Будет ли просрочка в платеже?

11.02.2017 14:29
2573
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом банка "Русский стандарт" являюсь ну очень давно, лет 10, если не больше. Всегда все было хорошо. У меня 3 карты этого банка и ни одной просрочки за все эти года. 13.01.17 г. срок оплаты минимального платежа по Золотой карте Mastercard. Сегодня, 11.02.2017 г., зашла в отделение банка по ул. Хачатуряна, чтобы сделать очередной платеж, как всегда внесла деньги в банкомат, получила подтверждение в виде квитанции, и, какого же было мое удивление, когда следом вышла квитанция, что по техническим причинам в проведении операции отказано. Тут же в офисе подала заявление о внештатной ситуации произошедшей со мной. Задала 4 вопроса операционистам: 1. Сколько рассматривается заявление? Получила ответ - 10 дней. 1. Будет ли это просрочка? Да, будет. 3. Будут ли мне названивать из банка по поводу задолженности? Да, будут, пока не рассмотрят заявление. 4. Будут ли начислены штрафы? Да, будут. Но я могу потом прийти в банк и написать заявление об их отмене.  Почему я должна нервничать и переживать из-за сложившейся ситуации, в которой не виновата?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-17T16:36:28+03:00
С учетом урегулирования ситуации идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "5".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-02-13T14:53:31+03:00
Уважаемая lupetka68! О решении вопроса с пропуском платежа при возникновении нештатной ситуации Вам было сообщено при Вашем обращении в Банк по телефону 11.02.2017. Решение по Вашему заявлению уже принято – положительное. Денежные средства будут Вам зачислены в ближайшее время без начисления Неустойки. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов буду рада на них ответить при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты sokolova_d@rsb.ru с темой письма «Банки.ру / lupetka68». С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка