Банкоматы Русского Стандарта - опасность!

14.02.2017 18:47
2512
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом данного банка очень давно. Плачу кредитку по номеру договора. В последний платеж произошла нехорошая - непонятная ситуация.. Как обычно ввел номер договора, высветилась МОЯ фамилия и инициалы, все как обычно.. закинул 5200 ( 5000х1 + 200х2 ),все успешно, чек в карман и домой. Зря не посмотрел, что было написано на чеке (это первый раз такое с чеком), через пару дней чек был выкинут (щас понимаю, что очень зря... нет чека - нет никаких доказательств с моей стороны, что на руку банку). На третий день после этого платежа зашел в мобильное приложение БРС и увидел что денег - то нету! Позвонил в службу поддержки и обрисовал ситуацию, после чего по телефону было составлено заявление о нештатной ситуации. На второй день приходит сообщение о том, что мне отказано и написано, что якобы был платеж примерно в это же время, теми же купюрами, но на карту другого человека. Сегодня обратился в отделение по адресу г.Красноярск ул. Партизана Железняка 32 , где и был совершен тот платеж. Обратившись к "специалисту" (а в кавычках потому, что кроме как выдавать кредиты больше ничего не умеют и не знают!!! ) я ничего не услышал, а только получил в печатном виде отказ от банка. На вопрос о том можно ли посмотреть на камерах банкомата на себя из другого конца зала еще один "специалист" промолвил, что такой возможности нету, ибо всё пишется с камер напрямую в Москву, но тут же заявила что меня на них не было. После двух дней общения с представителями данного банка начала закрадываться мысль в голову, что я выдумал эту историю с банкоматом, порой аж не по себе становиться))) А вообще складывается впечатление, что меня тупо кинули))) Чека то нету и записи с камер "в Москве". А пишу здесь потому, что вроде как представитель Дарья Соколова помогла в спорных ситуациях не одному клиенту, авось и мне повезет))) 5200 - то на дороге не валяются. П.С. плюс ко всему и за просрочку уже штраф списали...Весело вообщем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-19T12:24:00+03:00
Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент.
klon77
2017-02-22T17:43:30+03:00
Проблему решили,деньги нашли, штраф за просрочку вернули.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-02-27T19:11:44+03:00
Уважаемый klon77! Благодарю за отклик о решении вопроса. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
klon77
2017-02-22T17:45:58+03:00
Проблему решили, деньги нашли, штраф за просрочку вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка