Поддержка на высоте
Недавно сделал кредитную карту ОТП банка и невнимательно посмотрел все условия при оформлении. Оказывается что по условиям кредитная карта стоит в обслуживании 990 рублей в год и я этого не заметил при оформлении. Лишь только сделав покупку по карте, у меня появилась к сумме долга 990 рублей оплата за годовой обслуживание. Я очень возмутился что это произошло и пошел писать в поддержку. 1 августа 2026 в 18:15 написал в чат поддержки с восхищением за что была списана почти 1000 рублей, написал сколько я потратил и что задолженность стала больше суммы покупки. Мне ответила оператор Эвелина и сказала что понимает мое возмущение и что 990 рублей были у меня списаны за обслуживание. Дальше я сказал что этого нигде не было указано, на что оператор вполне справедливо сказала что это все прописано в тарифе карты. Так что да, тут реально момент за мной и я невнимательно смотрел условия. Я написал по поводу компенсации за это, хотя банк не обязан это делать, но вдруг. На что оператор Эвелина предложила начислить 300 баллов в качестве системы лояльности. На что я конечно же согласился. Очень приятно когда так заботятся о клиентах, даже когда я прочитал невнимательно условия банк все равно позаботился обо мне как о клиенте и частично компенсировал плату за обслуживание карты начислив 300 баллов на мой кэшбек счёт. Хочу выразить большое спасибо оператору Эвелине и отп банку за такую лояльность к клиенту, спасибо большое это очень ценно. Отличная поддержка у банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Оперативненько
Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...
Объяснили подробно как работает кредитка
Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в...
Разъяснили условия акции
В приложении банка увидел баннер с акцией, по которой, если с 1 по 20 сентября держать на карте 15000₽, то на октябрь можно получить категорию 5% Маркетплейсы. Акция...
Отзыв по кредитной карте
Заказала кредитную карту по ссылке от Партнера Банка. Проблем с заполнением на сайте не возникло, все понятно, доступно. После заполнения буквально в течение 2-х минут пришло...
Вопрос по обязательным платежам
19.08 в 10:53 обратилась в банк, чтобы уточнить информацию по обязательным платежам по кредитке. У меня стояла оплата льготной задолженности до 1.09, а мин.платеж до 2.09 поэтому я...