Навязывание условий реструктуризации и беспокойство третьих лиц

14.02.2017 16:55
2573
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь давним клиентом банка. Два года назад сложилась трудная ситуация, не смогла платить. Одна карта осталась, по ней минималку платила, две других - концов не нашла. Сотрудник банка сказал - продали. Жди писем. Все это время я была на связи с сотрудниками Владивостокского отделения. Вообщем неделю назад поступил звонок из Новосибирска и начался ад. В здании, где я работаю 9 этажей Сотрудница банка Анастасия (номер телефона сегодня был такой 8 (913) 98*-**-03, в течение недели звонит в разные офисы компаний нашего здания с просьбой, чтобы я ей перезвонила. Несмотря на то, что у неё есть мой номер. Обзвонила человек 20, пока не дозвонилась в адвокатскую контору, которая тоже находится в нашем административном здании. Адвокат составил жалобу, подписались все, кому звонила добрая девушка Анастасия, завтра отнесём заявление в прокуратуру и жалобу подадим в ЦБ. Все записи переговоров в сотрудниками вашего банка есть. Навязывание путём угроз реструктуризации - это ненормально. Это просто ад  какой то. Почему не действуете в правовых рамках? Я хоть и являюсь должником, но это не значит, что жизнь и репутацию человека нужно втаптывать в грязь. Анастасия пригрозила, что если завтра я не явлюсь на реструктуризацию, то пожалею, что родилась на свет. Это нормально?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-02-15T10:39:20+03:00
Уважаемая shelmalag! Реструктуризация задолженности предлагается для решения ситуация с выплатой задолженности под меньший процент, меньшими суммами на больший срок. Сотрудники Банка проводят коммуникации с целью поиска решения ситуация с выплатой задолженности Банку. В отношении описываемых Вами событий мы предпримем дополнительные меры по исключению подобных ситуаций. Отмечу, что в Вашем случае по двум карам пропущена дата оплаты Заключительного требования в 2015 году, по третьей карте ни один платеж с 03.10.2014 года не был оплачен в полном объеме. Договора ведутся в Банке. Для уточнения информации о возможных вариантах снижения финансовой нагрузки рекомендую Вам обратиться в Банк одним из следующих способов без необходимости ожидания соединения со специалистом: 1. Интернет-Банк - https://www.rsb.ru/remote/ibank/ - консультация и решение вопросов любой сложности; 2. Мобильный Банк - https://www.rsb.ru/remote/mobile/ - так же доступны консультация и решение большинства вопросов; 3. Раздел обратной связи на сайте Банка - http://www.rsb.ru/faq/ask/ - в том числе получение частной информации и решение вопросов при обращении с электронного адреса, предоставленного Вами в Банк в рамках услуги Инфо-M@IL (http://www.rsb.ru/remote/info-mail/); 4. Линия skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/ - для связи с Банком из любой точки мира, где есть интернет. В обращении необходимо подробно описать ситуацию, по которой у Вас отсутствует возможность исполнять обязательства по договору, как и в каком объеме Вы могли бы проводить оплату. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка