Кошмар с зарплатной картой!

27.11.2016 14:12
2299
Оценка
1
Отзыв проверен
Что это такое вообще? Получила карту 25 ноября, до сих пор она не активирована! На карте должна быть зарплата, не могу её снять пишет "отказ банка"! Позвонила на номер горячей линии, сказали то, что карта не активирована, так как она не числится как выданная на руки! Ну что это такое? Карту получила, пин-код тоже... Пожалуйста, решите этот вопрос. Живу в Троицке, уж в Москву не наездишься.
МТС Банк
МТС Банк
2016-12-01T09:51:04+03:00
Уважаемый Автор! Мы проверили информацию, изложенную Вами в отзыве, и установили, что карта не была своевременно активирована по вине сотрудника отделения Банка в связи с большой загруженностью. На текущий момент ситуация исправлена. С сотрудником проведена разъяснительная работа, чтобы подобные ситуации не возникали в дальнейшем. От лица Банка приносим Вам извинения за неудобства, доставленные в связи с возникшей ситуацией. Надеемся, что данная ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка