Заблокировали счет, потом расторгли договор без объяснения причин (по соображениям безопасности)

18.11.2016 21:45
1856
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Плюс: Легко открыть электронный счет. Минусы: - Заблокируют когда им угодно, без объяснений. По телефону помочь ничем не могут, нужно писать в службу поддержки, в службе поддержки всячески тормозят возврат средств; - Заблокировали, расторгли договор, при том, что я заходил в кошелек с одного IP, оплачивал прописанный в кошельке телефон, ложил на WOT, делал покупки на ali...(видимо это криминал,нарушения); - Вернуть деньги до сих пор не удалось, в службе поддержки не отвечают, а если отвечают, то присваивают моему обращению новый номер (сдвигают в очереди умышленно); - Заявление на возврат средств не рассматривают, в ответ задают дурацкие вопросы: чей это кошелек и кто им пользовался, это при том, что я прошел идентификацию. У них есть мои паспортные данные и т.д.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-30T17:23:40+03:00
0

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка