Перевод золотая корона

Сегодня 10 января в 11 часов утра, в офисе СКБ банка по ул.Военной 1, я совершала перевод Золотой короной. Обслуживалась у операциониста К-ва Т.А. Мне сначала предложили оформить кредит или открыть счет, когда я сказала, что мне это неинтересно и когда-то ранее я держала в руках кредитный договор СКБ банка, где прописаны страховки и скрытые комиссии и автоматический перевод в негосударственный пенсионный фонд, сотрудник занервничала и стала со мной грубо разговаривать. Документы оформили, подписали у старшего сотрудника, потом прошли в кассу №2. В кассе я подала деньги 84 000 рублей (перевод по курсу с комиссией банка 83 686), деньги я заранее пересчитала. Кассир несколько раз пересчитывала и проверяла купюры, после чего сказала, что я еще должна ей 1686 рублей. Я ей сказала, что там 84 000 и она мне должна сдачу. Кассир несколько раз пересчитывала деньги, в итоге согласилась, что там 84 000 (я была в шоке, а если -бы пришла бабушка и забыв или не пересчитав сколько там денег согласилась дать лишние деньги...). В течение дня мне несколько раз звонил получатель перевода , тк деньги не могли получить. Я звонила несколько раз в банк и мне девушка, представилась Екатерина, сообщала что она проверила и сотрудника и перевод. Перевод успешно проведен. Я написала письмо в Золотую Корону и мне перезвонили уже около 6 часов вечера и сказали что перевод не подтвержден банком. Я еще раз позвонила Екатерине, стали искать перевод. Сначала мне сказали, что документы мои утеряны, а в 19-50 мне позвонили и сказали приехать в банк, обвинив меня в том, что я не доплатила какие-то центы. Для меня это неприемлемо, ехать так поздно и доехать за 10 минут. Я попросила оставить мне деньги, что-бы я заехала завтра 11 декабря и забрала деньги. Мне Екатерина сказала, что теперь надо писать заявления и через головной офис ждать этих денег.                 Моей вины нет, в том что кто-то что-то потерял или не посчитал центы. Какие мне дали документы и квитанции, все их я и оплатила. С таким непрофессионализмом и обманом я сталкиваюсь первый раз.