Длительное рассмотрение заявлений на розыск платежа

Начну с того, что получив выгодное предложение о приобретении интересующего меня товара через интернет-магазин решил пополнить свой интернет кошелек Яндекс-деньги через банкомат Сбербанка (привлек внимание рекламный баннер Сбербанка на странице интернет-кошелька о беспроцентном и мгновенном зачислении средств). Внес деньги, забрал чек и пошел домой оплачивать покупку, но придя домой обнаружил, что деньги на счет так и не поступили. Т.к. не первый раз пополняю интернет-кошелек знаю о возможных задержках в поступлении средств, но деньги не пришли и на следующий день. Обратился в службу поддержки Яндекс и получил ответ, что никаких денежных поступлений не было, после этого позвонил на горячую линию Сбербанка, где девушка, выяснив, что я не являюсь клиентом Сбербанка, заявила, что помочь в сложившейся ситуации мне никак не может и "послала" туда, где я совершал платеж разбираться на месте. Придя в отделение банка (к этом времени уже прошло 3 рабочих дня со дня внесения денег) и обрисовав сложившуюся ситуацию, первое что я услышал: звоните на горячую линию. Объяснив менеджеру, что я общаюсь с ним только благодаря их горячей линии она взяла у меня чек и приступила к его изучению. Процесс этот оказался очень долгим (30 минут), причем коллегиальное изучение его никак не ускорило, после чего менеджер приступила к составлению обращения на розыск моих средств, что заняло еще полчаса. В итоге проведя час в отделении банка мне сообщили следующее: 1. Заявление на розыск моих средств будет рассматриваться 15 дней 2. Поиск моих средств 30 дней 3. Компенсация от банка мне никакая не положена  Почитав отзывы о Сбербанке и пообщавшись со своими друзьями и коллегами я понял, что ситуация моя не единичная: при переводе денежных средств деньги списываются со счета (или как в моем случае напрямую поступают в банкомат) клиента и не доходят до получателя, получив заявление от недовольного клиента банк как можно дольше затягивает процесс поиска его средств, в это же время пользуясь ими (т.к. они фактически находятся у него) по своему усмотрению, после длительных поисков банк возвращает средства клиенту без какой-либо компенсации или извинений ("скажите Спасибо, что нашли, а если что-то не устраивает подавайте в суд" - ответил менеджер на вопрос моего друга о компенсации, его 48 000 рублей банк искал 52 дня).