Карта МТС Деньги

31.01.2017 18:12
2747
19
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Зашел донести своё "фи" по конкретному случаю (напишу ниже), но почитал предыдущие отзывы 99% которых написано какими-то неадекватами и решил поставить банку "5"  просто "за терпение". Карту МТС деньги используем с женой чуть больше года. Плюсы: По опции Shopping регулярно получаем cashback 3% деньгами на счет на все покупки (ну, наверное, не на все, но разбирать месячный отчет, чтобы выяснить, что банк украл у меня cashback в размере 20 рублей с платежа за "слона во вьетнаме", который не упомянут как исключение в первоначальных условиях, а потом писать сюда отзыв на 2 страницы - это перебор). По опции "Накопительная" получаем 7,5% на остаток по карте (есть конечно предложения на рынке и на 8%, но без такого кэшбека). Пару раз вклад в интернет банке открывал на хороший % (лучший % только в банках, где я боюсь держать деньги). Деньги можно снять в любом банкомате Сбера или ВТБ, а их - "как грязи". Минусы: Мало банкоматов с приемом налички, а в салонах МТС очереди всегда, да и перевод потом Золотой Короной может до 3х дней идти. Теперь моё "фи": Нужно было перевести на счет другого банка (мой же) порядка 700 т.р. (достаточно срочно) .Попробовал с карты в интернет-банке. Не прошло. По телефону сказали - лимит переводов с карточного счета 50 т.р./ в сутки (ПОЧЕМУ?), езжайте в отделение. Отделение работает до 20-00. Приехал в 18-10.  Сказали - переводы только до 18-00. Приехал на след. день. Сотрудницы стали звонить в Москву тех.поддержке выяснять как сделать перевод, оформлять платежку. Она не проходила. На всё ушло порядка 2-х с половиной часов! ИТОГ: мне всего-то нужно было в интернет банке перевести деньги с "карточного" на "текущий счет" (ЛИМИТОВ НА ЭТО НЕТ). Потом с текущего счета они сделали перевод (ЛИМИТОВ НА ЭТО ТОЖЕ НЕТ). Причем, я подозреваю, что последнее действие я так же мог выполнить самостоятельно в инет-банке, но на вопрос "так ли это?" заданный на сайте в техподдержку и на вопрос "Зачем устанавливать лимит и обходить его в дополнительное действие?", ответа я так и не получил, а повода проверить пока не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-08T17:43:43+03:00
Засчитываем с "3".
МТС Банк
МТС Банк
2017-02-15T12:12:35+03:00
Уважаемый Автор! Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых Банком услугах, и мы всегда готовы принять все необходимые меры для того, чтобы сотрудничество с нами было для клиентов максимально комфортным и выгодным. Хотелось бы отметить, что карту МТС Деньги возможно пополнить не только в банкоматах с функцией приема наличных нашего Банка, но и многими другими способами. С подробной информацией о способах оплаты и сроках зачисления платежей можно ознакомиться на сайте Банка в разделе «Способы пополнения карт и погашения кредитов». При осуществлении переводов через системы самообслуживания действительно есть ограничения. При переводе с карточного счета на счет в стороннем Банке Вы можете ежедневно переводить сумму не более 50 000 рублей. При осуществлении перевода с текущего счета, также действует ограничение, в данном случае сумма для перевода не должна превышать 500 000 рублей. Обращаем Ваше внимание, что на переводы между своими счетами, открытыми в ПАО "МТС-Банк", ограничения не установлены. Ввиду того, что Вы не предоставили информацию в какую дату и в какое отделение обращались для осуществления перевода, мы не можем прокомментировать, почему процесс перевода занял столь длительное время, однако информация об инциденте передана руководству для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Благодарим Вас за то, что пользуетесь продуктами и услугами нашего Банка. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
tano1234
2017-02-08T18:24:38+03:00
В общем-то проблема была решена изначально. Просто решали долго.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка