Высокие процентные ставки и неудовлетворительное обслуживание

По своей глупости стал клиентом ОТП банка в 2013 году, прислали кредитную карту, был довольно лояльный процент, 26% годовых, пользовался, все утраивало, в какой то момент прислали оферту с предложением процентной ставки [b]уже 33% и 46%[/b] при снятии налички, при этом было написано, если согласны, то воспользуйтесь до указанной даты картой, я не воспользовался, т.е. не принял оферту, но банку было на это плевать и процентная ставка была изменена! В результате стал заложником банка, просто оплачивая проценты по сути. В один месяц была задержка платежа, в результате начали названить по 10 раз на дню, при этом некоторые [b]сотрудники имели такую наглость, что начинали грубить и угрожать [/b]звонками друзьям, родителям и на работу, т.е. давлением на мое окружение! Недавно появилась возможность полностью закрыть задолженность, так оказалось, что закрыть просто ее нельзя, надо сначала позвонить, узнать сумму и это не гарантирует закрытие долга, потом, после даты выписки по карте, надо снова позвонить и узнать, не были ли начислены еще проценты по карте, потому что первого платежа им не достаточно, судя [b]по их[/b] [b]логике мы должны им всю жизнь платить![/b] На данный момент, на карте остались мои средства, но снять их просто нельзя, надо явиться в офис, написать заявление на закрытие счета и перевод средств, при этом судя по словам работников колл-центра - это единственный вариант, только личное присутствие, никакого варианта удаленного закрытия нет, а вся суть проблемы, что я нахожусь в городе, в котором отсутствует офис или представитель банка! [b]Тем, кто только планирует стать клиентом этого банка, не советую этого делать, да, деньги они раздают всем подряд, но потом избавиться от них, так просто не получится, типичные ростовщики! [/b]p.s. Сейчас готовятся документы для подачи в суд, буду пытаться добиться справедливости!