Ухудшения вследствие слияния

12.11.2016 14:10
2493
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень был доволен банком обслуживанием и условиями в БМ, когда оформил кредитную карту S7. Тратил деньги, копил мили, получал бонусные билеты. С момента слияния БМ и ВТБ заметил увеличение очередей в отделениях банка, это немного расстроило. Раньше банк ВТБ группы ВТБ не фигурировал на территории Москвы, поэтому после его появления в городе все приезжие устремились в него по привычке, видимо в этом причина очередей. Да и слияние это слово не совсем подходящее, это скорее поглощение - бренд БМ постепенно вытесняется, а ВТБ выходит на передний план. И причиной закрытия кредитной карты стало изменения условий в одностороннем порядке по картам S7, причём без предупреждения (никакого обещанного СМС не было и нет даже в детализации) и расторжение договорных отношений с компанией S7 с 07.11.2016г. Вышло так, что мне урезали услугу ничем не скомпенсировав. Процент на карте был не совсем демократичный - 30,9 годовых, это много, бонусов нет, поэтому я пришёл к выводу, что ВТБ БМ мне не нужен. Есть кредитка ВТБ24 с суммой вдвое больше и % меньше, но тоже с сомнительными бонусами после закрытия Трансаэро. Теперь за неимением другого буду пользоваться ею.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-20T09:48:37+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
ВТБ
ВТБ
2016-12-01T09:56:04+03:00
Добрый день, Painerman. Благодарим Вас за обращение. К сожалению, сотрудничество с Авиакомпанией S7 было прекращено, в связи с этим любой выпуск карт с логотипом S7 был остановлен. Вы можете продолжать пользоваться своей картой S7 до окончания срока ее действия. Ваш мильный счет в программе «S7 Priority» работает без изменений, все ранее начисленные мили действительны. Вы можете продолжать копить мили в рамках программы «S7 Priority», пользуясь услугами авиакомпании S7 и ее партнеров. Информирование клиентов осуществляется с 22.11.2016г. путем направления смс. Сообщаем, в случае истечения срока действия карты или, если Вы хотите сейчас первыпустить карту, мы предлагаем Вам оформить одну из карт линейки Путешествие (кредитная - Низкий процент Путешествие («классик» или «голд»); дебетовая - Карта Путешествий («классик» или «голд»), по которой будет подключена программа "Мой бонус", позволяющая получать СashBack в размере X% (5% или 10%, в зависимости от типа карты) за покупки в бонусных категориях. Для держателей карт S7 и карт линейки Путешествия в дополнение к стандартным категориям будет действовать дополнительная категория «Путешествия» (отели, авиа и ж/д билеты, аренда автомобилей, Duty Free). Все остальные условия обслуживания, включая процентную ставку по договору и тарифы по кредитным картам остаются прежними. Информация по Вашему комментария о некорректно направленной смс передана в уполномоченное подразделение Банка для проведения мероприятий по улучшению качества клиентского сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам хорошего дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.99%
решено проблем
16 272
отзывов
16 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Отзыв о ВТБ

Оценка 5

15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других... Читать полностью

16.09.2026

Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ

Оценка 5

11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень... Читать полностью

14.09.2026

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка