Получение дебетовой карты

27.11.2016 18:15
2416
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Вчера началась моя история взаимоотношений с МТС Банком. Увы, пока ничего хорошего. В офисе МТС приняли документы, пообещав, что максимум через 10  минут после отправки их в банк я получу уведомление о одобрении выпуска дебетовой карты. Прошел час, но ничего не пришло. Вернувшись в офис, узнал что карта одобрена. При оформлении документов сотрудники офиса МТС потребовали, чтобы подпись на документах была максимально приближена к подписи в паспорте и мало того, чтобы она была одинакова на всех подписанных мною листах. После тренировочной подписи началось заполнение реальных документов, которые рассматривались двумя сотрудниками и комментировались на предмет идентичности. В конце последовала сцена сомнения в идентичности моей подписи; после угрозы прекращения сотрудничества документы милостиво приняли. Все эти издевательства мотивировались особо жесткими требованиями МТС Банка к подписи. Сегодня я попытался оплатить бонусами МТС годовое обслуживание карты. Увы, не получилось. Из звонка сотрудника МТС выяснилось, что для этого нужно лично приехать в банк и оформить некие документы. Увы, я так и не понял, зачем продавать карты не в самом банке, если для этого в любом случае делать визиты в сам банк, да и требования идеального соответствия подписей не добавляют простоты получения карты.
МТС Банк
МТС Банк
2016-12-14T16:29:21+03:00
Уважаемый Автор! Прежде всего хотелось бы выразить Вам свою признательность за выбор МТС Банка в качестве финансового партнера. Надеемся, что сотрудничество с нашим Банком в будущем вызовет у Вас только положительные эмоции. Разрешите нам прокомментировать Ваш отзыв. Обращаем Ваше внимание, что соответствие подписи в договоре образцу подписи в документе, удостоверяющем Вашу личность, является обязательным требованием при оформлении банковских продуктов. Необходимо отметить, что данная мера направлена исключительно на предотвращение противоправных действий со стороны третьих лиц и избежание финансовых потерь. По вопросу оплаты комиссии за годовое обслуживание карты бонусными баллами в рамках программы МТС Бонус сообщаем, что по карте, оформленной на Ваше имя, не добавлена услуга МТС Бонус, вследствие чего Вы не смогли произвести оплату комиссии. Присоединиться к программе МТС Бонус по банковской карте Вы можете путём подачи соответствующего заявления в любом отделении Банка или через системы Дистанционного банковского обслуживания, в том числе через Центр телефонного обслуживания путем использования голосового меню по телефону 8-800-250-05-20. Следует отметить, что по карте подключена опция «Мобильная», которая позволяет получать вознаграждение на счет мобильного телефона МТС от суммы покупок, совершённых с использованием банковской карты. К сожалению, одновременное использование опции «Мобильная» и МТС Бонус невозможно, и если Вы желаете зарегистрироваться в программе МТС Бонус, то опцию «Мобильная» необходимо будет отключить. С подробной информацией о возможностях карты и дополнительных услугах Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка в сети интернет. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка