435), сказали ждать 7 рабочих дней. Сегодня 31.10.2016 снова звонил, сказал теперь ждите уже 14 рабочих дней! Отвратительное отношение к клиенту. Если вам дороги ваши деньги - не советую оформлять какие-либо карты в этом банке и пользоваться его услугами. Девочки на горячей линии отдельная тема - грубят и вообще общаются с вами так, что "ваши проблемы - это ваши проблемы"!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-11-01T15:34:30+03:00
Добрый день, iFree! Благодарим за обращение. Заявление о нештатной ситуации рассмотрено Банком в течение 2 рабочих дней, и денежные средства были успешно зачислены на Счет Карты 31.10.2016. Дополнительно мы проведем проверку корректности действий сотрудников Call-центра. Ваше обращение зафиксировано под номером 317308. Информацию по данной проверке в дальнейшем Вы можете уточнить по телефону «Горячей линии» 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
iFree
2016-11-01T14:20:11+03:00
Проблема решена. Деньги вернули!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка