Обман при открытии расчетного счета для ИП

13.02.2017 15:28
4116
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решили открыть счет для ИП в Сбербанке, на сайте выбрали тариф "Минимальный", т.к он нас полностью устраивает, зарезервировали он-лайн, дополнительно сделали заявку на тариф "Минимальный". Пришли в банк - и нам говорят, что на сайте Сбербанка по тарифам неверная информация, тарифа "Минимальный" больше нет, предложили тариф "Базис". Вроде договорились, но потом выяснилось, что ОБЯЗАТЕЛЬНО надо оформлять страховку от НС руководителя, а это дополнительно +3000 руб. Попросила показать документ, который обязывает меня оформить страховку, не дали, сказали это УСТНОЕ распоряжение руководства Москвы. До руководителя отделения невозможно дозвониться. Вместе с нами тогда ушли ещё 3 человека без открытого р/счета. Давайте как-то решим эту  проблему: мне нужен р/счет с тарифом "Минимальный" без всяких обязательных оформлений страховок и карт, которые навязывают Ваши менеджеры.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-18T18:19:03+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-15T17:37:28+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Мы уделяем повышенное внимание качеству обслуживания клиентов. В обязанности наших сотрудников входит презентация продуктов и услуг, в том числе и разных пакетов услуг для корпоративных клиентов. Если в момент посещения с клиентом не удалось оформить заявку на конкретный продукт, мы даем ему некоторое время для принятия решения. После того, как вы посетили наш офис, мои коллеги несколько раз пытались с вами связаться и уточнить, какой выбор вы сделали. В итоге при вашем повторном посещении офиса вам был предоставлен Пакет услуг Минимальный. Мне очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от первого посещения нашего офиса. Мы обязательно проведем разъяснительную работу с сотрудником, который вас консультировал. Надеюсь, вы останетесь довольны нашим взаимовыгодным сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка