Навязывание страховок

Добрый день! В феврале 2016 года мы приобрели автомобиль в кредит у дилера по адресу: ул. им. Землячки, 82Г, Волгоград, Волгоградская обл., 400137. Для авто кредитования был выбран банк Втб 24. Представитель банка при оформлении кредита проговорила сумму страховки около 25 000 рублей, но по приезду домой мы обнаружили, что в договоре прописана сумма 127 000 рублей. Нашему возмущению не было предела, так как сумма не маленькая и представитель просто нас обманула. На следующий день мы направились в центральный офис Втб 24. Мы изъявили желание отказаться от страховки в сумме 127 000 рублей, так как по закону мы имеем на это право в течение 14 дней. По приезду в офис, мы изложили цель нашего визита и рассказали про обман при оформлении кредита, но девушка нам начала тыкать в лицо нашем же договором, хамить и говорить, что страховку вам никто не вернет и в договоре мелким шрифтом написано, что мы можем отказаться от страховки, но возвращать нам её никто не будет. На этом разговор с нами был закончен достаточно в твердой форме. По истечению 9 месяцев кредит был закрыт, и мы снова обратились, но теперь на горячую линию, с просьбой помочь нам с возвратом страховку, нам так же сказали, что страховку вам никто не вернет. Просим рассмотреть данную ситуацию и разобраться в беспределе с сотрудницей банка, которая проговорила нам неверную сумму страховки, а так же просим принять меры в отношении банка Втб 24, так как они нарушают законодательство РФ и права граждан РФ. Требуем вернуть сумму платы страхования, хотя бы за не использованный период времени.