Кривая работа смс-уведомлений по ночам, в праздники и выходные

04.11.2016 13:30
4428
1
Оценка
1
Отзыв проверен
От всей души желаю, чтобы сотрудники Сбербанка регулярно, как и я, оказывались в такой ситуации. Когда срочно нужно переложить свои собственные, доверенные банку деньги со вклада на карту! И эта срочность пришлась на поздний вечер, раннее утро, выходные дни или государственный праздник -  как сегодня. СМС-ки своевременно приходят только для входа в интернет-банк. СМС-ки для смены настроек приходят спустя 300 секунд, когда срок их действия уже истек или не приходят вовсе. Не пытайтесь валить на операторов мобильных сетей, потому что вовремя не приходят только определенные СМС-ки. Я не могу получить доступ к собственным средствам, когда они мне нужны! Спасибо, дорогой Сбербанк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-11T17:41:22+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-05T05:41:40+03:00
Добрый день! Я рекомендую вам совершить следующие действия: - перезагрузить мобильный телефон; - проверить, не попали ли СМС в «нежелательную почту»/«СПАМ-лист»/«Черный список»/«Заблокированные»; - проверить SIM-карту на другом телефоне; - если у вас много сообщений с номера 900, удалите ненужные, так как неполучение СМС с номера 900 может быть именно по этой причине. Также рекомендую регулярно удалять ненужные СМС. Если после выполнения вышеуказанных рекомендаций СМС-сообщения так и не приходят на телефон: - для телефонного аппарата Samsung - проверьте доставку СМС на другом телефоне. Если СМС не поступали, необходимо обратиться к своему сотовому оператору для уточнения причин неполучения СМС. Если СМС поступали, вам необходимо обратиться в контактный центр Samsung по номеру телефона 8 800-555-5555, для соединения с оператором нужно дополнительно нажать цифру два. Время работы контактного центра с 07:00 до 22:00 по МСК. - для иного производителя телефона - необходимо обратиться в сервисный центр производителя телефонного аппарата. Если после проведения всех рекомендаций СМС так и не будут поступать, позвоните, пожалуйста, в контактный центр, по номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив). С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка