Договор закрыт, но коллекторы требуют оплаты!

02.11.2016 17:26
2666
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу пожаловаться на ваших сотрудников за преднамеренный обман. Сначала мне пришло письмо с налоговой о том, что я получил доход от ПАО МТС БАНК. Потом мне пришло письмо от коллекторов с предложением за определенную сумму закрыть кредит, т.к. оставалось мало времени, я занял денег и заплатил, и написал письмо в МТС БАНК по поводу налоговой. Позже мне позвонили и сказали, что налог я должен заплатить, потому что мой долг был списан еще в 2015 году, и мне подтвердили, что договор закрыт, почему меня обманули сотрудники вашей службы? Прошу разобраться с моей проблемой и с сотрудниками, которые меня обманули, и вернуть средства!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-09T18:15:50+03:00
"Мне подтвердили, что договор закрыт" - уважаемый автор, уточните дату закрытия договора и дату поступления звонка со стороны коллекторов.
wudix
2016-11-09T20:07:10+03:00
Договор закрыт в 2015 году т.к. мне пришло письмо с налоговой о доходе за 2015 г., точную дату мне никто не назвал, а письмо с предложением от коллекторов пришло 24.10.2016.
МТС Банк
МТС Банк
2016-11-03T15:34:36+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в Банк. Сообщаем Вам о том, что Банком проводится проверка по Вашему обращению. Банк обязуется проинформировать Вас о принятом решении по окончании проводимой проверки. Просим отнестись с пониманием и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка